Анастасія

РЕЗЮМЕ

Прізвище та ім'я: Боровська Анастасія

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місто: Житомир (віддалена робота / гібрид)

Бажана посада: Direct-менеджер / Менеджер з онлайн-продажів

Професійний профіль

Енергійна, комунікабельна та уважна до деталей фахівчиня із двома вищими освітами та багатим
практичним досвідом у продажах (онлайн і офлайн). Маю унікальний досвід запуску та
переведення бізнесу з фізичного формату в онлайн, чудово розумію психологію покупця та
специфіку роботи в різних нішах — від аксесуарів і дитячих товарів до будівельної техніки й
автозапчастин. Легко знаходжу підхід до людей, вмію якісно консультувати, працювати із
запереченнями та закривати угоди. Вільно володію українською мовою, пишу грамотно та швидко
відповідаю в чатах.

Досвід і ключові навички

1. Комунікація та онлайн-продажі:

Досвід ведення ділового та дружнього листування, робота з месенджерами та онлайн-чатами.

Вміння м'яко виявляти потреби клієнта, підбирати оптимальні рішення з асортименту та якісно
працювати із запереченнями без нав'язливості.

Супровід клієнта від першого повідомлення до оформлення та отримання замовлення.

2. Організаторські здібності:

Успішний досвід підготовки та проведення проєктів/заходів (координація учасників, робота з
інформацією, контроль деталей на всіх етапах).
Навички тайм-менеджменту: вміння швидко реагувати на завдання, працювати в умовах
багатозадачності та дотримуватися дедлайнів.

3. Комп’ютерні, організаційні навички:

Досвідчений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), робота з месенджерами, електронною
поштою, хмарними сервісами та базами даних.

Досвід підготовки та проведення проєктів і заходів, координація процесів, уважність до
деталей та дотримання дедлайнів.

4. Досвід у роздрібній торгівлі (офлайн):

Робота у фізичних магазинах: глибоке розуміння техніки продажів «обличчям до обличчя»,
уміння швидко виявляти потреби покупця, презентувати товар та працювати із запереченнями
в реальному часі.

5. Досвід в онлайн-продажах та e-commerce:

Успішний практичний досвід онлайн-продажів аксесуарів, а також товарів для дітей (одяг,
іграшки, дитяче харчування).

Досвід роботи в інтернет-напрямку автомагазину та магазину будівельної техніки
(консультування щодо специфічних товарів, технічних характеристик, підбір оптимальних
рішень для клієнтів).

Ведення клієнтів від першого повідомлення в Direct / месенджерах до оформлення та
супроводу замовлення.

Освіта

1. Поліський національний університет (2020–2024 р.)
Спеціальність: «Водні біоресурси та аквакультура» (Бакалавр, диплом з відзнакою).

2. Поліський національний університет (2021–2024 р.) — заочна форма
Спеціальність: «Публічне управління та адміністрування» (Бакалавр).

Мови

Українська — рідна, вільне володіння (грамотне усне та писемне мовлення).

Англійська — А2.
Польська — А2.