Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2865278/?puid=220100

Досвід роботи

Керівник рекрутингу

з 04.2015 по нині (11 років 6 місяців)
Приватний підприємець, Черкаси (Пошук персоналу, HR)

• Підбір персоналу для роботодавців країн Європи.
• Проведення співбесід та оцінки кандидатів.
• Повний супровід кандидатів до працевлаштування.
• Побудова партнерських відносин із роботодавцями.
• Проведення навчальних заходів.
• Консультування кандидатів.
• Вирішення конфліктних ситуацій між працівниками та роботодавцями.

Керівник відділу продажу

з 06.2010 по 12.2014 (4 роки 7 місяців)
ПАТ «Платинум Банк», Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Начальник сектору продажів Черкаської та Київської обл.
Масштаб відповідальності:
• Управління командою 130 співробітників.
• Координація роботи 3 регіональних представників.
• Відповідальність за діяльність мережі у 22 районах Черкаської та Київської областей.

Ключові досягнення:
• Управління командою та розвиток і мотивація персоналу.
• Забезпечення виконання плану продажів на 110-120%.
• Відкриття понад 30 нових точок продажів.
• Розбудова партнерської мережі з понад 800 торгових партнерів у Черкаській та Київській областях.
• Зменшення плинності кадрів на 20%.
• Координація операційної діяльності підрозділу.
• Контроль кредитних ризиків та зниження рівня простроченої заборгованості на 15%.
• Забезпечення ефективного документообігу та дотримання корпоративних стандартів.

Бізнес-тренер

з 10.2006 по 06.2010 (3 роки 9 місяців)
ПАТ "Платинум Банк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Розробка та проведення корпоративних тренінгів із продажів, управління персоналом і розвитку професійних компетенцій.
• Навчання менеджерів із продажів (тренінги, тестування, польовий супровід).
• Навчання та розвиток співробітників Call Center.
• Розробка навчальних програм, методичних матеріалів і презентацій.
• Розробка скриптів продажів.
• Проведення оцінки та атестації персоналу.
• Участь у підборі та адаптації нових співробітників.

Менеджер з кредитування

з 12.2005 по 10.2006 (11 місяців)
ПАТ "Платинум Банк", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів

Старший продавец

з 06.2003 по 12.2004 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Кредит - Центр", Черкаси (Роздрібна торгівля)

• Координація роботи магазинів.
• Відкриття нових торгових точок.
• Навчання персоналу.
• Контроль кадрового документообігу.

Бухгалтер з заробітної плати

з 04.2002 по 05.2003 (1 рік 2 місяці)
медико санітарна частина ПрАТ «АЗОТ», Черкаси (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Розрахунок і нарахування заробітної плати.
- Забезпечення кадрового документообігу.
- Звітність.

Освіта

Черкаський інженерно-технологічний інститут

Економіка та менеджмент, Черкаси
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

- КГ «Живий бізнес», «Коучинг як інструмент розвитку управлінської культури»

2010, цикл тренінгів

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• CRM
• 1С:Бухгалтерія
• Бітрікс24
• Бухгалтерський облік
• Oracle Siebel CRM
• КУБ
• Банківські програми
• АБС Б2
• Пошукові системи

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Професійне навчання:

• Коучинг як інструмент розвитку управлінської культури
• Train the Trainer
• Тайм-менеджмент
• Управління стресом
• Активні продажі
• Ефективні комунікації
• Телефонні продажі
• Ціннісно-орієнтований менеджмент
---
Професійні та особисті якості:

Керівник із понад 20-річним досвідом управління персоналом, розвитку продажів, рекрутингу, навчання та побудови ефективних команд. Успішно керувала регіональною мережею у 22 районах, командою до 130 співробітників, відповідала за розвиток продажів, відкриття нових представництв, підбір і навчання персоналу.
Маю практичний досвід побудови HR-процесів, адаптації персоналу, організації корпоративного навчання, ведення переговорів, розвитку партнерської мережі та управління операційною діяльністю.
---
• Лідерство
• Управлінське мислення
• Стратегічне планування
• Високий рівень відповідальності
• Орієнтація на результат
• Командна робота
• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Самоорганізація
• Ініціативність
---
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління персоналом (130+ співробітників)
• HR Generalist
• Recruitment & Talent Acquisition
• Навчання та розвиток персоналу (L&D)
• Побудова систем адаптації
• Управління командами
• Побудова KPI
• Управління продажами
• Розвиток регіональної мереж
• Коучинг та наставництво
• Оцінка персоналу
• Проведення тренінгів
• Переговори
• Управління змінами
• Побудова бізнес-процесів
• Організація роботи підрозділів
• Документообіг