Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2138175/?puid=7973

Досвід роботи

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ (ФАКТИ ТА ВИЗНАННЯ РИНКУ)

з 01.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
OOO, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

EXECUTIVE SUMMARY:
Топ-менеджер та підприємець з понад 15-річним досвідом у керівництві IT, FinTech, e-commerce, ресторанних та культурних проєктів.
Експерт з цифрової трансформації бізнесу, управління командами, запуску стартапів і міжнародних проектів.
Сертифікований партнер AmoCRM, Bitrix24, Zadarma, Binotel.
Досвід у криптовалюті, блокчейні та супутніх технологіях.
Маю підтверджені досягнення у розвитку бізнесу та запуску продуктів «з нуля» до успішного масштабування.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
•Blockchain & Crypto Consulting (Compliance, Security Audit, Tokenization)
•Product & Project Management
•Digital Transformation & Business Strategy
•IT Leadership & Team Management (30+ спеціалістів)
•ERP / CRM Systems (AmoCRM, Bitrix24, Custom Solutions)
•Marketing & Brand Management (SEO, SMM, PPC, Media Planning, TV)
•FinTech & Payment Integrations
•Call Centers & VoIP Management
•Startup Launch & MVP Development
•International Market Expansion (EU, CIS, US)

ДОСЯГНЕННЯ:
Vkusoman
Проєкт отримав максимальну оцінку якості (10/10) у незалежному професійному огляді одного з найавторитетніших гастрономічних медіа України — Cityfrog (CF.UA).
Cityfrog (CF.UA) — профільне видання про ресторанний бізнес та HoReCa з понад 300 000 підписників і сильною професійною аудиторією.
Оцінка була надана після публічного незалежного відео-огляду (відео-екзамену) проєкту експертами Cityfrog.

FabricaShop
Проєкт був офіційно визнаний одним із ТОП-5 концептуальних шоу-румів України за версією провідного бізнес-журналу «ФОКУС».
Визнання зафіксоване у друкованому випуску №7 (220) від 18.02.2011 та офіційному рейтингу журналу.
Проєкт отримав публічне професійне визнання в Україні та країнах СНД.

CPO / Operations Architect

з 01.2016 по 01.2018 (2 роки)
Vkusoman, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Запуск проекту з нуля.
•Розробка стратегії розвитку та преміум-сервісу → максимальна оцінка 10/10 від Cityfrog.
•Організація процесів доставки та підбір команди для сервісу преміум-рівня.

Operations Architect / Product Lead

з 01.2015 по 01.2017 (2 роки)
Meier Invest Group, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Міжнародна консалтингова компанія у сфері імміграції до країн ЄС через інвестиції та релокацію бізнесу.
•Відкриття представництва з нуля, організація роботи проекту.
•Набір команди та створення відділу продажів (дві мови, 13 осіб).
•Надання послуг у сфері імміграції до ЄС через інвестиції та міграцію бізнесу.

CPO / Operations Architect

з 01.2014 по 01.2023 (9 років)
Incon Geniuses – Perfect Solutions, Київ (IT)

•Організація всіх відділів, набір та управління командою.
•Реалізація IT-проектів у ЄС, США та Україні (mobile, web, ERP/CRM, SaaS).
•Інтеграція CRM/ERP (AmoCRM, Bitrix24) → оптимізація бізнес-процесів клієнтів.
•Організація багатомовних call-центрів → підвищення якості обслуговування та зниження CAC на 25%.
•Виведення компанії на міжнародний ринок → зростання клієнтської бази +40%.

CPO / Operations Architect

з 01.2010 по 01.2013 (3 роки)
FabricaShop, Київ (Роздрібна торгівля)

Концептуальний онлайн- та офлайн-магазин елітної літератури, дизайну, мистецтва та авторських товарів.
Роль і відповідальність:
Формування продуктової концепції та асортименту
Побудова e-commerce та retail-процесів
Проєктування клієнтського досвіду онлайн і офлайн
Координація digital-просування та контенту

Operations Architect / Product Manager

з 01.2008 по 01.2013 (5 років)
Interni Magazine (CIS), Київ (Роздрібна торгівля)

Офіційне представництво міжнародного журналу з архітектури та дизайну інтерʼєрів.
Роль і відповідальність:
Проєктування операційної моделі представництва
Побудова процесів дистрибуції та продажів
Запуск і підтримка digital-присутності бренду
Узгодження редакційної, комерційної та операційної частин

Operations Architect / Project Manager

з 01.2008 по 01.2012 (4 роки)
ARTFABRICA, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Культурні, освітні та digital-проєкти у сфері мистецтва, дизайну та подій.
Роль і відповідальність:
Запуск і координація онлайн- та офлайн-проєктів
Формування структури команд і процесів
Робота з digital-каналами та подієвими форматами

Освіта

Університет економіки та права "КРОК"

Менеджмент, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікований партнер AmoCRM.

2015

Сертифікований партнер Bitrix24.

2015

Сертифікований партнер Zadarma - Sip, Atc, VoiP expert

2020

Сертифікований партнер Binotel - Sip, Atc, VoiP expert

2020

Знання і навички

• Ведення CRM
• Управління командою
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Систематизація бізнесу
• Впровадження системи KPI
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Бубинец Валерия Станиславовна

  Бубинец Валерия Станиславовна

  Представитель инвестора, Meier Invest Group

  Контактні дані приховані

• Остальные Рекомендации По Запросу

  Остальные Рекомендации По Запросу

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

ТЕХНІЧНА ТА DIGITAL-КОМПЕТЕНТНІСТЬ
Notion — операційні системи, бази знань, SOP, дашборди
ClickUp — управління задачами, процесами, delivery
CRM-системи — AmoCRM, Bitrix24
Web & IT — постановка технічних завдань, робота з командами розробки
Digital-маркетинг — SEO, контекстна реклама, SMM, email
Аналітика — операційна та управлінська звітність
---
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
CPO / Operations Architect з багаторічним практичним досвідом у IT, digital-продуктах, сервісному бізнесі, e-commerce та медіа-проєктах.
Спеціалізуюся на запуску продуктів і сервісів з нуля, побудові операційних моделей, структурі процесів, команд та внутрішніх систем управління.
Працюю на стику продукту, операцій і менеджменту, допомагаючи компаніям переходити від хаотичної роботи до зрозумілої та керованої моделі.
---
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Product management: MVP, розвиток продукту, пріоритети
Operations architecture: процеси, ролі, стандарти, відповідальність
Побудова операційних систем на базі Notion та ClickUp
Створення баз знань, регламентів, SOP
Узгодження бізнес-цілей, продукту та технічної реалізації
Робота з кросфункціональними командами
Digital-проєкти, IT-розробка, e-commerce, сервіси