Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2785410/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2022 по нині (4 роки 3 місяці)
Hillel, комп'ютерна школа, Дистанційно (Освіта, наука)

• Надання експертної інформаційної підтримки клієнтам та супровід у прийнятті рішень;
• Забезпечення оперативного вирішення технічних труднощів користувачів;
• Координація та врегулювання організаційних процесів і питань;
• Ведення та актуалізація даних у системах управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM);
• Комплексний супровід клієнта протягом усього життєвого циклу взаємодії;
• Розвиток довгострокових відносин із постійними та корпоративними партнерами;
• Налагодження ефективної комунікації між внутрішніми командами та експертами/викладачами;
• Виявлення потреб клієнтів і формування релевантних пропозицій;
• Управління багатоканальною комунікацією (телефонія, email, месенджери);
• Участь у формуванні та впровадженні стратегій залучення й утримання клієнтів;
• Контроль фінансових взаєморозрахунків та супровід платіжних процесів;
• Оцінка рівня задоволеності клієнтів і впровадження покращень на основі зворотного зв’язку;
• Формування аналітичної звітності щодо продажів та поведінки клієнтів;

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 05.2021 (2 роки 5 місяців)
ВАТ «Універсал Сервіс Україна», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом вхідних дзвінків, участь у комерційних тендерних закупівлях, прорахунок вартості імпортних запчастин, підписання Договорів з новими клієнтами, Формування Прайс-листів та Комерційних пропозицій, ведення бази 1с підприємство (8.3) повний контроль вхідних заявок від формування замовлення покупця до відвантаження ТМЦ кур'єрській службі, моніторинг.

Освіта

ОНЕУ

Міжнародної Економіки, Маркетинг, Одеса
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

2014р. – публікація наукової статті у Одеській науковій збірці на тему: «Комплекс маркетингу у сфері надання послуг».

Знання і навички

• MS Power BI
• Slack
• Jira
• Робота з ШІ
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Співпраця в команді
• Навички переговорів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Хобі/інтереси:

Психологія, кросворди та судоку, кінематограф та музика.