Дарія

ДАРІЯ КУРИЛЕХ
Operations Manager / Operations Director | Head of Sales | Business Development
Віддалена робота | Відкрита до міжнародної співпраці
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ; [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ; tg @dariak99
11.04.2000
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця з 6 роками досвіду у продажах, управлінні командами, розвитку бізнесу, операційному менеджменті та маркетингу.
Маю досвід управління міжнародними продажами на ринках Німеччини та Австрії, побудови відділів продажів, розвитку LTV-напряму, впровадження KPI, аналітики та оптимізації бізнес-процесів.
Керувала командою 35+ співробітників. Системно забезпечувала виконання та перевиконання планових показників — 102–110% від плану, із середньою конверсією закриття угод близько 60% та показником викупу близько 80%.
Засновниця та керівниця Horizont School — міжнародної онлайн-школи, яку побудувала з нуля. Сформувала команду з 38 викладачів, а також самостійні відділи продажів, контролю якості та маркетингу.
Поєдную стратегічне управління з практичним досвідом у продажах, розвитку людей, бізнес-аналітиці, маркетингу та побудові операційних процесів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління відділом продажів • Керування командами
• Business Development • International Sales
• Sales Operations • LTV та утримання клієнтів
• KPI та Performance Management • Побудова й оптимізація Sales Funnel
• Рекрутинг та адаптація співробітників • Навчання та коучинг менеджерів
• Бізнес-тренінги та воркшопи • CRM та аналітика продажів
• Розробка й оптимізація скриптів • Використання AI у продажах та операційній роботі
• Маркетингова стратегія • SEO та Performance Marketing
• Мотивація команд • Оптимізація бізнес-процесів
• Робота з ринками Німеччини та Австрії
ДОСВІД РОБОТИ
КЕРІВНИЦЯ ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ — НІМЕЧЧИНА ТА АВСТРІЯ
Міжнародна компанія / фармацевтичний напрям | Квітень 2024 — жовтень 2026 | Remote
Відповідала за продажі, операційне управління та результати команди на ринках Німеччини та Австрії.
Управління командою
Працювала з командою з 35+ співробітників у межах міжнародного sales-напряму.
Брала участь у рекрутингу спільно з HR та проводила фінальні співбесіди з кандидатами.
Повністю навчала нових співробітників з нуля — від базових принципів продажів до самостійної роботи.
Розробляла програми адаптації та навчання.
Проводила регулярні тренінги, воркшопи, командні зустрічі та тимбілдинги.
Контролювала індивідуальні та командні показники.
Працювала над мотивацією та розвитком співробітників.
Продажі та результати
Системно забезпечувала перевиконання плану на рівні 102–110%.
Досягала близько 60% конверсії закриття угод, включно з холодними продажами.
Показник викупу / виконання замовлень — близько 80%.
Відповідала за розвиток LTV-напряму.
Значно посилила LTV-процеси, завдяки чому напрям став одним із найбільш розвинених та прибутковим серед європейських ринків компанії.
Працювала з процесами повторних продажів, утримання клієнтів та збільшення їхньої цінності для бізнесу.
Аналітика та операційне управління
Аналізувала трафік, конверсію, результати менеджерів та ефективність Sales Funnel.
Працювала з CRM та системами аналітики.
Виявляла проблемні етапи у воронці та впроваджувала рішення для їх оптимізації.
Розробляла та постійно вдосконалювала скрипти продажів.
Адаптувала та перекладала скрипти для німецькомовного ринку.
Проводила прослуховування та аналіз дзвінків німецькою мовою.
Впроваджувала AI-інструменти в робочі та sales-процеси.
Навчання та розвиток
Виступала внутрішньою Sales Trainer / Business Coach.
Навчила та підготувала менеджерів, які до початку роботи не мали досвіду у продажах.
Проводила практичні тренінги з продажів.
Розробляла індивідуальні підходи до розвитку менеджерів на основі їхніх показників.
Проводила регулярний performance review команди.
Причина завершення роботи: закриття компанії та припинення діяльності бізнесу.

ЗАСНОВНИЦЯ ТА КЕРІВНИЦЯ
HORIZONT SCHOOL | 2022 — дотепер | Remote
Заснувала та побудувала міжнародну онлайн-школу іноземних мов з нуля.
Розвиток бізнесу
Повністю побудувала бізнес-модель та операційну структуру компанії.
Розробила стратегію розвитку, позиціонування та продуктові пропозиції.
Побудувала систему продажів та залучення клієнтів.
Створила систему ціноутворення та комерційних пропозицій.
Побудувала автономну операційну модель, завдяки якій бізнес може працювати без моєї постійної операційної участі.
Команда та Operations
Сформувала команду з 38 викладачів.
Побудувала процеси рекрутингу та адаптації.
Створила окремі функціональні напрями: Sales, Quality Control, Marketing.
Впровадила внутрішні стандарти роботи та контролю якості, CRM, AI інструменти.
Побудувала систему навчання та оцінки співробітників.
Керувала командою та ключовими бізнес-процесами.
Продажі та маркетинг
Побудувала sales funnel та систему роботи з лідами.
Розробляла стратегії залучення та утримання клієнтів.
Створювала маркетингові стратегії та рекламні кампанії.
Відповідала за позиціонування бренду та digital-присутність.
Розробляла нові освітні продукти та комерційні пакети.
Контролювала lead generation, conversion та customer retention.
Управління
Стратегічне управління компанією.
Управління командами та керівниками напрямів.
Розвиток бізнесу та продукту.
Контроль операційних процесів.
Поєднання стратегічної роботи з практичним досвідом у продажах, маркетингу та HR.
КЕРІВНИЦЯ МАРКЕТИНГОВОГО ВІДДІЛУ / BUSINESS DEVELOPMENT
Marketing & Business Development Agency | Попередній досвід | hybrid work
Керувала командою з 5 маркетингових спеціалістів та відповідала за маркетинговий розвиток клієнтських бізнесів.
Керувала командою з 5 спеціалістів: performance marketing, SMM та інших digital-напрямів.
Розробляла маркетингові та business development стратегії.
Допомагала бізнесам переходити на новий етап розвитку та масштабувати клієнтський потік.
Збільшувала обсяг замовлень приблизно з 10 до 35-40 на місяць завдяки маркетинговим стратегіям та digital-інструментам.
Розробляла та впроваджувала SEO-стратегії.
Керувала таргетованою та performance-рекламою.
Працювала над повною упаковкою та позиціонуванням брендів.
Розробляла digital-комунікацію.
Представляла бренди на професійних форумах та галузевих заходах.
Аналізувала ефективність маркетингових каналів.
Пов’язувала маркетингові активності з конкретними бізнес- та sales-результатами.
ОСВІТА
IMC Krems University of Applied Sciences
International Business / International Management
Австрія, Кремс
МОВИ
Німецька — C1 — вільне професійне використання; досвід роботи з ринками Німеччини та Австрії.
Англійська — B2
Італійська — A2
Українська — рідна
Російська — рідна
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця з досвідом у Sales Leadership, Business Development, Operations та підприємництві.
міжнародні продажі;
управління командами 35+ співробітників;
розвиток LTV та Customer Retention;
KPI та Performance Management;
побудова та оптимізація sales-процесів;
рекрутинг і розвиток персоналу;
CRM та бізнес-аналітика;
маркетинг та customer acquisition;
побудова бізнесу з нуля;
створення та масштабування команд;
операційне управління;
робота з міжнародними ринками;
управління віддаленими командами.
Дарія Курилех • CV