Sergey

Сервіс-менеджер

Розглядає посади:
Сервіс-менеджер, Product manager, Marketing manager
Вид зайнятості:
повна
Вік:
35 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Product manager

з 06.2022 по нині (4 роки 5 місяців)
Samsung Electronics Ukraine Company, Дистанційно (IT)

• Відповідав за управління та розвиток масштабної цифрової платформи з високим трафіком, яка щорічно обслуговує понад 10 мільйонів унікальних користувачів. Керував її трансформацією з веб-сайту з інформацією про бренд та продукт на повномасштабну платформу електронної комерції, орієнтовану безпосередньо на споживача.

• Координував міжфункціональні команди з понад 20 осіб з ЄС та Азії, а також керував вимогами, релізами, системними інтеграціями, шляхом клієнтів, контентом продуктів та маркетинговими кампаніями.

• Використовував поведінку клієнтів, ефективність воронки продажів та аналітику електронної комерції для покращення конверсії, SEO, географічного розташування, зручності використання та продуктивності веб-сайту.

• Керував повним життєвим циклом продукту: аналіз виявлення та даних, пріоритезація, визначення вимог, проектування та розробка, контроль якості/користувацький контроль, реліз, моніторинг продуктивності та ітерація за допомогою Agile та Kanban практик.

• Керував запуском та інтеграцією частини електронної комерції в Samsung.com/ua, включаючи функції Samsung Rewards та Trade-In, що дозволило клієнтам перейти від пошуку продукту до покупки в рамках однієї цифрової екосистеми. Клієнти отримали безперебійні прямі покупки, нижчі витрати на оновлення завдяки Trade-In та винагороди за лояльність.

• Координував робочі потоки з продукту, розробки, контенту, аналітики, маркетингу та операційної діяльності для запуску та постійної оптимізації всього процесу електронної комерції.

• Співпрацював з розробниками, інженерами з контролю якості, дизайнерами, аналітиками, контент-менеджерами, фахівцями з соціальних мереж та SEO, маркетинговими та бізнес-командами, а також керівниками рівня C для забезпечення стабільних релізів та послідовного клієнтського досвіду.

• Керував контентом веб-сайту, метаданими SEO, поширеними запитаннями, розміщенням рекламних акцій, графіками запуску, залежностями, ризиками та виробничими проблемами.

• Успішно керував п'ятьма-шістьма паралельними робочими потоками, покращуючи прозорість поставок, готовність до запуску, узгодження між командами та швидкість вирішення проблем.

Технології: AEM, Salesforce, REST API, Adobe Analytics, GA4, Power BI, Jira, Confluence.

Product manager

з 08.2020 по 05.2023 (2 роки 10 місяців)
Viseven, Київ (IT)

• Відповідав за комплексне розробку продуктів та проектів для власної платформи eWizard.

• Працював менеджером з вбудованих продуктів/проектів для глобальних фармацевтичних компаній, керуючи кількома корпоративними веб-, контент- та електронно-комерційними проектами, побудованими на Adobe Experience Manager (AEM), Drupal та Magento, а також системними інтеграціями та ініціативами цифрової трансформації.

• Координував робочі потоки DevOps, що охоплюють хмарні середовища, CI/CD, моніторинг, готовність інфраструктури та виробничі релізи.

• Керував повним життєвим циклом продукту: виявлення, інтерв'ю із зацікавленими сторонами, аналіз вимог, оцінка, пріоритезація, UX та технічне проектування, розробка, контроль якості, медичний/юридичний/нормативний огляд, UAT, реліз, гіпердогляд, аналіз продуктивності та постійне вдосконалення.

• Застосовував практики Agile, Scrum та Kanban, з каскадним управлінням, де це було потрібно корпоративним клієнтам.
Співпрацював з власниками продуктів, бізнес-аналітиками, розробниками, інженерами з контролю якості, UX/UI дизайнерами, архітекторами рішень, DevOps-інженерами, аналітиками, спеціалістами з контенту та менеджерами з доставки для перетворення вимог до продукту на відповідні, стабільні та орієнтовані на користувача релізи.

• Працював з глобальними та локальними маркетинговими, медичними, юридичними, регуляторними, ІТ, відділами безпеки та закупівель клієнтів, а також із зовнішніми агентствами та постачальниками технологій. Узгоджував обсяг продуктів, інтеграції, вимоги до відповідності, графіки доставки, критерії прийняття та плани розгортання.

Project manager

з 09.2018 по 08.2020 (2 роки)
KAI Software, Київ (IT)

• Брав участь у передпродажних заходах та адаптації проекту
• Контролював терміни та дедлайни на всіх етапах проекту
• Підготовлював та підтримував проектну документацію
• Проводив переговори з клієнтами зі США та ЄС
• Готував регулярні звіти про стан проекту
• Керував розробкою мобільних додатків корпоративного рівня з нуля

IT Project manager

з 10.2016 по 08.2018 (1 рік 11 місяців)
Max Project, Київ (IT)

• Контроль термінів та дедлайнів на всіх етапах реалізації проекту
• Підготовка та ведення проектної документації
• Керування комунікацією та переговорами з клієнтами в США, ЄС та Ізраїлі, працюючи в 3 часових поясах
• Одночасне керування кількома проектами
• Успішно завершено понад 30 проектів, переважно веб-сайти та платформи електронної комерції
• Контроль планування та управління часом, включаючи звітність про хід виконання
• Керування фінансами проекту та моніторинг виконання бюджету
• Забезпечення ефективної комунікації команди, делегування та мотивації шляхом координації та зустрічей на місці

Product owner

з 02.2015 по 10.2016 (1 рік 9 місяців)
Seven system, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Розподіляв завдання між командою на основі пріоритетів та робочого навантаження
• Контролював терміни виконання завдань та якість їх виконання
• Організовував та планував робочі процеси команди
• Брав участь у наймі, адаптації та навчанні персоналу
• Безпосередньо спілкувався з клієнтами та координував обговорення, пов'язані з проектами
• Перевіряв та затверджував вимоги та специфікації проекту

Освіта

National Academy of Arts

Industrial and product design, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

2015, 4 месяца

2016, 3 месяца

2019г. 3 месяца

2 months

Знання і навички

  • Jira
  • Agile
  • Scrum
  • Kanban
  • Waterfall
  • Project management (production)
  • Web development
  • Confluence
  • Управління ІТ-проєктами
  • Risk management
  • AEM
  • Product roadmap
  • Budget planning
  • Git
  • Slack
  • Ведення CRM
  • CSS
  • HTML
  • Здатність до навчання
  • Уміння аналізувати
  • Product ownership
  • Product management

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — просунутий

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: