Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20486503/?puid=1453763

Досвід роботи

Адміністратор

з 12.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ (Готельно-ресторанний бізнес)

Фахівець роботи з клієнтами

з 11.2024 по нині (2 роки)
МакДональдз, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення якісного обслуговування гостей і створення позитивного досвіду відвідування ресторану з метою формування лояльності та бажання повертатися знову.
* Робота над покращенням показників задоволеності гостей і отриманням позитивних відгуків.
* Організація роботи працівників залу, розподіл завдань і контроль їх виконання протягом зміни.
* Підтримання високих стандартів чистоти, порядку та комфорту в залі ресторану.
* Допомога працівникам у робочих процесах, комунікація з командою та підтримання позитивної робочої атмосфери.
* Створення сприятливих умов для працівників, підтримка їхньої мотивації та заохочення до тривалої співпраці й професійного розвитку.
* Контроль швидкості та якості обслуговування, дотримання стандартів роботи й ефективної взаємодії між працівниками.
* Дотримання принципів доброчесності, відповідальності та командної роботи.
* Підтримка корпоративних цінностей компанії: Родина зростаємо разом, взаємоповага, розвиток і спільне досягнення результатів.

Освіта

Транспортний економічний коледж

Логістика, Київ
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ресторанне обслуговування
• Доброзичливість
• Чесність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Привітність
• Організованість
• Адаптивність
• Просування в Instagram
• Стресостійкість
• Саморозвиток
• Управління командою
• Лідерство