Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2889679/?puid=184940

Досвід роботи

Head of Operations (Operations Manager)

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
NDA, Дистанційно (IT)

• Керівництво щоденною операційною роботою та виконанням завдань за напрямами Risk, QA, CRM, Sportsbook, Casino і продуктовими ініціативами.
• Координація операційних пріоритетів, робочих процесів і кросфункціональної взаємодії між різними напрямами бізнесу.
• Управління кросфункціональними проєктами: збір вимог, планування, реалізація, контроль прогресу та аналіз результатів після запуску.
• Управління ризиками, запобігання шахрайству, розслідування зловживань промоакціями та контроль операційних втрат у Sportsbook і Casino.
• Координація QA/UAT веб- і мобільних платформ, зокрема перевірка релізів, авторизації, бонусної логіки, коефіцієнтів, Cash Out і розрахунку ставок.
• Управління CRM- та retention-активностями: календарі подій, push-кампанії, банери, контент і аналіз ефективності кампаній.
• Моніторинг KPI Sportsbook і Casino, підготовка операційних та ризик-звітів, розробка рекомендацій для покращення продукту й бізнес-показників.
• Взаємодія з командами Product, Development і CRM з використанням Jira, Asana, CRM-інструментів та Looker Studio.

Ризик-менеджер

з 08.2019 по 12.2024 (5 років 5 місяців)
BETER, Київ (IT)

• Формування, аналіз і коригування прематчевих ліній для турнірів з FIFA, NHL та VOLTA з урахуванням статистики, ринкових змін і ризиків.
• Проведення комплексної оцінки ризиків, аналіз ставок, поведінки гравців і потенційних фінансових втрат.
• Виявлення підозрілої активності, шахрайських схем, мультиакаунтингу та можливих ознак договірних матчів.
• Підготовка ризик-звітів, аналітичних висновків і рекомендацій для покращення трейдингових та операційних рішень.
• Створення аналітичних звітів і дашбордів у Power BI з використанням Power Query, DAX та SQL.
• Автоматизація регулярної звітності й робочих процесів, що дозволило скоротити час на обробку та аналіз даних.
• Навчання і підтримка співробітників з питань ризик-аналізу, трейдингових процесів та використання аналітичних інструментів.

Sportsbook Trader / Analyst

з 09.2015 по 08.2019 (4 роки)
Parimatch, Київ (IT)

• Ведення прематчевих і live-операцій Sportsbook з понад 20 видів спорту: аналіз подій, налаштування ринків, контроль букмекерської лінії та розрахунок результатів.
• Формування прематчевих ліній і підготовка повної статистичної інформації для матчів азійського футболу.
• Участь у запуску нових букмекерських продуктів і спортивних напрямів, зокрема флорболу та Cyber FIFA.
• Оцінка ризиків, моніторинг ставок і поведінки гравців, виявлення підозрілих моделей та можливих ознак шахрайства.
• Взаємодія з командами трейдингу, продукту й операцій для покращення якості лінії та розвитку Sportsbook-продукту.
• Навчання і підтримка співробітників з питань букмекерського трейдингу, ризик-аналізу та операційних процесів.

Аналітик

з 08.2010 по 03.2015 (4 роки 8 місяців)
МСЛ, ТОВ, Київ (IT)

• Аналіз і оцінка ризиків букмекерських подій та ринків, контроль лінії, коефіцієнтів і потенційних фінансових втрат.
• Формування та коригування букмекерських ліній для футболу, хокею, тенісу, баскетболу, волейболу, гандболу, футзалу, бейсболу та пляжного футболу.
• Моніторинг ставок і поведінки гравців, виявлення підозрілої активності, шахрайських схем і можливих ознак договірних матчів.
• Підготовка ризик-звітів, аналітичних висновків і рекомендацій щодо обмеження ризиків та покращення операційних рішень.
• Участь у розробці та вдосконаленні процедур ризик-менеджменту, контролю ставок і запобігання шахрайству.
• Навчання та підтримка співробітників з питань Sportsbook, ризик-аналізу, букмекерських процесів і внутрішніх процедур.

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет маркетингу, маркетинговий менеджмент, Київ
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Освітній ступінь — магістр

Національний університет фізичного виховання і спорту України

Теорія і методика фізичного виховання та рекреації, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Освітній ступінь — магістр

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ризик-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Проєктний менеджмент
• Запобігання шахрайству
• Sportsbook
• IGaming
• Букмекерський трейдинг
• Аналіз даних
• Управління командою
• QA/UAT тестування
• Power BI
• SQL
• Looker Studio
• Jira
• Asana
• CRM-менеджмент
• MS Excel
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійний профіль

Понад 15 років досвіду в iGaming та Sportsbook, включаючи управління операційною діяльністю, Risk Management, Anti-Fraud, CRM, QA/UAT, Product Operations та кросфункціональними командами.

Маю досвід координації роботи команд, побудови й оптимізації операційних процесів, аналізу KPI, підготовки ризик-звітів, контролю якості продукту та взаємодії з командами Product, Development і CRM.

У роботі використовую Jira, Asana, CRM-системи, Looker Studio, Power BI та SQL.

Сильні сторони: системне й аналітичне мислення, відповідальність, уміння визначати пріоритети, приймати рішення, організовувати роботу команд та ефективно взаємодіяти з різними підрозділами.