Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 29 квітня 2024 PRO

Костянтин

Керівник департаменту, підрозділу з врегулювання збитків

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 44 роки
Місто:: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2251260

Досвід роботи

Заступник директора з врегулювання збитків

з 08.2022 по нині (1 рік 9 місяців)
Гардіан ТДВ СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Загальне управління процесами врегулювання Компанії, адаптація структури департаменту та бізнес процесів Компанії до умов воєнного часу. Відповідність критеріям регулятора та МТСБУ.

Виконання показників якості та оперативності врегулювання збитків, співпраця з профільними експертами, СТО та підрядним організаціями.

Керівник підрозділу з врегулювання збитків

з 06.2020 по 04.2022 (1 рік 10 місяців)
Український Страховий Стандарт ПрАТ СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розбудова напрямку врегулювання Компанії - організація структури Управління врегулювання збитків, загальний розвиток, підбір кадрового складу, укладання базових угод з асистуючими компаніями, експертними організаціями, СТО, техасистансами по Україні.
Розробка технічного задання (логічні зв'язки, блоки взаємодії, побудова графічної візуалізації) та контроль процесу впровадження блоку врегулювання на базі 1С8. Тестування алгоритмів роботи програми, оптимізація бізнес процесів та покращення тайм менеджменту за результатами такого впровадження.
Участь в розробці нових та модернізації умов існуючих договорів страхування, правил страхування. Надання юридичної оцінки договорам та правилам страхування щодо відповідності вимогам чинного законодавства та регулятора.
Відповідність критеріям та вимогам контролюючих органів, в т.ч. за якістю врегулювання та відсутністю скарг.

Директор департаменту врегулювання збитків

з 04.2014 по 05.2020 (6 років 1 місяць)
АТ "Страхова група "Ю.БІ.АЙ-КООП", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Модернізація напрямку врегулювання Компанії в складних економічних умовах: знецінення національної валюти, подорожчання вартості основних складових виплати.
Імплементація системи врегулювання за принципом персонального менеджера «Врегулювання як мистецтво домовлятись»: утримання розміру середнього збитку на докризовому рівні, виплати страхових відшкодувань за прискореним алгоритмом, в т.ч за вхідними регресними вимогами, зниження рівня збитковості, зниження терміну врегулювання справи, «альтернативні» страхові виплати по моторним видам із збереженням клієнто-орієнтованості Компанії.
Виявлення, доведення та розкриття шахрайських випадків.
Ведення звітності та статистики страхових виплат.
Розробка технічного задання (логічні зв'язки, блоки взаємодії, побудова графічної візуалізації) та контроль процесу впровадження блоку врегулювання на базі 1С7. Тестування алгоритмів роботи програми, оптимізація бізнес процесів та покращення тайм менеджменту за результатами такого впровадження.
Високі індивідуальні показники.
Відповідність критеріям та вимогам контролюючих органів та МТСБУ, в т.ч.зелений "світлофор" по рівню виплат та відсутності скарг.
Під час мого керівництва напрямком врегулювання Компанія входила в ТОП-10 кращих за показником "швидкість врегулювання страхових випадків" (за даними МТСБУ).

Директор Департаменту врегулювання збитків

з 10.2011 по 03.2014 (2 роки 5 місяців)
ПрАТ СК Статус (Фінанси, банки, страхування)

Структурна організація Департаменту врегулювання збитків: створення відділів, секторів ринків обслуговування, розмежування діяльності департаменту за напрямками та каналами продаж. Організація та обслуговування збитків за договорами ЦВ відповідно до впроваджених змін до Закону про ОСЦПВВНТЗ.Ведення звітності та статистики страхових виплат. Організація роботи з експертними організаціями та СТОканалами продажів. Розслідування та виявлення страхових шахрайств. Особисті напрацювання та досягнення. Високий індивідуальний результат роботи з мінімізації збитків та високий відсоток виявлення та розкриття страхових шахрайств (80% всіх виявлених шахрайств).

Заступник директора Департаменту врегулювання збитків

з 06.2006 по 09.2011 (5 років 3 місяці)
ІНВЕСТСЕРВІС ПрАТ (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи та структурна побудова відділу врегулювання, співпраця з експертами, СТО, банками. Контроль за збором документів у регіональних філіях компанії (36 філій). Акредитація СТО, експертних організацій, асистуючої компанії. Контроль виконання зобов'язань. Впровадження антикризових заходів та розробка інструментів зменшення збитковості, участь у розробці нових програм авто-страхування). Реорганізація департаменту в рамках структурної перебудови компанії, створення бек-офісу, напрацювання нормативної документації, налаштування роботи з асистуючою компанією на умовах аутсорсингу (збір документів по страховим випадкам), взаємодія з контролюючими органами.

Начальник відділу врегулювання збитків

з 03.2006 по 05.2006 (2 місяці)
АРМА ПрАТ СК (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрний зріст до начальника відділу врегулювання збитків. Впровадження нових для компанії дієвих механізмів удосконалення та автоматизації процесу врегуювання збитків, клієнто-орієнтованість виплат, налагодження співпраці з СТО-партнерами та незалежними експертами врегулювання претензій з КАСКО та майна).

Провідний фахівець відділу врегулювання збитків

з 09.2001 по 02.2006 (4 роки 5 місяців)
ІНГО Україна ПрАТ АСК (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрний зріст від перекладача, спеціаліста до провідного фахівця. Оформлення документів по страховим випадкам, робота з клієнтами, СТО, експертами, органами слідства. Укладання договорів про співпрацю з СТО. Розробка та впровадження механізмів зменшення збитковості, ведення бази даних обліку збитків та претензій. Виявлення та розкриття страхових шахрайств. Вперше на ринку впроваджено відрахування 20% (ПДВ) з розміру збитку.

Освіта

Міжнародна Академія Управління Персоналом

Фінансове та Банківське право / Юрист, Київ
Вища, з 2003 по 2006 (2 роки 6 місяців)

Київський Національний Університет ім. Шевченка

Іноземна філологія / Перекладач, Київ
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси аварійного комісара за напрямком Автотранспорт / ТОВ ЕГІДА

1 місяць Дата: 01.04.2007

Курси базової підготовки оцінювачів за напрямком "Оцінка ДТЗ" / ТОВ ЕГІДА

1 місяць Дата: 01.05.2007

Курси користування системою АУДАТЕКС

1 тиждень Дата: 01.09.2009

Знання і навички

MS Office 1С Google Docs Google

Знання мов

Англійська — середній
Французька — середній

Додаткова інформація

Самостійно пройшов шлях від простого спеціаліста до керівних позицій. Звик всього досягати самостійно завдяки наполегливій праці, самовдосконаленню та працелюбності. Створив дружній працьовитий колектив фахівців. Позитивний до змін, відданий роботі та колективу.

Напрацьовані корисні зв'язки з державними та комерційними організаціями професійного кола та органами МВС.

Піклуюсь про бездомних тварин.