Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2296236/?puid=18149

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
ВНА Трейд, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Організація та забезпечення безперебійної роботи офісу.
- Ведення документообігу, реєстрів, договорів, рахунків та первинної документації.
- Прийом, обробка та відправлення кореспонденції.
- Організація закупівель канцелярських, господарських та офісних товарів.
- Робота з ЕДО, 1С, Google Sheets.
- Підготовка документів, листів, заяв та інших матеріалів за дорученням керівника.

Старший адміністратор клубу

з 07.2022 по 03.2026 (3 роки 9 місяців)
RedBarbell, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Робота з персоналом: підбір, навчання та контроль роботи
- Контроль якості сервісу та порядку в клубі
- Організація щоденної роботи клубу
- Контроль оплат та базовий аналіз показників
- Ведення адміністративних задач: CRM, розклад, документи, соцмережі
- Участь в організації заходів та активностей клубу

Адміністратор фітнес клубу

з 07.2017 по 04.2022 (4 роки 10 місяців)
Фітнес Експерт, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Зустріч, реєстрація та супровід клієнтів клубу.
- Консультування щодо послуг, абонементів та тренувань.
- Продаж послуг та запис клієнтів на тренування.
- Прийом дзвінків та робота з клієнтськими запитами.
- Ведення касової дисципліни та внутрішньої звітності.
- Контроль оплат та абонементів.
- Контроль роботи персоналу зміни.
- Участь у розрахунку заробітної плати працівників.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та безперебійної роботи рецепції.

Адміністратор косметологічного центру

з 09.2016 по 05.2017 (9 місяців)
Центр эстетики Santa, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Консультування клієнтів щодо послуг та процедур косметологічного центру.
- Організація та координація запису клієнтів до лікарів-косметологів.
- Зустріч, супровід та координація клієнтів під час перебування у центрі.
- Проведення розрахунків з клієнтами та ведення касової документації.
- Підготовка касової звітності для керівництва.
- Забезпечення високого рівня сервісу та комфортних умов перебування клієнтів.

Адміністратор салону краси

з 01.2012 по 09.2016 (4 роки 9 місяців)
салон краси "Соната", Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків, консультація клієнтів.
- Ведення запису клієнтів та організація графіка роботи майстрів.
- Зустріч, реєстрація та розрахунок клієнтів.
- Консультування відвідувачів щодо послуг салону та їх вартості.
- Координація та контроль роботи зміни.
- Контроль залишків і витратних матеріалів, формування та організація закупівель.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та комфортних умов для відвідувачів.

Освіта

Київский індустріальный колледж

Художник-виконавець художньої обробки кераміки. Факультет образотворчого та декоративно-прикладного мистецтва "Диплом молодшого спеціаліста", Київ
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Внутрішній курс з таргетованої реклами

2026, 2 місяці

Знання і навички

• MS Word
• B52
• MS Excel
• Касовий PRO
• Google sheets
• Canva
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна та організована, вмію працювати з людьми та вирішувати робочі питання без конфліктів. Орієнтуюсь на якісний сервіс і комфорт клієнтів. Маю досвід роботи в умовах багатозадачності та швидкого прийняття рішень.
Люблю працювати в команді, де є розвиток і здорова робоча атмосфера.