Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2703801/

Досвід роботи

Териториальный менеджер

з 06.2021 по нині (4 роки 2 місяці)
АТ "Укрпочта", Харьков (Транспорт, логистика)

- Контроль выполнения доведенных планов;
подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- курирование работы почтовых отделений, соблюдение стандартов;
- оперативное реагирование и урегулирование вопросов связанных с необходимостью замены персонала/его перемещения;
- урегулирование вопросов связанных с обеспечением работы почтовых отделений.

Руководитель отдела продаж

з 04.2020 по 06.2021 (1 рік 2 місяці)
АТ "Укртелеком", Харків (Телекоммуникации, связь)

Навыки и достижения:
Планирования продаж и организации активных;
Проведения инвентаризации, так же была МОЛом;
Прием, обучение и адаптация новых сотрудников;
Координация работы подчинённых;
Проведение маркетинговых исследований.

Обязанности:
- аналитика выполнения бизнес-кейсов развития сети с целью стимулирования продаж при низких показателях выполнения кейса;
- увеличение доходности предприятия за счёт развития территории, более 30ти новых локаций под продажу, 3626 новых привлеченных клиентов;
- подбор, адаптация и обучение сотрудников (разработала программу адаптации для новичков);
- составление отчетности;
- ведение и сохранение клиентской базы, 87% удержанных клиентов, уровень удовлетворенности клиентов 4.63;
- доведение и выполнение плана продаж;
- организовала эффективно работу в период карантина, что помогло сохранить динамику работы по всем направлениям;
- проведение на постоянной анализа рынка и сбор информации о конкурентной среде;
- штат сотрудников 45 человек.

Ведущий специалист центра обслуживания

з 02.2015 по нині (10 років 6 місяців)
ПАО Укртелеком, Харьков (Телекоммуникации, связь)

Организация работы отделения. Ведение материальной ответственности. Заключение договоров. Продажа телекомуникационных услуг. Организация работы в ''полях". Контроль выполнения заявленных плановых показателей.

Освіта

УкрГАЖТ

Транспортная связь, Харьков
Вища, з 2008 по 2013 (5 років 3 місяці)

Магистратура с отличием

Додаткова освіта та сертифікати

УкрГАЖТ, рабочая профессия

один год

Знання і навички

• Пользователь ПК

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Дополнительные навыки и интересы:
Водительское удостоверение - категории В
Опытный пользователь ПК
Работаю в программах: Mathcad, Visio, Netcrack, Open Office и др.
Аниматор – работа с детьми, проведение конкурсов и развивающих игр для детей разного возраста

Публикации:
1) Беспалова М.В. Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки мереж оперативно-технологічного зв’язку / М.В. Беспалова // Тези доповідей сімдесят четвертої студентської науково-технічної конференції УкрДАЗТ, 2012 року. – Х.: УкрДАЗТ, 2012. – С. 16.

2) Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки цифрової мережі оперативно-технологічного зв’язку/ О.С. Волков, М.В. Беспалова // Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Техніка та електрофізика високих напруг. – Х.: НТУ «ХПІ», 2013. – № 52 (958). – С. 42-48. – Бібліогр.: 5 назв.
Личные качества:
Ответственная, легко обучаемая, коммуникабельная, имею организаторские способности.