Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2832247/?puid=65609

Досвід роботи

Amazon & Walmart Account Manager (Health & Compliance)

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Intropet LLC, США, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки та задачі:

- Щоденний моніторинг Account Health Rating і ключових метрик акаунта Amazon US (ODR, Late Shipment Rate, Valid Tracking Rate)
- Аналіз попереджень і порушень політик Amazon, підготовка Plans of Action та апеляцій
- Повний цикл опрацювання IP-скарг: аналіз претензії, підготовка counter-notice та апеляцій, відновлення заблокованих лістингів
- Підготовка пакетів документів для ungating брендів і категорій (Cosmetics, Grocery): інвойси, Letter of Supply, супровідні листи
- Опрацювання скарг покупців, A-to-Z claims і повернень; видалення відгуків, що порушують правила Amazon, через Seller Support
- Walmart Marketplace: створення й оптимізація лістингів, масове завантаження через flat files
- Переведення товарів у WFS, координація з prep-центрами, вирішення розбіжностей у залишках, removal/disposal
- Compliance на Walmart: IP-скарги, ingredient statements, SDS
- Ведення кейсів у Seller Support Amazon і Walmart, ескалація та контроль термінів

Результати та досягнення:

- Підтримую Account Health акаунта на стабільному рівні без ризику деактивації
- Відновила заблоковані через IP-скарги та порушення політик лістинги, відновила по них продажі
- Отримала доступ до продажу брендів в обмежених категоріях Cosmetics і Grocery
- Побудувала процес масового завантаження товарів на Walmart через flat files
- Скоротила простій лістингів завдяки системному контролю кейсів у Seller Support

Procurement manager

з 08.2025 по 01.2026 (6 місяців)
MSVenturesGroup OÜ, Естонія, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки та задачі:

- Повний цикл закупівель для Amazon FBA-бізнесу на маркетплейсах США, Європи та інших платформах Amazon
- Пошук і перевірка міжнародних постачальників, запит і порівняння комерційних пропозицій
- Переговори щодо цін, MOQ, термінів виробництва та умов поставки
Створення й супровід Purchase Orders, контроль передоплат і фінальних платежів
- Організація інспекцій якості перед відвантаженням, перевірка логістичних даних
- Контроль SKU, штрихкодів, маркування й пакування згідно з вимогами FBA
- Аналіз продажів і залишків, підготовка звітів і планів закупівель на основі попиту

Результати та досягнення:

- Розробила й запровадила SOP для відділу закупівель, які стандартизували роботу з постачальниками та PO
- Отримала кращі ціни та умови MOQ у переговорах із постачальниками
- Через інспекції якості та контроль маркування запобігла відмовам у прийманні товару на складах FBA
- Сформувала плани закупівель на основі попиту, щоб не допускати out-of-stock і надлишкових запасів

Власник e-commerce бізнесу (Amazon.de)

з 10.2024 по нині (2 роки)
Самозайнята, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки та задачі:

- Створення та ведення бізнесу на Amazon.de за моделями Online Arbitrage, Wholesale
- Реєстрація діяльності в Німеччині, VAT-реєстрація, реєстрація в LUCID (Verpackungsgesetz)
- Ведення професійного акаунта продавця (FBA/FBM), контроль Account Health, ungating
- Аналіз ніш, конкурентів і попиту (Keepa, Helium 10, Seller AMP, Seller Assistant App, Sellerboard)
- Розрахунок повної юніт-економіки: закупівля, логістика, VAT, комісії Amazon і FBA, реклама, повернення
- Пошук і перевірка постачальників, переговори щодо цін і умов, організація поставок на FBA
- Планування запасів, контроль KPI, вирішення спірних питань із покупцями, постачальниками й Amazon

Результати та досягнення:

- Сама, з нуля, побудувала e-commerce бізнес у Німеччині з повним дотриманням вимог законодавства: Gewerbe, VAT, LUCID
- Запустила продажі на Amazon.de у категоріях косметики, парфумерії, товарів для дому та особистої гігієни
- Розробила власну модель оцінки прибутковості товарів, яка враховує всі витрати (VAT, FBA, логістику, рекламу, оборотність капіталу)
- Набула практичного досвіду європейського ринку Amazon (податки, packaging compliance, логістика ЄС)

Amazon Business Trainer / куратор навчального курсу

з 09.2019 по 11.2024 (5 років 3 місяці)
Level Consulting Group, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки та задачі:

- Курування Amazon-напряму навчальної компанії
Навчання підприємців стратегій Online Arbitrage, Wholesale і Private Label (ринки США та Китаю)
- Розробка навчальних програм, проведення групових та індивідуальних занять
- Супровід реєстрації акаунтів Amazon, Payoneer, Wise, PayPal, підготовка документів для верифікації
- Апеляції та розблокування акаунтів Amazon і платіжних систем
- Перевірка й оцінка товарів, знайдених учнями, перед першим запуском
- Супровід у пошуку постачальників у США та Китаї, переговорах і розміщенні замовлень
- Консультації щодо уникнення IP-порушень і порушень політик Amazon

Результати та досягнення:

- Навчила й супроводила понад 500 підприємців від нуля до запуску бізнесу на Amazon
- Розробила структуровані навчальні програми, які оновлювала відповідно до змін у правилах Amazon
- Допомогла учням розблокувати акаунти Amazon і платіжних систем через апеляції
- Знизила ризики IP-порушень для клієнтів завдяки перевірці товарів перед закупівлею
- За 5 років на позиції накопичила експертизу у вирішенні нестандартних ситуацій із підтримкою Amazon

