Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2044722/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 05.2020 (8 місяців)
ETachki.ua (IT)

Додаткова інформація

Державна академія керівних кадрів культури і мистецтв
2010 р.
Документознавець. Менеджмент міжнародних інформаційних систем. Бакалавр.

ДОСВІД РОБОТИ:

Дизайнер зовнішньої та внутрішньої реклами (2009-2010 рр.)
Обов'язки:

розробка фірмових стилів, логотипів
наповнення сайтів
рекламна фотозйомка
Організатор дитячих таборів (2010 р.)
Обов'язки:

підбір та управління персоналом (усіх рівнів)
навчання персоналу, проведення тренінгів
формування бюджету
розробка розважальної програми
організація масових заходів
оренда приміщень
екскурсії
Приватний фотограф (2010-2011 рр.)

рекламна фотозйомка
фотозйомка корпоративних заходів
створення портфоліо
весільна фотозйомка
ТОВ «Східноєвропейські послуги зв'язку» (2011-2012 рр.)
Beeper Contact Center, оператор групи відділу продажів
Обов'язки:

прийом та обробка вхідних дзвінків
здійснення вихідних дзвінків
телефонні продажі
надання інформації по телефону
ТОВ "Телеконтакт" (2012-2013 рр.)
Обов'язки:

прийом та обробка вхідних дзвінків
здійснення вихідних дзвінків
вирішення конфліктних ситуацій
надання інформації по телефону
ТОВ ModnaKasta (2013 р.)
Менеджер з роботи з клієнтами

прийом та обробка електронних запитів
надання інформації по телефону
ТОВ Мода з доставкою "Lamoda" (2014-2016 рр.)
Менеджер з роботи з клієнтами

прийом та обробка електронних запитів
надання інформації по телефону
аналітичні звіти
Робота за кордоном (2016-2018 рр.)

ТОВ "Кром’єрг енд Шюерт Україна ЖУ" (2018 р.)
Комплектувальник проводів виробничого відділу

Etachki (2019-2020 рр.)
Менеджер з роботи з клієнтами

прийом та обробка електронних запитів
надання інформації по телефону
залучення нових клієнтів
аналітичні звіти
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ:

Впевнений користувач ПК
Планування робочого дня
Прийом гостей, організація переговорів
Грамотне усне та письмове мовлення
Прийом та обробка вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Надання інформації по телефону
Мови: російська (відмінно), українська (відмінно), англійська (добре)
ПК: MS Office, 1С, Photoshop
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:

Націленість на результат
Організаторські здібності
Аналітичне мислення
Комунікабельність
Управлінські навички
Лідерство
Педагогічні здібності
Уміння створювати сприятливий психологічний клімат, вирішувати конфлікти
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:

Відповідальність
Уважність
Виконавчість
Творчий підхід до справи
Без шкідливих звичок