Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2886166/

Досвід роботи

Проєктний менеджер у Upgrate Dance

з 10.2023 по 03.2024 (5 місяців)
Upgrate Fit & Dance Academy, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Ведення проекту з самого початку до відкриття.
Написання фінансового плану.
Створення корпоративної пошти.
Створення бізнес сторінок Facebook та Instsgram.
Створення контент - плану. Наповнення сторінок контентом.
Створення YouTube каналу та наповнення контентом.
Створення з дизайнером сайту для школи.
Реєстрація в платіжній системі WayForPay.
Організація для керівництва компанії робочих нарад.
Постановка задач та контроль їх виконання.
Організація дня відкритих дверей в школі та проведення дня відкритих дверей Україна.

Менеджер супроводу CRM системи у Altegio Ukraine

з 07.2023 по нині (2 роки 1 місяць)
Altegio Ukraine, Дистанційно (IT)

Налаштування CRM системи. Клієнтська підтримка існуючих клієнтів. Налаштування програми з нуля до повноцінного використання. Підключення різних інтеграцій для розширення функціоналу системи (смс інтегратори, платіжні системи, лояльність) Робота зі складом. Робота з фінансовими операціями. Запис клієнтів та розрахунок клієнтів. Продаж товару. Створення нових філій. Робота з мережами. Створення лояльності (карти клієнтів, сертифікати, абонементи) Технічна підтримка клієнтів, допомога в налаштуванні системи клієнтів. Навчання клієнтів користуватись системою.

CRM аналітик

з 01.2022 по 03.2022 (2 місяці)
PRIME LAB, Харків (IT)

Налаштування CRM системи Бітрікс 24. Налаштування системи з нуля ( від реєстрації) до повної готовності роботи з системи (під ключ). Клієнтська підтримка системи.

Менеджер з продажу

з 11.2021 по 12.2021 (1 місяць)
SREDA, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж курсів в телефонному режимі. Робота в CRM системі. Ділова переписка з клієнтами . Робота в проекті Маргулана Сейсенбаєва.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 11.2021 (1 місяць)
Kais Lutsk, Луцьк (IT)

Пошук нових клієнтів ( холодна база). Проведення презентацій продукту Ліга Закон. Виставлення рахунків. Робота в CRM системі.

Менеджер з продажу

з 08.2021 по 10.2021 (2 місяці)
Моніторинг GPS, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу відео реєстраторів та комплектуючих GPS трекерів для вантажних та легкових автомобілів.

Оператор колл-центру

з 11.2017 по 06.2019 (1 рік 7 місяців)
АТ КБ Приват Банк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами банку. Консультація клієнтів в телефонному режимі стосовно різних функцій / послуг банку.
Нарахування заробітної плати.
Робота з корпоративними рахунками клієнтів.
Кредитні програми.
Робота з еквайрингом.
Робота з бізнес профілем Приват 24 для бізнесу.
Допомога в проведенні фінансових операцій.

Освіта

Луцький Гуманітарний Університет

Журналістика, Луцьк
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Журналістика

Додаткова освіта та сертифікати

Бюро продаж Андрія Крупкіна

2021р. Місяць

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Користувач Бітрікс24
• Trello
• Calendly
• Просування в Instagram
• Facebook Business Manager
• Altegio
• SalesDrive
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Drive
• Google Meet
• Проведення зустрічей в Zoom
• Slack
• Користувач Kommo
• Intercom

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — початковий
• Польська — середній

Додаткова інформація

Горобець Ольга Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами.
Місто проживання:Луцьк
Телефон, e-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Графік роботи: повна зайнятість
Ціль:
Застосування свого професійного досвіду, навичок та знань на посаді менеджера по роботі з клієнтами.

Навчально-кадровий центр
Адміністратор
Серпень 2016- січень 2017
Забезпечення функціонування навчального центру, а саме :
- забезпечення необхідними матеріалами;
- складання графіку роботи працівників;
- відповідь на вхідні дзвінки;
- ведення внутрішньої документації;
- залучення нових клієнтів;
- ведення грошових розрахунків;

ТзОВ "Волинь торг Галичина"
Торговий представник молочної групи товарів.
лютий 2016-травень2016
Робота з існуючими клієнтами, залучення нових клієнтів;контроль дебіторської заборгованості; забезпечення торгової точки необхідною кількістю товару.


Освіта
01.09.2008 — 30.06.2010
Середня: загальноосвітня школа I-III ступеня, с.Мизове
Закінчила II курси Луцького Гуманітарного Університету
Ф-т журналістики

Вміння та навички
Комп’ютерні навички:працювати в CRM системі, налаштовувати CRM - систему Бітрікс24, робота з телеграм каналами та чат-ботами, вільний користувач інтернет. Швидко навчаюсь та засвоюю нову інформацію. Знання техніки продаж. Навики переконання та техніки продажу. Вміння роботи з клієнтами.Залагодження конфліктних ситуацій.

Знання мов:
Українська - рідна,
Російська - вільно,
Англійська - середній рівень,
Іспанська - початковий рівень.

Додаткова інформація
Ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, цілеспрямованість на результат, робота в команді.
Наявність біометричного закордонного паспорта, водійського посвідчення категорії «В». Готова до відряджень.