Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2831549/

Досвід роботи

Loyalty program manager

з 12.2019 по 12.2022 (3 роки)
Миратон, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Впровадження программи лояльності на магазинах
• Участь в нарадах з полипшення лояльності клієнтів
• Впровадження RFM-сегментації клієнтської бази в online-, offline- каналах для подальшої комунікації
• Формування пропозицій для окремих груп сегментів
• Аналіз проведення маркетингових активностей та клієнтської бази
• Постановка ТЗ програмістам на доопрацювання програми лояльності (доробка звітів, впровадження нових модулів і т.д.), контроль виконання

Loyalty program manager/Analyst CRM

з 11.2017 по 11.2019 (2 роки)
Миратон, Одеса (Роздрібна торгівля)

• RFM-сегментація клієнтської бази в online-, offline- каналах
• Проведення viber, sms, e-mail розсилок
• Аналіз eфективності програми лояльності, viber, sms, e-mail розсилок
• Розробка та впровадження KPI для ТТ по роботі з лояльністю клієнтів
• Прогнозування заходів, бюджетування витрат
• Постановка ТЗ програмістам на доопрацювання програми лояльності (доробка звітів, впровадження нових модулів і т.д.), контроль виконання
• Ведення та разробка CRM-системи

Мarketing manager

з 01.2017 по 11.2017 (11 місяців)
Прайм Бізнес Групп, Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

• Складання плану з рекламних активностей
• Робота з підрядниками за зовнішніми рекламним конструкціям, вивісками та POS-матеріалами
• Контроль розробки макетів та поліграфії
• Контроль просування бренду в Google, контекстна реклама, SMM
• Участь у розробці та впровадженні маркетингових заходів (акції, PR-кампанії та інше).
• Участь у проведенні рекламних та маркетингових активностей, спрямованих на золучення та лояльність клієнтів
• Підготовка договорів, взаимодія з партнерами та підрядниками, контроль виконаних робіт
• Бюджетування заходів
• Аналітика результатів проведених заходів

Marketing analyst/CRM manager

з 06.2015 по 07.2016 (1 рік 2 місяці)
Далет Групп, Одеса (Транспорт, логістика)

• Зріз даних про конкурентне середовище, цінової політики.
• Аналіз і моніторинг ринку, в т.ч. шляхом обдзвону клієнтської бази
• Пошук підрядників для маркетингових компаній і координування виконаних ними робіт
• Робота з сайтом компанії, соц. мережами, e-mail-розсилками
• Формування звітності (структура імпорту/експорту товарів, аналіз продажів з груп товарів, порівняльний аналіз, тощо
• Ведення щотижневої, щомісячної та квартальної звітності з продажу послуг компанії
•Впровадження CRM

Мarketer/CRM manager

з 02.2013 по 03.2015 (2 роки 2 місяці)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Участь в розробці маркетингових компаній
• Зріз даних про конкурентне середовище, цінової політики
• Аналіз і моніторинг ринку товарів
• Участь у запуску акційних заходів і пропозицій, контроль їх проведення
• Аналіз ефективності запущених рекламних компаній
• Формування звітів (структура продажів за видами продукції, по клієнтах, аналіз плану-факту продажу, ABC-аналіз), складання презентацій
• Діяльність щодо виявлення переваг і очікувань клієнтів

Sales Process Coordinator

з 01.2011 по 02.2013 (2 роки 2 місяці)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Впровадження та контроль виконання завдань і запитів між керуючою компанією та підрозділами
• Участь в нарадах, пов'язаних з функціонуванням філій компанії
• Координація процесів між дирекціями при запуску маркетингових активностей
• Забезпечення філіальної мережі важливою та необхідною інформацією, створення наказів та розпоряджень
• Контроль виконання та дотримання філіями організаційної політики компанії
• Обслуговування великих оптових клієнтів з метою виконання планів продажів

Commercial Administration Specialist

з 09.2008 по 12.2010 (2 роки 4 місяці)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Підтримка та актуалізація асортименту і клієнтської бази компанії
• Ведення ресурсів, пов'язаних з реалізацією системи ціноутворення (прейскуранти, формули цін, ціни, знижки)
• Контроль оплат клієнтів
• Контроль дотримання клієнтами зобов'язань з надання спеціальних умов
• Формування знижок, цін, зміна умов оплати в накладних клієнтів по проведеним акціям
• Контроль і перевірка розрахункових значень маркетингових бонусів, що надаються клієнтам філій
• Контроль виконання бюджету витрат комерційного і маркетингового напрямку, оплат рахунків маркетингових послуг
• Контроль підписання договорів з мережевими клієнтами
• Підготовка методичних матеріалів і флаєрів

Accounting manager

з 06.2006 по 06.2008 (2 роки)
Консалтингова компанія «Стандарти та облік», Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Відображення в первинних документах бухгалтерського обліку руху грошових коштів
• Контроль руху грошових коштів на банківських рахунках підприємства
• Оформлення платіжних доручень
• Контроль своєчасності оприбуткування і списання грошових коштів, за складанням касових та інших фінансових звітів
• Здійснення платежів
• Розрахунок платежів за договорами оренди, контроль платежів

Освіта

Ізмаїльський Державний Гуманітарний університет

Факультет економіки та інформатики, спеціальність викладач, м.Ізмаїл, Одеська область
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

IMBA (Digital marketing)

2020, 6 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Досвід роботи в сфері управління та спілкування з людьми
• Уміння контролювати робочі процеси

Знання мов

• Болгарська — середній
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Бажаний графік роботи 5/2 c 9.00 до 18.00, переважно в центрі міста.

Індивідуальні характеристики:
• здатність працювати в команді
• комунікабельність;
• здатність аналізування
• відповідальність;
•орієнтація на результат

Прийнявши мене на роботу, Ви отримаєте перспективного співробітника, що постійно вдосконалюється.

Telegram: https://t.me/uliana_mamontova