Підприємець, e-commerce (Amazon US)

з 04.2016 по 04.2019 (3 роки)
Самозайнята, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки та задачі:

- Запуск власного бізнесу на Amazon US за моделями Online Arbitrage і Wholesale
- Реєстрація та верифікація акаунтів Amazon, PayPal, Payoneer
Аналіз конкурентного середовища та пошук прибуткових товарів (Keepa, RevSeller, AMZScout, Sellerboard)
- Пошук і співпраця з оптовими постачальниками та виробниками в США і Китаї
- Робота з prep-центрами в США, закупівля та відправка товару на FBA
- Адміністрування Seller Central: метрики, звіти, контроль залишків і поповнення складу
- Претензійна робота з покупцями, постачальниками й підтримкою Amazon

Результати та досягнення:

- Сама, з нуля, запустила бізнес на Amazon US із України: від реєстрації до регулярних продажів
- Вибудувала ланцюг поставок «постачальник у США → prep-центр → склад FBA»
- Налагодила співпрацю з оптовими постачальниками в США та Китаї
Отримала практичний досвід, який потім стала передавати учням як тренер

Менеджер із закупівель (Китай), дистанційно

з 02.2016 по 05.2016 (4 місяці)
Zammler Ukraine, Одеса (Транспорт, логістика)

Обов'язки та задачі:

- Пошук постачальників у Китаї за запитами клієнтів
- Аналіз і порівняння комерційних пропозицій
- Запит та інспекція зразків товару
- Контроль відвантаження, супровідних документів і термінів доставки

Результати та досягнення:

- Підбирала постачальників з оптимальним співвідношенням ціни та якості під запити клієнтів
- Через перевірку зразків запобігала закупівлі неякісного товару

Менеджер ЗЕД

з 03.2011 по 04.2016 (5 років 2 місяці)
Компресорс Інтернешнл, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки та задачі:

- Підготовка, погодження й супровід зовнішньоекономічних контрактів на промислове обладнання (компресори, системи фільтрації та охолодження, дизельні електростанції)
- Переговори з постачальниками з Кореї, Німеччини, Італії, Бельгії, Великобританії, Туреччини, Словенії, Чехії
- Погодження цін, обсягів і технічної комплектації, розміщення замовлень і контроль виконання
- Контроль взаєморозрахунків і графіків платежів
- Погодження супровідних документів (інвойси, коносаменти, сертифікати походження, SDS), документи для митного оформлення
- Претензійна робота з постачальниками
- Супровід іноземних делегацій, участь у переговорах
- Переклад технічної документації (EN/UA/RU)

Результати та досягнення:

- Вела контракти з постачальниками з 8 країн Європи та Азії
- Домовлялася про спеціальні ціни та вигідні умови поставок для компанії
- Забезпечувала безперебійне митне оформлення завдяки коректній підготовці документів
- Успішно врегульовувала претензії щодо якості та комплектності поставок
- 5 років стабільної роботи на позиції з повною відповідальністю за імпорт

Менеджер ЗЕД

з 04.2008 по 03.2011 (3 роки)
ТОВ "Хускварна Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки та задачі:

- Розміщення замовлень на садове обладнання в постачальників із Німеччини та Швеції
- Погодження супровідних документів, підготовка документів для митного оформлення
- Претензійна робота щодо кількості та якості товару
- Облік митних документів і залишків в 1С, контроль оприбуткування товару логістичним оператором Raben
- Управлінські звіти з імпорту та залишків (велика номенклатура, Excel)
- Тендери на вибір перевізників і логістичного оператора

Результати та досягнення:

- Через 6 місяців роботи отримала підвищення з офіс-менеджера до менеджера ЗЕД
- Провела тендери та обрала оптимальних перевізників і логістичного оператора для компанії
- Налагодила точний облік залишків для великої товарної номенклатури

Офiс менеджер

з 11.2007 по 04.2008 (6 місяців)
ТОВ "Хускварна Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки та задачі:

- Координація роботи офісу, обробка кореспонденції, прийом відвідувачів
- Консультування клієнтів і партнерів щодо продуктів компанії
- Організація відряджень: візи, перельоти, трансфери, готелі
- Переклад технічної документації та презентацій

Результати та досягнення:

- Через 6 місяців переведена на позицію менеджера ЗЕД

Освіта

Донецький національний технічний університет

Економіки та менеджменту - Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Донецьк
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Кваліфікація магістра з менеджменту зовнішньоекономічної діяльності з поглибленим вивченням іноземних мов. Основні напрями підготовки: міжнародна торгівля та зовнішньоекономічні контракти, митне регулювання, міжнародна логістика, фінанси та розрахунки в ЗЕД, маркетинг, управління підприємством, ділова англійська мова.

Додаткова освіта та сертифікати

Online Arbitrage Training INSAI.OA

2019, 3 месяца

Amazon Sales Formula (Максим Авдеев)

2019

Amazon Book Business Course (Антон Петренко)

2020

Інтеграційний курс німецької мови, рівень B1

Кельн, Німеччина · 2023–2024 (8 місяців)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Ведення переговорів
• Імпортні операції
• Керування ланцюгом постачання
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
Відповідальна, наполеглива й послідовна. Уважна до деталей, особливо в питаннях compliance, документів і даних. Швидко освоюю нове, самостійно організовую роботу в дистанційному форматі. Вмію вести переговори й знаходити рішення в нестандартних ситуаціях із підтримкою маркетплейсів.