Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20747374/?puid=227

Досвід роботи

Старший адміністратор Контакт-центру

з 07.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація та контроль роботи Контакт-центру.
- Координація роботи адміністраторів і контроль якості обслуговування пацієнтів.
- Контроль запису пацієнтів на прийом до лікарів та опрацювання звернень.
- Вирішення складних і конфліктних ситуацій, консультування пацієнтів.
- Взаємодія з лікарями та структурними підрозділами закладу.

Пауза в карʼєрі

з 05.2022 по 07.2025 (3 роки 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Інспектор відділу кадрів

з 10.2019 по 08.2022 (2 роки 11 місяців)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення кадрового діловодства та облік персоналу.
Оформлення прийняття, переведення та звільнення працівників.
Підготовка наказів з кадрових питань, ведення особових справ і трудових книжок.
Облік відпусток, контроль кадрової документації та дотримання вимог трудового законодавства.

Секретар керівника

з 10.2010 по 10.2019 (9 років)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймання, реєстрація, облік та передавання на розгляд вхідної кореспонденції.
Підготовка, оформлення та реєстрація службових листів, наказів, розпоряджень та інших організаційно-розпорядчих документів.
Контроль за своєчасним виконанням доручень керівника та дотриманням установлених строків.
Організація ділового листування та взаємодії з працівниками структурних підрозділів і представниками інших установ.
Ведення діловодства.

Освіта

Полтавський нафтовий технікум

Економіка підприємства, Полтава
Середня спеціальна, з 2003 по 2005 (2 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації

Додаткова інформація

Хобі — фотографія: портретна та репортажна зйомка, кольорокорекція фотографій.