Ірина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2496534

Досвід роботи

Державний інспектор відділу технічного контролю Управління контролю якості послуг Департаменту державного нагляду Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

з 09.2006 по нині (17 років 8 місяців)
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації. (Телекомунікації, зв'язок)

З 01.09.2006 провідний спеціаліст відділу контролю якості послуг Управління захисту прав споживачів та контролю якості послуг Державної інспекції зв’язку.
З 16.06.2009 головний державний інспектор відділу контролю якості послуг Управління забезпечення технічного контролю Державної інспекції зв’язку.
У зв’язку з ліквідацією Державної інспекції зв’язку, 29 лютого 2012 року на посаді державного інспектора відділу технічного контролю Управління контролю якості послуг Департаменту державного нагляду Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навички роботи з Internet (MS Explorer, Opera,Google Chrome) і E-mail (Outlook Express).
- Ведення діловодства;
-Реєстрація вхідних та вихідних документів;
-Формування бази даних за зверненнями споживачів послуг зв’язку та користувачів радіочасотного ресурсу України;
-Розгляд звернень споживачів послуг з зв’язку (запити операторам телекомунікацій та відповіді на звернення);
-Контроль за своєчасним виконанням звернень;
-Підготовка звітів за результатами розгляду звернень;
-Надання узагальнених пропозицій щодо організації замовлень та супроводження науково-дослідних робіт з питань контролю якості послуг зв’язку, методик проведення перевірок суб’єктів ринку телекомунікацій та операторів поштового зв’язку з питань контролю якості послуг зв’язку;
-Участь в нарадах, семінарах, науково-технічних конференціях з питань контролю якості послуг зв’язку;
-Постійне вдосконалення організації своєї роботи і підвищення професійної кваліфікації.

Освіта

Сумський національний аграрний університет

Юридичний факультет, Суми
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 10 місяців)

2000 – 2003 Сумський національний аграрний університет, юридичний факультет, у 2003 році отримала диплом молодшого спеціаліста - юриста.
2003 – 2005 заочне навчання на факультеті менеджмента і права, після закінчення отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Менеджмент організацій” та здобула кваліфікацію менеджера – економіста.
2003 – 2005 паралельне навчання в Київському національному університеті культури і мистецтв на денному відділенні на юридичному факультеті. В 2004 році отримала базову вищу освіту за напрямом підготовки “Право” та здобула кваліфікацію бакалавр права. У 2005 отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Правознавство” та здобула кваліфікацію юрист.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Резюме

Рік народження: 1983
Вік: 31 рік
Сімейний стан: заміжня, є дитина 3 роки
Адреса: м. Київ, ул. Дяченко, буд. 20-в, кв.58
Ціль: одержання посади головного спеціаліста
Бажаний рівень оплати: не менш 5000 гривень

Освіта:
2000 – 2003 Сумський національний аграрний університет, юридичний факультет, у 2003 році отримала диплом молодшого спеціаліста - юриста.
2003 – 2005 заочне навчання на факультеті менеджмента і права, після закінчення отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Менеджмент організацій” та здобула кваліфікацію менеджера – економіста.
2003 – 2005 паралельне навчання в Київському національному університеті культури і мистецтв на денному відділенні на юридичному факультеті. В 2004 році отримала базову вищу освіту за напрямом підготовки “Право” та здобула кваліфікацію бакалавр права. У 2005 отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Правознавство” та здобула кваліфікацію юрист.

Досвід роботи:

З 01.09.2006 провідний спеціаліст відділу контролю якості послуг Управління захисту прав споживачів та контролю якості послуг Державної інспекції зв’язку.
З 16.06.2009 головний державний інспектор відділу контролю якості послуг Управління забезпечення технічного контролю Державної інспекції зв’язку.
У зв’язку з ліквідацією Державної інспекції зв’язку, 29 лютого 2012 року на посаді державного інспектора відділу технічного контролю Управління контролю якості послуг Департаменту державного нагляду Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

Знання мов
Українська – рідна, російська – вільно

Навички
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навички роботи з Internet (MS Explorer, Opera,Google Chrome) і E-mail (Outlook Express).
- Ведення діловодства;
-Реєстрація вхідних та вихідних документів;
-Формування бази даних за зверненнями споживачів послуг зв’язку та користувачів радіочасотного ресурсу України;
-Розгляд звернень споживачів послуг з зв’язку (запити операторам телекомунікацій та відповіді на звернення);
-Контроль за своєчасним виконанням звернень;
-Підготовка звітів за результатами розгляду звернень;
-Надання узагальнених пропозицій щодо організації замовлень та супроводження науково-дослідних робіт з питань контролю якості послуг зв’язку, методик проведення перевірок суб’єктів ринку телекомунікацій та операторів поштового зв’язку з питань контролю якості послуг зв’язку;
-Участь в нарадах, семінарах, науково-технічних конференціях з питань контролю якості послуг зв’язку;
-Постійне вдосконалення організації своєї роботи і підвищення професійної кваліфікації.

Особисті якості:
Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність, охайність.

Інтереси та захоплення
Художня література, домашні тварини, спорт.