Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3019721/

Досвід роботи

Remote Content Moderator, Anti-Fraud Specialist

з 09.2020 по 05.2024 (3 роки 8 місяців)
Fenix Digital, Київ (IT)

Provided outsourced remote content moderation for a major social media platform, managing various content types to ensure compliance with community guidelines.
Adapted to diverse content moderation tasks, demonstrating versatility and attention to detail.
Transitioned to the Anti-Fraud Department, where I contributed to identifying and blocking fraudulent users and activities, enhancing platform security and user trust.

Customer support representative

з 09.2018 по 05.2020 (1 рік 8 місяців)
Genesis, ІТ-компанія, Київ (IT)

Initially served as a Customer Support Agent, handling phone, chat, and ticket inquiries in an office environment.
Later transitioned to the Content Moderation department, assuming full-time remote responsibilities.
Developed expertise in managing customer interactions and maintaining platform integrity through content review.

Customer Support Agent (English)

з 09.2017 по 05.2018 (8 місяців)
Ring, Киев (IT)

Mobile app support via chats and emails

Customer Support Agent (English)

з 10.2016 по 06.2017 (8 місяців)
HEXA, Киев (Academic papers writing service)

Support for freelance writers and customers via chat and on phone

Customer Support Agent (English)

з 09.2015 по 09.2016 (1 рік)
Govitall Research, Киев (Academic papers writing service)

Support for freelance writers and customers via chat and on phone

Customer Support Agent (English)

з 08.2013 по 05.2015 (1 рік 9 місяців)
Webtime-Affactive, Киев (Online gambling software developer)

Support for mobile & desktop app via chats and phone calls

Звукорежиссёр

з 09.2012 по 05.2013 (8 місяців)
"Олимп", Киев (Арт-клуб)

Звукорежиссёр караоке и живой музыки

Food & Beverage Department Worker

з 05.2012 по 09.2012 (4 місяці)
"Kings Dominion" amusement park, Doswell, VA (Work&Travel USA exchange program)

Cooking, cleaning, work at the cash register

Работник Сцены

з 09.2011 по 05.2012 (8 місяців)
Інша Музика, Киев (Музыкальный лейбл)

Установка и настройка музыкальной аппаратуры, обеспечение видеоряда

Call-Center Operator (English)

з 04.2011 по 06.2011 (2 місяці)
Equity Management, Киев (Investment offers)

On-phone sales via cold calling

Курьер/помощник менеджера

з 10.2009 по 04.2011 (1 рік 6 місяців)
anzhelgold.com.ua, Киев (Он-лайн магазин сувениров)

Освіта

Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств

Менеджмент шоу-бизнеса (менеджмент социо-культурной деятельности), Киев
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 9 місяців)

Технический лицей при НТУУ "КПИ"

Экономика, Киев
Середня спеціальна, з 2007 по 2009 (1 рік 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Киевская музыкальная школа №5 им. Л. Ревуцкого

Сентябрь 1999 - Май 2005

Школа фотографии "Vivat"

Декабрь 2011 - Январь 2012

Знання і навички

• Сумлінність
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• MS Office
• Google Sheets
• Адаптивність
• Орієнтація на результат
• Робота в команді
• Застосування штучного інтелекту
• Відеомонтаж
• Фотозйомка
• Створення контенту

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Німецька — початковий