Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2119692/

Досвід роботи

Керуючий рестораном

з 01.2026 по нині (4 місяці)
Ресторан, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи ресторану

Адміністратор

з 08.2025 по 01.2026 (6 місяців)
Ресторан, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи ресторану

Заместитель управляющего

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
Готельний комплекс, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль фінансових процесів:звітність,закупівлі,контроль
Розробка правил відвідування
Проведення перобліків
Ведення табелів,нарахування заробітної плати та відсотків
Робота з постачальниками
Введення звітності
Аналіз ефективності роботи
Розробка планів ефективної роботи
Введення та навчання процесам роботи
Організація роботи персоналу
Робота з всіма ланками системи (технічна,фінансова,it служби)
Робота в 1С,Servio
Місячна,квартальна звітність
Розробка стандартів роботи та сервісу

Адміністратор

з 08.2023 по 11.2024 (1 рік 4 місяці)
DNK мережа фітнес клубів, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Пауза в карʼєрі

з 07.2022 по 07.2023 (1 рік)
Робота над власним проєктом

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 06.2022 (4 місяці)
Догляд за родичами

Відʼїзд за кордон

Менеджер проекта

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
Пространство, Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Разработка проекта Фитнес направлений
Анализ рынка конкурентов
Подбор персонала
Разработка бизнес плана и стратегии

Менеджер

з 07.2021 по 12.2021 (6 місяців)
Космо-Трейд, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Увеличение базы клиентов
Увеличение среднего чека постоянных клиентов
Выполнение плана продаж

Директор

з 10.2019 по 07.2021 (1 рік 10 місяців)
Libro Location\Education, Одеса (Освіта, наука)

Организация работы персонала
Поддержание качественного сервиса
Набор студентов на обучение
Составление расписания и программ для обучения
Организация мероприятий
Разработка маркетингового плана по направлениям
Начисление зп
Поиск и продажа аренды
Ведение соц.сетей
Отчетность по результатам ежемесячно

Директор

з 09.2014 по 07.2019 (4 роки 11 місяців)
Maramax group, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Контент в соц.сетях(fb,instagram)и ведение страниц
Создание контента для сайта
Разработка календаря мероприятий
Формирование базы клиентов
Ведение клиента от консультации до заключения договора
Организация и проведение мероприятий
Организация и контроль работы персонала
Ведение финансовой учетности и денежных поступлений
Работа с програмой 1С

Руководитель департамента развития

з 05.2013 по 12.2013 (8 місяців)
ООО ООО "Академия спорта" спортивно-оздоровительный комплекс, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Разработка планов развития для увеличении прибыли;
Составление финансовых отчетов;
Ведение статистики и аналитики;
Разработка систем мотивации для персонала;

Заместитель директора,руководитель отдела продаж и рецепции

з 10.2012 по 12.2013 (1 рік 3 місяці)
ООО "Академия спорта" спортивно-оздоровительный комплекс, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Набор и обучение персонала;
Формирование отдела продаж и рецепции;
Проведение переговоров с корпоративными клиентами;
Заключение договоров о сотрудничестве;
Прямые продажи;
Поиск корпоративных клиентов;
Формирование базы клиентов;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Разработка планов продаж;

Менеджер отдела продаж

з 04.2012 по 09.2012 (6 місяців)
Арк Спа Палас, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

проведение переговоров с клиентами;
презентация клуба клиентам;
сопровождение продаж;
заключение договоров;
активные продажи по телефону;разработка акций;
выполнение планов по продажам.

Управляющий

з 12.2011 по 03.2012 (4 місяці)
IQ Бар г.Киев, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

обучение и организация работы административного и обслуживающего персонала;
контроль финансового движений предприятия;
организация и проведение мероприятий;
заключение договоров о сотрудничестве;

Администратор

з 04.2011 по 12.2011 (9 місяців)
"Fanconi"сеть ресторанов (Гостинично-ресторанный бизнес)

общение с клиентами;
решение конфликтных ситуаций;
набор и обучение персонала;
организация работы обслуживающего персонала;
контроль по обслуживанию клиентов;
работа с кассовым аппаратом и документами;
заведование хозяйственной частью.

Администратор рецепции

з 05.2010 по 03.2011 (11 місяців)
Арк Спа Палас, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Продвижение и продажа услуг клуба;
Оформление гостевых визитов;
Прием оплаты услуг;
Ведение отчетной документации;
Работа с кассовым аппаратом;

Руководитель отдела продаж,старший администратор

з 05.2009 по 05.2010 (1 рік)
Фитнесс клуб "Спорттак", Одеса (Краса, фітнес, спорт)

продвижение клуба;
поиск,набор и обучение персонала;
организация работы персонала;
контроль обслуживания клиентов;
продажа услуг;
телефонные переговоры;
ведение отчетной документации;
ведение табеля рабочего времени ,начисление заработной платы;

Менеджер по работе с торговыми точками,ведущий специалист

з 10.2006 по 05.2009 (2 роки 8 місяців)
ЗАТ АКБ ПриватБанк, Одесса (Финансы, банки, страхование)

менеджер по работе с торговыми точками
набор и обучение персонала;
телефонные переговоры;
обслуживание существующих клиентов;
консультации по всем услугам банка;
продажа услуг;
поиск новых клиентов;
заключение договоров о сотрудничестве;
продажа конфискованного имущества;

Освіта

Бакалавр

Финансы и управление финансами, Одесса
Вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Украинский государственный университет финансов и международной торговли (УГУФМТ)

Додаткова освіта та сертифікати

Одесский Колледж стандартизации,метрологии и сертификации

2008

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Стресостійкість
• Організація заходів
• Лідерство
• Управління командою
• Управління рестораном
• управління академією
• управління фітнес клубом
• досвід роботи в банку
• досвід роботи з багатьма програмами
• Комунікабельність
• Робота з замовниками
• Робота з клієнтами
• Знання технік продажу
• розробка проектів по розвитку

Знання мов

• Українська — вільно
• Французька — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Макарова Ольга Олександрівна


[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») — бажаний спосіб зв'язку(viber,telegram)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Проживає: Буковель/Одеса
Громадянство: Україна, є дозвіл на роботу: Україна


Повна зайнятість, повний день
Бажаний час у дорозі до роботи: не має значення


Підвищення кваліфікації, курси
2007
Борт провідник, стюард
Одеський морський тренажерний центр, сертифікат міжнародного зразка


Знання мов
Українська — рідна
Англійська - базові знання
Французька - базові знання

відповідальна
швидко навчаюсь
здатна знаходити нестандартні рішення
максимально докладаю всіх зусиль для досягнення поставленої мети
здатна мотивувати людей на певні результати
комунікабельна
маю грамотну мову
продаж з максимальною вигодою
вмію об'єднувати людей та створювати команду