Аліна

Менеджер по роботі з клієнтами

Вид зайнятості: неповна

Вік: 33 роки

Місто проживання: Інші країни

Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2431284/

Досвід роботи

Менеджер з обслуговування іспаномовних клієнтів

з 10.2016 по 01.2025 (8 років 4 місяці)
BioTexCom, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація іспаномовних клієнтів електронною поштою, в телефонному режимі та при особистих зустрічах. Переклад державних та медичних документів. Особистий супровід іспаномовних клієнтів до медичних закладів та допомога у спілкуванні з медичними працівниками. Ведення соціальних мереж компанії.

Спеціаліст клієнтського сервісу в сфері туризму зі знанням іспанської мови

з 02.2016 по 08.2016 (7 місяців)
Teleperformance, Київ (Туризм)

Технічна підтримка та консультація іспаномовних користувачів електронною поштою та в телефонному режимі.

Контент-менеджер зі знанням іспанської мови

з 10.2014 по 10.2016 (2 роки)
Selio.com, Київ (Роздрібна торгівля)

Верифікація на сайті, технічна підтримка та консультація іспаномовних користувачів електронною поштою.

Менеджер з продажів

з 07.2014 по 10.2014 (4 місяці)
Markets Academy, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів в телефонному режимі, телефонні продажі.

Освіта

Київський університет управління та підприємництва

Облік і аудит, обліково-економічний факультет, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

MS Office
Користувач Internet
Canva
Усний переклад
Письмовий переклад
Ведення соціальних мереж
Відповідальність
Стресостійкість
Телефонний продаж
Ведення телефонних переговорів
Ведення переговорів
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Користувач ПК
Клієнтоорієнтованість
Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Іспанська — просунутий
Шведська — початковий
Українська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

На даний час я за кордоном, тому розглядаю тільки віддалену роботу та на неповний робочий день.
Прошу зв'язуватися зі мною за допомогою електронної адреси або Viber/WhatsApp, Telegram @alina_assii.
Не розглядаю колл-центри, роботу пов’язану з продажами, та консультуванням клієнтів по телефону.