Іван

ШАЛИГА ІВАН СЕРГІЙОВИЧ
ТЕХНІЧНИЙ СПЕЦІАЛІСТ | ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА | КООРДИНАЦІЯ ПРОЦЕСІВ
Київ • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Повна / позмінна / проєктна зайнятість • Зарплата від 40 000 грн • Готовий розпочати найближчим часом

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Технічно орієнтований спеціаліст із практичним досвідом складання, налаштування, діагностики та обслуговування
комп’ютерної техніки, роботи з електронікою, виробничим обладнанням і користувацькими зверненнями. Маю досвід
повного складання ПК, заміни комплектуючих, встановлення Windows, налаштування BIOS, периферійного та
мережевого обладнання. Пройшов практичну підготовку з ручного паяння електронних плат і проводів. Працював із
великим обсягом онлайн-комунікацій - понад 200 діалогів за зміну. Швидко опановую нове програмне забезпечення й
обладнання, умію визначати пріоритетність завдань і зрозуміло пояснювати користувачам порядок вирішення технічних
питань.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Складання, налаштування та обслуговування ПК • Діагностика апаратних і програмних несправностей
• Windows, драйвери, BIOS, завантажувальні USB • Периферійне та мережеве обладнання
• Ручне паяння і робота з електронікою • Паяльна станція, термофен, ручний інструмент
• Дистанційна підтримка через TeamViewer • Понад 200 онлайн-діалогів за зміну
• Пріоритизація задач і робота з великим потоком звернень • Клієнтська комунікація та вирішення конфліктів
• Автоматизовані виробничі процеси • Контроль якості та дотримання інструкцій

ДОСВІД РОБОТИ

ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ / ПОМІЧНИК ІЗ ВІДКРИТТЯ ТОРГОВИХ ТОЧОК близько 1 року
Спеціалізована роздрібна торгівля
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик і підбору товарів.
• Участь у відкритті торгових точок, підготовці вітрин та організації робочого простору.
• Приймання товару, робота із залишками, викладка та підтримання порядку.
• Допомога в організації щоденної роботи та вирішення поточних питань клієнтів.
ОПЕРАТОР ОНЛАЙН-КОМУНІКАЦІЙ 9 місяців
Іноземний проєкт, пов’язаний із соціальними мережами
• Обробка понад 200 онлайн-діалогів протягом робочої зміни.
• Швидка письмова комунікація з користувачами та робота з одночасними зверненнями.
• Самостійне визначення черговості завдань та адаптація відповідей до ситуації.
• Робота за сценаріями й внутрішніми правилами, контроль якості та конфіденційності.
• Вирішення складних і конфліктних ситуацій у листуванні.
ВИРОБНИЧИЙ ПРАЦІВНИК / ОПЕРАТОР АВТОМАТИЗОВАНИХ ПРОЦЕСІВ проєктна зайнятість
Виробничі підприємства
• Виконання завдань на виробничих ділянках та автоматизованих лініях.
• Контроль коректної роботи обладнання і перевірка якості продукції.
• Дотримання технологічної дисципліни, інструкцій та правил безпеки.
• Швидке освоєння нових операцій і виробничих процесів.

ДОДАТКОВИЙ ТЕХНІЧНИЙ ДОСВІД

СКЛАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КОМП’ЮТЕРНОЇ ТЕХНІКИ 10-15 комп’ютерів
Приватна практика
• Повне складання персональних комп’ютерів із комплектуючих.
• Розбирання, чищення та профілактичне обслуговування системних блоків і ноутбуків.
• Заміна термопасти на стаціонарних ПК; встановлення та заміна оперативної пам’яті, HDD, SSD, відеокарт і блоків
живлення.
• Базова діагностика материнських плат, оперативної пам’яті, накопичувачів та блоків живлення.
• Усунення перегріву, самовільного вимкнення, перезавантаження та повільної роботи системи.
• Налаштування, оновлення та перепрошивання BIOS.
• Створення завантажувальних USB-носіїв, встановлення різних версій Windows, розмітка та форматування дисків.
• Встановлення драйверів, антивірусного та користувацького ПЗ.
• Видалення вірусів і рекламного ПЗ, відновлення працездатності пошкоджених операційних систем.
• Встановлення оперативної пам’яті, HDD/SSD, Windows і драйверів на ноутбуки.

