Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2367453/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 02.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
TK Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Контроль роботи відділу турботи клієнтів (Вхідна, ТБ, ХБ, Турбота наступного дня, Рекламація). Ведення документації, контакт з сервісами для своєчасного виправлення помилок роботи, комунікації з іншими відділами.
Своєчасне оновлення інформації для відділу, правка роботи, прослуховування двінків, перевірка чатів, корекція спілкування.

Менеджер з контролю якості (рекламаціі)

з 11.2022 по 02.2025 (2 роки 4 місяці)
TK Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота зі зверненнями, позитивного та негативного характеру, опрацювання заперечень, залагодження ситуацій

Технік 1 категорії

з 10.2016 по 02.2021 (4 роки 5 місяців)
КП ШЕУ Солом'янського району м. Києва, Київ (Державні організації)

Робота в програмах: Excel, Word, Adobe Acrobat Reader.
Ведення табелю свого підрозділу, контроль виконання робочих питань, своєчасне надання інформаційної відповіді на письмові звернення громадян Солом'янського району, щодо стану ППП (підземні пішохідні переходи). Також робота з письмовими зверненнями КМДА, депутатами Солом'янського району, РДА Солом'янського району. Оформлення документів довільного зразка для закупівлі необхідних речей для підрозділу.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2016 по 10.2016 (3 місяці)
TXT, Київ (Видавництво, поліграфія)

Робота в програмах: Excel, Word.
Пошук клієнтів, робота з готовою базою клієнтів, оформлення замовлень, контроль про вчасне виконання замовлень клієнтів.
Вивчення та набуття знань про поліграфію та її роботу.

Касира-контролера

з 07.2015 по 06.2016 (1 рік)
ПАТ КБ "ХРЕЩАТИК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття та закриття касового відділу.
Обслуговування клієнтів банку, проведення касових операцій, робота з терміналом.
Вміння користуватися програмами: ОДБ (SR-Bank) Q-systems, упорядковувати касові документи для передачі їх на головне відділення.

Касира-контролера

з 01.2015 по 07.2015 (7 місяців)
ПАТ КБ "ХРЕЩАТИК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів банку, проведення касових операцій, робота з терміналом, завантаження та розвантаження касет банкомату.
Вміння користуватися програмами: ОДБ (SR-Bank) Q-systems, упорядковувати касові документи.

Продавець-консультант

з 04.2013 по 04.2014 (1 рік)
ТОВ «ДАН’Я ЛТД» (Торговля)

Презентація товару торгової марки GADE, продаж у роздрібній мережі, робота з потенційними клієнтами.

Продавець-консультант

з 01.2011 по 03.2013 (2 роки 3 місяці)
ТОВ «ДАН’Я» (Торговля)

Презентація товару торгової марки GADE, продаж у роздрібній мережі, робота з потенційними клієнтами.

Продавець-консультант

з 07.2010 по 11.2010 (5 місяців)
ООО «РУШ» (Торговля)

Викладка товару,перевірка наявності товару на полицях,консультація по продукції.

Освіта

НТУ

Транспортні технології, Киев
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Анастасія Андріївна Зінчук

Вік: 34 роки (15.09.1991)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта:
2008-2013 - НТУ (Національний транспортний університет (бакалавр)),
2013-2014-НТУ (спеціаліст (інженер з транспорту)).
Володіння мовами:
Українська,

Англійська (початковий рівень).


Про мене :
Активна, комунікабельна, швидко навчаюсь, пунктуальна, грамотна мова, знання ПК, бажаю розвиватись і дізнаватися щось нове.