Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20383036/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2015 по нині (11 років 3 місяці)
Fitnessmarket, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер із закупівель та роботи з клієнтами — 10 років
1.Організація закупівель, робота з постачальниками та контроль товарних залишків;
2.Аналіз асортименту, попиту та продажів для забезпечення ефективної товарної пропозиції;
3.Робота з клієнтами та розвиток довгострокових партнерських відносин;
4.Аналіз комерційних показників та пошук можливостей для зростання продажів;
5.Відповідав за адаптацію, навчання та ознайомлення персоналу з асортиментом і стандартами роботи.

Продавець-консультант

з 08.2011 по 08.2015 (4 роки)
Fitnessmarket, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Продавець-консультант спортивних товарів — 5 років
1.Консультування клієнтів, виявлення потреб та професійний підбір спортивних товарів;
2.Презентація продукції, робота із запереченнями та забезпечення високого рівня сервісу;
3.Виконання та перевиконання планів продажів;
4.Стабільно входив до числа найкращих продавців мережі за результатами продажів;
5.Сформував сильні навички продажів, комунікації та клієнтоорієнтованого сервісу.

Освіта

Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)

Психологія, Одеса
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Диплом з відзнакою

Національний університет "Одеська політехніка"

Радіотехніка, Одеса
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

PsyBrain; Prometeus

Вересень 2025 - Липень 2026 (11 місяців)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Виявлення потреб клієнта
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю 15 років досвіду роботи з клієнтами, продажами, переговорами та постачальниками, а також практичний досвід навчання й адаптації персоналу. У 2025 році здобув вищу освіту за спеціальністю "Психологія" та пройшов додаткове професійне навчання в якості підвищення кваліфікації по спеціальностям: Арт-терапія, Військова психологія, Гештальт, Дитяча психологія, Консультативна психологія, КПТ, Кризова психологія, Основи психоаналізу, Панічні атаки, Практична психологія, Психосоматика, Робота з травмою, Робота з тривогою, РХП, Сексологія, Сімейна психологія, Травматичний досвід і ПТСР, Перша психологічна допомога, Вплив травми на дітей раннього віку, Перша домедична допомога в умовах війни, Психологія стресу та способи боротьби з ним. Учасник багатьох наукових конференцій з психології.

Поєднання багаторічного практичного досвіду роботи з людьми та психологічної освіти дозволило розвинути сильні навички комунікації, встановлення контакту, розуміння потреб людей, навчання та ефективної взаємодії.
Наразі прагну застосувати накопичений досвід у сфері, пов’язаній із психологією, освітою, клієнтським сервісом або розвитком персоналу.