Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2165104/

Досвід роботи

Спеціаліст з тендерів

з 09.2024 по 12.2025 (1 рік 4 місяці)
ПП "Альфа-Богуслав", Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія має сезонну діяльність: пакування та продаж новорічних солодких подарунків.
Обов'язки:
Що­ден­ний мо­ні­то­ринг акту­аль­них тен­дер­них за­ку­пі­вель за на­пря­мом ді­яль­но­сті ком­па­нії;
Ана­ліз та ви­чи­тка тен­дер­ної до­ку­мен­та­ції;
Під­го­тов­ка тен­дер­них про­по­зи­цій і пов­но­го па­ке­та до­ку­мен­тів (ква­лі­фі­ка­цій­на та те­хні­чна ча­сти­ни);
Кон­троль від­по­від­но­сті про­по­зи­цій ви­мо­гам За­мов­ни­ка та чин­но­му за­ко­но­дав­ству;
Частковий су­про­від про­це­дур за­ку­пі­вель від ета­пу ана­лі­зу до укла­де­н­ня до­го­во­ру;
Ко­му­ні­ка­ція із За­мов­ни­ка­ми, по­да­н­ня за­пи­тів на роз’ясне­н­ня та уто­чне­н­ня;
За по­тре­би участь в оскар­же­н­нях у Prozorro / АМКУ;
Вза­є­мо­дія з те­хні­чним, юри­ди­чним та ко­мер­цій­ним від­ді­ла­ми.

Менеджер повторних продажів (мед. консультант)

з 10.2020 по 10.2021 (1 рік)
ФИТОМАКС, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Вихідні дзвінки (тепла клієнтська база)
презентація компанії, налагодження позитивного контакту з клієнтом
збір інформації про раніше використані продукти, враження та результати після застосування, про компанію в цілому тощо
виявлення потреб (стан здоров’я, діагноз тощо)
презентація продукту, робота із запереченнями, укладення угоди
контроль викупу продукції, подальший повний супровід клієнта
Робота з CRM-системою
Дотримання графіка та виконання плану
графік робочих годин без простою на лінії
виконання плану дзвінків
виконання щоденного / щомісячного плану продажів

Координатор відділу продаж

з 02.2016 по 08.2018 (2 роки 7 місяців)
ЕВРОПОС, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розвиток і побудова довгострокових взаємовідносин із клієнтами;
призначення зустрічей, проведення ділових переговорів, презентація новинок продукції та просування окремих категорій товару на ринку;
Повне ведення документообігу по клієнту, моніторинг і контроль дебіторської заборгованості;
Контроль відвантажень, формування складських залишіків
Робота повністю через систему 1С

Оператор кол-центру

з 12.2015 по 02.2016 (3 місяці)
Інтернет-магазин «Гренка», Київ (Роздрібна торгівля)

обробка вхідних і вихідних дзвінків;
оформлення замовлень;
допомога в навігації по сайту;
консультація щодо продукції компанії;
здійснення додаткових продажів;
робота з первинною документацією;
відповіді на листи до технічної підтримки компанії;
спілкування з клієнтами в чаті;
вирішення проблемних ситуацій;
виконання доручень керівництва;
робота з програмою 1С-склад та адміністративною базою.

Адміністратор

з 01.2012 по 06.2012 (6 місяців)
Дитячий центр «Кузя», Кривий Ріг (Освіта, наука)

забезпечення життєдіяльності офісу;
організація та підтримка роботи педагогів;
консультація клієнтів щодо наданих послуг;
ведення первинної документації;
прийом платежів;
складання та погодження навчального розкладу;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота з оргтехнікою;
забезпечення педагогів необхідними матеріалами;
підтримання чистоти.

Керівник відділу по роботі з клієнтами

з 01.2009 по 09.2010 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Якабу", Київ (Роздрібна торгівля)

Додаткові обов’язки (відділ 12–16 співробітників)
пошук та стажування кандидатів;
складання графіка робочого дня;
контроль виконання обсягу роботи кожною зміною;
розрахунок заробітної плати (погодинний графік + відсотки);
складання звітів;
контроль партнерських програм;
розробка програм мотивації співробітників;
контроль виконання поставлених завдань;
вирішення складних задач з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2007 по 01.2009 (2 роки)
ТОВ «Якабу», Київ (Роздрібна торгівля)

обробка вхідних та вихідних дзвінків;
оформлення та видача замовлень;
консультація щодо продукції, допомога в навігації по сайту;
робота з первинною документацією;
прийом клієнтів в офісі;
відповіді на листи до технічної підтримки компанії;
вирішення проблемних ситуацій;
виконання доручень керівництва;
робота з програмою 1С-склад та адміністративною базою.

Викладач малювання

з 01.2007 по нині (19 років 4 місяці)
Художні школи/ гуртки/ онлайн викладання, Дистанційно (Освіта, наука)

Паралельно з 2007 року працюю викладачем малювання.
Зараз маю навантаження онлайн 2-4 години в день.

Освіта

БГК ім. Нечуя-Левицкого

Викладач живопису, малюнку та ДПМ, Богуслав (Київська обл.)
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самостійність