Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2185828/

Досвід роботи

Керівник відділу продажів

з 07.2021 по нині (4 роки 7 місяців)
ТзОВ Промтехсервіс, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Розробка річного плану продажів.
Аналіз ринку, конкурентів, попиту, сезонності.
Формування цілей для відділу, коригування стратегії продажів відповідно до ситуації на ринку.
Оптимізація бізнес-процесів у відділі продажу.
Підбір, адаптація та навчання нових менеджерів.
Оцінка роботи співробітників (KPI, конверсії, виконання плану).
Проведення планірок та індивідуальних коуч-сесій.
Формування графіків роботи, контроль трудової дисципліни.
Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль виконання сценаріїв комунікації та правильності роботи менеджерів з CRM.
Моніторинг якості консультацій, проведення «таємного покупця».
Розгляд складних або конфліктних ситуацій з клієнтами, завершення ключових угод.
Контроль швидкості реакції та якості обробки вхідних заявок.
Ведення звітності (тижневої, місячної).
Контроль залишків автомобілів на складі та планування замовлень.
Забезпечення своєчасної підготовки авто до видачі (ПДІ, чистота, документи).
Взаємодія з бухгалтерією, маркетингом, сервісним відділом, імпортером.
Контроль виконання вимог бренду (CI, процеси, стандарти продажів).
остановка завдань маркетологам: акції, промо, реклама, digital-кампанії.
Аналіз ефективності маркетингових активностей.
Участь у розробці акцій та спеціальних пропозицій.
Організація внутрішніх подій: дні відкритих дверей, презентації, тест-драйви.
Контроль маржинальності продажів, прибутковості відділу.
Перевірка правильності розрахунків та комерційних пропозицій.
Прогнозування обсягів продажів/прибутків.
Робота з відгуками клієнтів.
Впровадження системи довгострокових взаємин з клієнтами.

Пауза в карʼєрі

з 08.2020 по 06.2021 (11 місяців)
Їздив на заробітки в Польщу

Керівник відділу продажу

з 05.2018 по 03.2020 (1 рік 11 місяців)
ТзОВ Луцьк-Експо, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи відділу
Підбір персоналу.
Навчання персоналу.
Забезпечення планових показників.
Контроль якості обслуговування клієнтів.
Робота з корпоративними клієнтами, тендерами.
Організація та проведення презентацій.
Розробка та реалізація маркетингових акцій, міроприємств та реклами в соцмережах.
Замовлення авто у виробництво.
Планування бюджету.

Заступник керівника структурного підрозділу

з 08.2015 по 04.2018 (2 роки 9 місяців)
ТОВ "Юкон-ПРОДТРЕЙД", Луцк (Роздрібна торгівля)

Підбір персоналу та організація ефективної роботи структурного підрозділу. Навчання персоналу та контроль виконання поставлених задач. Просування нових брендів на ринку (ТМ "Роллтон", ТМ "Жако", ТМ "Кухар Рішельє", ТМ "Золоте Зерно", ТМ "Новоукраїнка" та інші). Контроль дебіторської заборгованості.

Комерційний агент

з 02.2012 по 08.2015 (3 роки 7 місяців)
ПП «Берта» (Nestle), Луцьк, Нововолинськ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення процесу продаж ТМ «Торчин», ТМ «Мівіна», ТМ «Пуріна» по наявній КБ, пошук нових клієнтів, мерчандайзинг, робота з дебіторською заборгованістю.

Торговий представник

з 06.2011 по 01.2012 (8 місяців)
ТД «Аванта» (Nestle), Луцьк (Роздрібна торгівля)

Здійснення та забезпечення процесу продаж ТМ «Торчин», ТМ «Мівіна», мерчандайзинг, робота з дебіторською заборгованістю

Начальник технічного відділу

з 05.2010 по 06.2011 (1 рік 2 місяці)
ПП «Іанта ПЛЮС», Луцьк (IT)

Організація та контроль роботи філії, розроблення системи мотивації, консультативний супровід, проведення переговорів з клієнтами

Системний адміністратор

з 04.2008 по 03.2009 (1 рік)
ТзОВ «Інтертелеком», Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Організація комп’ютерної мережі філії, підтримка роботи білінгу, контроль використання робочих ресурсів

