Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2650797/?puid=2267

Досвід роботи

Фахівець з організації ділових поїздок

з 05.2023 по 08.2025 (2 роки 4 місяці)
Нові Продукти, група компаній, Київ (Харчова промисловість)

Офіс - менеджер (травень 2023 - серпень 2024)
Фахівець з організації ділових поїздок та зустрічей (серпень 2024 - серпень 2025)

• Організація відряджень по Україні та закордонних поїздок в межах лімітів компанії, замовлення послуг у підрядників (до 80 на місяць, не враховуючи конференції департаментів).
• Віддалений супровід співробітників у відрядженні включно в неробочі години та вихідні, робота з контрагентами.
• Заведення платежів для оплати контрагентам та контроль оплати (SAP Business one 10.0).
• Заведення платежів по добовим для співробітників (SAP Business one 10.0).
• Моніторинг лімітів та бюджетів на відрядження по департаментам.
• Оформлення наказів про відрядження, ведення обліку послуг, формування звітності, робота з внутрішньою CRM - системою.
• Моніторинг зміни цін на готелі, послуги, порівняння з цінами контрагентів.
• Участь у робочих зустрічах для покращення роботи з відрядженнями в межах компанії та з контрагентами.
• Участь в організації робочих зустрічей та конференцій. Допомога у плануванні та організації заходів згідно з вимогами компанії, пошук потенційних постачальників послуг, контроль їх роботи в зазначені терміни, дотримання бюджетів.
• Адміністративний супровід офісу, документообіг, створення відправлень у системі компанії Нова пошта, виклик кур'єра, зустріч відвідувачів, чай/кава/вода для переговорних кімнат, виписка довіреностей, координація роботи водія, заміна адміністратора на рецепції.

Адміністратор

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
Gold Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та обслуговування відвідувачів;
• Прийом телефонних дзвінків та робота з соц.мережами;
• Робота з касою та пост-терміналом;
• Продаж додаткових послуг та товарів клубу;
• Контроль чистоти та інвентарю;

Зручна робота поряд з домом на території ЖК де проживаю та тренуюсь. Перерва у 5 місяців (виїзд до іншої країни на початку повномасштабного вторгнення).

Візовий менеджер

з 03.2021 по 10.2021 (8 місяців)
TLS Contact, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Перевірка та прийом документів на Британську візу різних типів, робота з технікою для зняття біометричних данних;
• Участь у відрядженнях по Україні для виїздної мобільної біометрії;
• Консультування клієнтів з питань, що виникають;
• Продаж додаткових послуг компанії;
• Видача документів.

Менеджер із супроводу клієнтів / візовий менеджер

з 01.2018 по 09.2019 (1 рік 9 місяців)
DEC education, Київ (Туризм)

Консультація клієнтів. За потреби організація оплати;
• Підтримка клієнта 24/7;
• Кореспонденція із західними партнерами (програма, проживання, додаткові екскурсії, трансфери, вирішення непередбачених питань тощо);
• Реєстрація студента на програму: заповнення необхідних форм (реєстраційних, медичних, за потреби рекомендацій тощо);
• Підбір авіаквитків (замовлення авіаквитків у посередників) та страховки (створення страхового поліса в системі Amadeus), трансферів;
• Візова підтримка: консультація, збір документів, заповнення візових анкет (США, Британія), запис на співбесіди до посольств або на подачу документів до візових центрів, коли потрібен - супровід клієнтів, відслідковування готовності паспорта з візою;
• Комунікація з партнерами після прибуття на програму (з усіх виникаючих питань), допомога в освоєнні на місці;
• Комунікація з перекладачами, контроль своєчасного виповнення перекладів;
• Робота з 1С/УНФ (рахунки/звіти);
• Комунікація з клієнтами після приїзду (для маркетингових досліджень);
• Написання статей для освітнього журналу;
• Участь в освітніх виставках.

Візовий менеджер

з 04.2015 по 05.2017 (2 роки 2 місяці)
Vfs Global, Київ (Туризм)

Менеджер відділу Іспанії (2015 - 2016рр.)
• Заповнення візових анкет (шенген);
• Консультація клієнтів;
• Перевірка необхідних документів;
• Обробка документів та внесення даних до електронних систем посольств / комунікація з посольствами;
• Ділова переписка; консультації по телефону;
• Участь у конференціях та виставках;
• Звіти про виконану роботу

Старший менеджер Vip – сегменту Premium Lounge(2016 - 2017рр.)
функціонал попереднього відділу, робота з системами різних країн Шенгенської зони + організація комфортного перебування в Преміум лаунж (чай / кава / кейтеринг), зняття біометричних даних.

Освіта

КНЕУ

Економіки та управління, Менеджмент організацій, Киев
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Extra education (англійська мова)

2013-2014

Навигатор (офіс-менеджмент, діловодство)

2014

Partner +, (Визаж)

2019

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

• Бузанова О.М.

  Бузанова О.М.

  Директор, ТОВ "Тревел сервіс НБ"

  Контактні дані приховані

• Романенко С.В.

  Романенко С.В.

  Директор з продажів, ТОВ "Нові Продукти України"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Ключові досягнення:
• Досвід з організації та координації бізнес - поїздок більше 2х років, налагодження зв'язків з туристичними компаніями.
• Стаж у сфері візового супроводу клієнтів понад 4 роки (Європа/Великобританія/США).
• Робота із зарубіжними партнерами у сфері освіти. Співпраця з українськими партнерами у сфері ділового туризму.
• 90% клієнтів у сфері освіти закордоном - Premium-сегмент. Понад 250 задоволених батьків, дітей яких відправила на навчання до інших країн.
• Англійська мова - intermediatе
• 2 авторські статті у журналах освітньої компанії.
• Досвід особистих подорожей.
• Командний гравець, у якого все розкладено по поличках.
• Роль "наставника" та успішне навчання нових співробітників.

Комп'ютерні навички: Outlook, Word, Excel (початковий рівень), Directum standart, SAP Business 10.0, Вчасно, 1С (початковий рівень), Робота зі страховками в системі AMADEUS, Робота в програмах M-files, Dr. Eleks, Fitness Pro;

Захоплення та інтереси: Східні танці, латина, тренажерна зала, подорожі, візаж;

Особисті якості та прагнення: Пунктуальність, націленість на результат, робота у команді, розвиток, підвищення кваліфікації.