Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2837811/

Досвід роботи

Реєстратор медичний

з 03.2020 по нині (6 років)
КП "ДОКОЛ", Дніпро (Здоров'я та краса)

-Отримання інформації від пацієнтів, встановлення термінів надання послуг у медичному закладі;
- Прийом дзвінків (запис та формування графіка прийому лікарів, Оn-line інформування та запис пацієнтів;
- Ведення та зберігання медичних записів пацієнтів у різних системах обліку, у тому числі і в комп’ютерних базах даних;
- Ведення фінансових розрахунків за надані медичні послуги, видача рахунків за отримані процедури;
- Готівковий та безготівковий розрахунок з пацієнтами (касовий апарат та термінал).
ведення звітності (документації);
- Підготовка періодичних статистичних та фінансових звітів, ведення звітності (документації);
- Надання інформації про медичні послуги та фінансові умови їх надання в даному медичному закладі, а також в інших спеціалізованих медичних установах;
- Направлення пацієнтів до відповідних спеціалістів та передача їхніх медичних документів у кабінети;
- Співпраця з медичним персоналом закладу в питаннях обміну інформацією та документацією з метою ефективного обслуговування пацієнтів;
- Ведення обліку відвідуваності медичного закладу та обліку робочого часу медичного персоналу;
- Організація робочого місця відповідно до принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища;
- Презентація послуг закладу;
- Впевнений користувач ПК;
- Забезпечення високого рівня сервісу в клініці (розуміння сервісу обслуговування пацієнтів);
- Відмінні комунікативні навички;

Реєстратор медичний

з 10.2018 по 03.2020 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "MEDICAL SYSTEM SOLUTIONS", Дніпро (Здоров'я та краса)

- Створення та розвиток Call-центру
- Отримання інформації від пацієнтів, встановлення термінів надання послуг у медичному закладі;
- Прийом дзвінків (запис та формування графіка прийому лікарів, Оn-line інформування та запис пацієнтів;
- Ведення та зберігання медичних записів пацієнтів у різних системах обліку, у тому числі і в комп’ютерних базах даних;
- Ведення фінансових розрахунків за надані медичні послуги, видача рахунків за отримані процедури;
- Готівковий та безготівковий розрахунок з пацієнтами (касовий апарат та термінал).
ведення звітності (документації);
- Підготовка періодичних статистичних та фінансових звітів, ведення звітності (документації);
- Надання інформації про медичні послуги та фінансові умови їх надання в даному медичному закладі, а також в інших спеціалізованих медичних установах;
- Направлення пацієнтів до відповідних спеціалістів та передача їхніх медичних документів у кабінети;
- Співпраця з медичним персоналом закладу в питаннях обміну інформацією та документацією з метою ефективного обслуговування пацієнтів;
- Ведення обліку відвідуваності медичного закладу та обліку робочого часу медичного персоналу;
- Організація робочого місця відповідно до принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища;
- Презентація послуг закладу;
- Впевнений користувач ПК;
- Забезпечення високого рівня сервісу в клініці (розуміння сервісу обслуговування пацієнтів);
- Відмінні комунікативні навички;

Адміністратор

з 12.2016 по 09.2018 (1 рік 10 місяців)
Суши бар "Rich roll", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль роботи ресторану та персоналу;
-Організація роботи;
-Інвeнтeрізація ;
-Замовлeння товару;
-Касова дисципліна;
-Робота з програмою R-keeper
-Консультування відвідувачів з питань надання послуг кафе, ознайомлення з меню
-Контроль та оформлення залу, створення рекламних буклетів
-Контроль за чистотою залу, правильне обслуговування офіціанта, контроль кухні та продовольчих приміщень
-Розрахунок клієнтів, контроль рахунків
-Закриття та відкриття зміни
-Аналіз затрат та прибутку при кінці дня, тижня

Адміністратор

з 07.2016 по 11.2016 (5 місяців)
Дамаск, Дніпро (сфера обслуговування)

-Підбір і навчання персоналу;
-Організація і проведення банкетів і заходів;
-Допомога персоналу в обслуговуванні гостей;
-Контроль залишків і проведень інвентаризацій продукції бару й кухні;
-Замовлення витратних матеріалів для роботи ресторану;
-Складання графіків роботи;
-Контроль робочого процесу;
-Контроль касової дисципліни та документації;
-Складання звітності по проведеним заходам;
-Оперативне вирішення конфліктних ситуацій;
-Складання закупівель.

Адміністратор

з 03.2016 по 07.2016 (5 місяців)
Франс.уа, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль за роботою персоналу,
-Контроль за якістю блюд та напоїв які віддаються відвідувачам,
-Чистота закладу та відповідність нормам закладу
-Вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор

з 10.2015 по 03.2016 (6 місяців)
фітнес клуб "Feel good", Дніпро (Здоров'я та краса)

-Зустріч та вітання гостей;
-Роботи з вхідними дзвінками;
-Ведення та облік гостьовиї бази;
-Продаж косметики і послуг;
-Інформування про послуги, акції, турбота про гостей.
-Обслуговування клієнтів (зустріч, інформування, видача ключів);
-Робота з комп'ютерною базою даних;
-Забезпечення безперебійної роботи клубу.

Баріста

з 01.2013 по 03.2015 (2 роки 3 місяці)
ООО "Friends time", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Приготування кави та напоїв на основі кави, приготування заготовок, опрацювання нових напоїв.
-Прийом товару, співпраця з постачальниками, контроль кількості і замовлення продуктів на барі
-Спілкування з гостями, допомога у виборі напоїв.
-Підтримка чистоти на барі і обладнання
-Проведення інвентаризації
-Підтримка дружньої атмосфери у кав’ярні

Адміністратор

з 06.2011 по 09.2014 (3 роки 4 місяці)
ДОТ "Перлина", Євпаторія (Готельно-ресторанний бізнес)

-Надання інформації гостям про послуги бази відпочинку;
-Робота з програмами бронювання;
-Прийом та заселення гостей;
-Розрахунок за проживання та інші послуги бази відпочинку;
-Нагляд за своєчасністю оплати за проживання у базі відпочинку і та за послуги;
-Нагляд за своєчасною підготовкою номерів для заселення;
-Контроль за наданням додаткових послуг;
-Організація трансферу та екскурсій для гостей;
-Робота з агентствами;
-Робота з документами;
-Робота з персоналом бази відпочинку;
-Кадрова робота.

Освіта

КНУКіМ

Готельно-ресторана справа, Дніпропетровськ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

It школа "Hillel"

2018 4 місяці

Онлайн курс "Папа бренда" від Андрія Федоріва

2017 рік 1 місяць

Знання і навички

• 1С
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Mozilla Firefox
• R-Keeper
• Outlook Express
• Графічні редактори
• WordPad
• Adobe Lightroom
• Уміння аналізувати
• Snapseed
• Google
• Gmail
• YouTube
• Google AdSense
• Express
• Google Карти
• Скеровування колектив на спільну мету
• Збільшення об'ємів продажу
• Адаптивність
• HTML
• CSS
• Git
• React
• Node.js
• TypeScript
• GitHub
• Figma
• JavaScript

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досягнення: - зростання кількості постійних клієнтів.
Професійні навички: знання ресторанного бізнесу, навички спілкування з клієнтами.
Особисті якості: стресостійкість, комунікабельність, грамотна мова, оптимізм, відповідальність, порядність, чесність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, вміння працювати в колективі.
Наявність лідерських якостей, організаторських здібностей, чуйність і дружелюбність неодноразово допомагали мені ставати кращим бариста як в кав'ярні так і по всій мережі