Інженер комп’ютерних систем та інформаційних технологій

з 05.2007 по 03.2008 (11 місяців)
Фоззи Груп, Луцьк (торгівельна діяльність)

Підтримка роботи комп’ютерного обладнання «ТзОВ Сільпо 55», навчання персоналу

Заступник начальника відділу технічного захисту та спеціального забезпечення, начальник служби радіоелектронного контролю Управління Безпеки і Охорони Підприємств ГК Континіум

з 09.2003 по 06.2006 (2 роки 10 місяців)
ВКФ «Віта-Авто», Луцьк (відрядження по Україні) (виробничо-торгівельна діяльність)

Оперативний контроль за роботою підпорядкованого підрозділу, створення комп’ютерної мережі УБОП, написання спец. ПЗ, матеріально-технічне забезпечення УБОП, опрацювання оперативних аудіо та відеоданих, участь в перевірках підрозділів охорони, підсилення об'єктів, розроблення елементів тендерної документації, розроблення систем відеонагляду та супровід їх реалізації підрядними організаціями на об'єктах ГКК, участь в аудиторських перевірках підприємств, атестація приміщень, проведення заходів радіоелектронного захисту

Регіональний інженер-електронник Волинської та Рівненської областей

з 07.2002 по 07.2003 (1 рік)
Волинське представництво ТзОВ «МСЛ», Луцьк / Рівне (Послуги для населення та бізнесу)

Навчання персоналу, налаштування, супровід та мобільна підтримка роботи термінального обладнання для розповсюдження лотерей

Системний адміністратор Студентського конструкторського виробничо-інформаційного бюро при кафедрі верстатів

з 04.2002 по 07.2002 (4 місяці)
Луцький державний технічний університет, Луцьк (Освіта, наука)

Організація роботи студентського кооперативу, ведення первинного бухгалтерського обліку. Викладання на курсах користування ПК.

Оператор ЕОМ економічного відділення

з 04.2000 по 09.2001 (1 рік 6 місяців)
ВОДМТО Обласна дитяча лікарня, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Опрацювання вхідної документації, систематизація інформації об’єднання по програмі упередження виникнення вроджених вад розвитку в новонароджених дітей

Молодший медбрат

з 09.1999 по 04.2000 (8 місяців)
ВОДМТО Обласна дитяча лікарня, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

охорона та збереження матеріальних цінностей об’єднання

Вантажник (робота на літні канікули)

з 06.1999 по 08.1999 (3 місяці)
СП ЗАО «Волиньпак», Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Складання та видача матеріальних цінностей, переміщення вантажів

Освіта

Тернопільський державний економічний університет

Фінанси, спеціаліст з фінансів, Луцьк, Тернопіль, Луцьк
Вища, з 2003 по 2006 (3 роки)

Луцький державний технічний університет

Інженерно-конструкторський (в подальшому Машинобудівний), інженер-механік,, Луцьк
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Посвідчення водія категорія В

1999 (власний автомобіль)

Прослухав ряд тренінгів по управлінню персоналом, підбором кадрів, самоорганізації, активних продаж, роботи з КБ.

2009-2015

Закінчив курси захисту мовної та комп’ютерної інформації на базі КПІ за участю фахівців СБУ

2003-2006

ТЦ Equilibrium, тренінг для супервайзерів "спецназ продажів"

2016

Спектр тренінгів "Nestle"

2012-2015

Пройшов навчання та успішно здав іспит підготовки керівника відділу продажу дилерського центру Renault Україна

2018

Коучинговий та тренінговий центр "Equilibrium", Переговори як спосіб впливу

2020

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Adobe Photoshop
• Email
• CorelDRAW
• Малювання

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий

Рекомендації

Надам контакти керівника з будь якого місця роботи

Надам контакти керівника з будь якого місця роботи

Додаткова інформація

Наявність власного автомобіля.

Особисті якості:
- яскраво виражене почуття обов'язку;
- аналітичний склад розуму;
- лідерські якості;
- ініціативний;
- енергійний;
- комунікабельний;
- ввічливий;

Захоплення:
- книги;
- спорт;
- нові технології.

Від роботи очікую:
- можливість навчитися новому та вдосконалюватися;
- необхідність вирішувати цікаві задачі;
- гідну ЗП;

Якщо є запитання, пропозиції, сумніви - телефонуйте.