Сторінка 1

ПЕРИФЕРІЙНЕ ТА МЕРЕЖЕВЕ ОБЛАДНАННЯ
• Підключення і налаштування принтерів та сканерів.
• Налаштування Wi-Fi-роутерів і кабельного підключення до інтернету.
• Налаштування спільного доступу до папок і принтерів.
• Підключення моніторів, телевізорів, аудіосистем та ігрових пристроїв.
• Дистанційна допомога користувачам через TeamViewer.
• Консультування щодо встановлення програм, підключення обладнання та усунення технічних проблем.

ЕЛЕКТРОНІКА ТА РУЧНИЙ ІНСТРУМЕНТ
• Практична підготовка з ручного паяння (2026 рік).
• Паяння проводів і навчальних електронних плат; робота зі звичайним паяльником і паяльною станцією.
• Робота з термофеном; розуміння полярності та простих схем підключення.
• Базове розуміння роботи контролерів, блоків живлення, електродвигунів та акумуляторів Li-ion і LiPo.
• Розуміння процесу встановлення та оновлення прошивок пристроїв.
• Робота з викрутками, точними викрутками, бокорізами, плоскогубцями, пінцетами, шуруповертом і дрилем.
• Готовність швидко освоїти мультиметр та інше діагностичне обладнання.

НАПРЯМИ ПРОФЕСІЙНОГО РОЗВИТКУ
Зацікавлений у розвитку в напрямах технічної підтримки, сервісного обслуговування, електронного обладнання та
безпілотних систем. Готовий пройти навчання зі складання, налаштування, діагностики й технічного обслуговування
БПЛА та працювати на підприємстві оборонного напряму.

ОСВІТА ТА ПРАКТИКА

ХАРЧОВИЙ ТЕХНОЛОГ
Фахова передвища освіта | Спеціальність: харчові технології
ВИРОБНИЧА ПРАКТИКА
Fairmont, Holiday Inn, Mirotel
• Ознайомлення з організацією внутрішніх виробничих і сервісних процесів.
• Робота відповідно до санітарних норм, стандартів якості та технологічної дисципліни.
• Виконання завдань керівника практики та робота в команді.

ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

Microsoft Word середній рівень
Microsoft Excel таблиці, сортування, фільтри, прості формули, діаграми
Microsoft PowerPoint середній рівень
Електронна пошта / Outlook середній рівень
Google Таблиці та Google Диск робочий рівень
TeamViewer віддалена технічна допомога
Telegram і Telegram-боти впевнене користування
CapCut і Adobe Photoshop базова обробка фото та відео
Windows і користувацьке ПЗ встановлення та налаштування

ЗНАННЯ МОВ
• Українська - вільно.
• Англійська - A2: розуміння основної комп’ютерної термінології, досвід письмової комунікації з іноземними
користувачами.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Готовий працювати повний робочий день. • Готовий до позмінного графіка та відряджень.
• Готовий працювати в офісі, сервісному центрі або на • Готовий до роботи руками та випробувального терміну.
виробництві.
• Готовий працювати на підприємстві оборонного напряму. • Готовий швидко освоїти CRM, Service Desk, Jira та
корпоративні системи.
• Готовий навчатися роботі з БПЛА та діагностичним • Можу розпочати роботу найближчим часом.
обладнанням.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність, акуратність, пунктуальність, стресостійкість, технічне мислення, здатність швидко
навчатися, уміння працювати з великим обсягом інформації та зрозуміло пояснювати складні питання.

Сторінка 2