Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3048627

Досвід роботи

Директор по развитию

з 12.2014 по нині (9 років 4 місяці)
БНВ, Киев (Сельское хозяйство, агробизнес)

•Организация, планирование и контроль работы предприятия
•Анализ и планирование продаж
•Ведение стандартов и контроль выполнения
•Проведение мероприятий по повышению продаж
• Внедрение методов экономического моделирования
•Освоение новых рынков

Управляющий розничной сетью

з 10.2009 по 12.2014 (5 років 2 місяці)
SHELL RETAIL UKRAINE (ALLIANCE HOLDING), Киев, Украина (Автобизнес и автосервис)

•Управление командой продаж сети АЗС (30 АЗС, Киев и Киевская область)
•Анализ и планирование продаж
•Организация, планирование и контроль работы заправочных комплексов
•Проведение мероприятий по повышению продаж
•Создание, утверждение и внедрение ценовой политики региона
•Контроль и оптимизация затрат
•Разработка и внедрение программ развития начальников АЗК
•Обеспечение безопасности на АЗС
•Контроль проведения маркетинговых кампаний
•Работа с контролирующими органами
•Проведение переговоров и заключение договоров о сотрудничестве
•Организация и проведение соревнований и мотивационных мероприятий для персонала
•Контроль внедрения стандартов обслуживания для персонала АЗК
•Организация открытия 5 новых заправочных комплексов
•Количество человек в подчинении – 15 начальников АЗС, 400 сотрудников

Достижения:
•Повышение уровня продаж ключевых продуктов компании:
- увеличение объемов продаж топлива, в частности, прирост продаж премиального топлива на 20%
- увеличение объемов продаж сопутствующих товаров в сети АЗС (food/nonfood) на 15%
•Участие в разработке, адаптации и эффективном внедрении маркетинговых программ. Один из показателей - прирост новых клиентов компании на 15% (путем контроля и обучения персонала)
•Достижение стабильных показателей программы «Mystery shopping», повышение качества обслуживания клиентов до уровня 96%
•Развитие внутри компании профессионального уровня подчиненных с последующим карьерным ростом (5 новых начальников АЗС и 2 территориальных менеджера)
•Победитель соревнования ‘Best Territory Manager of the Year’2012’ (на основании показателей продаж)
•Дважды победитель соревнования ‘People Make the Difference Real’ (PMTDR) (между территориальными менеджерами Украины) в 2013 и 2014
•Трижды победитель соревнования ‘Premium Fuel Sales’ в 2012, 2013 и 2014

Руководитель «Школы Продаж»

з 04.2008 по 12.2008 (8 місяців)
ПАО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ», Киев, Украина (Банковский сектор и финансы, http://www.rccf.ua)

•Планирование, организация, координация и контроль деятельности отдела обучения
•Управление человеческими ресурсами отдела обучения: подбор персонала, командообразование, обучение, развитие, контроль
•Определение тренинговых необходимостей, планирование обучающих программ, проведение тренингов по продажам и управлению
•Количество человек в прямом подчинении – 9 тренеров
•Область ответственности в обучении - до 200 менеджеров и до 1,500 сотрудников банка

Достижения:
•Подобрал и обучил 3 региональных тренера в рамках развития отдела обучения
•Провел 10 специализированных тренингов для тренеров, 5 открытых тренингов для региональных менеджеров банка
•Подготовил и провел 2 тренинга для крупных партнеров
•Способствовал повышению продаж кредитных продуктов на 12% (в кооперации с отделом продаж)

Управляющий торгового центра

з 05.2003 по 12.2007 (4 роки 7 місяців)
METRO CASH & CARRY UKRAINE, Киев, Украина (FMCG, http://metro.ua)

•Участие в открытии новых торговых центров
•Управление торговыми отделами: стратегическое планирование деятельности, организация и координация текущих процессов, контроль эффективности
•Управление персоналом торгового центра: подбор, командообразование, мотивация, развитие
•Внедрение проекта по оптимизации товарных запасов торгового центра: разработка, обучение, контроль
•Организация и контроль мотивационных программ для персонала (“Лучший сотрудник”, “Тайный покупатель” и др.)
•Обучение и подготовка внутренних тренеров, руководителей торговых отделов, управляющих и директоров к открытиям новых торговых центров
•Разработка и внедрение новых тренинговых программ, проведение внутренних корпоративных тренингов
• Количество человек в подчинении – до 300

Координатор тренинговых программ (Апрель 2004 — Апрель 2005)
•Планирование обучающих программ
•Определение тренинговых необходимостей
•Проведение внутренних корпоративных тренингов
•Организация и контроль мотивационных программ для персонала
•Организация и помощь в проведении тренинговых мероприятий
•Количество стажеров для новых ТЦ – 150

Заместитель руководителя отдела (Май 2003 — Апрель 2004)
•Определение и достижение плановых показателей по товарообороту
•Обеспечение текущей деятельности торгового отдела
•Заказ и поддержание оптимального товарного запаса
•Планирование товарооборота по дням и товарным группам
•Непосредственная работа с клиентами
•Проведение и анализ инвентаризаций
•Обучение и развитие профессиональных навыков сотрудников
• Количество человек в прямом подчинении – 20

Управляющий

з 11.2001 по 05.2003 (1 рік 6 місяців)
NESTLE УКРАИНА, ТПФ «СВІТОЧ», NESCAFE, Киев (Пищевая промышленность)

•Закупка оборудования и расчёт заказа товаров для открытия нового кафе
•Составление заказов и организация/анализ инвентаризаций
•Контроль производства
•Заключение договоров с поставщиками, сервисными компаниями
•Организация отчётности нового предприятия
•Набор персонала, проведение обучения, развитие персонала, мотивация
•Организация работы персонала (оптимальное распределение трудовых ресурсов и их обязанностей, составление расписания и т.д.)
• Количество человек в подчинении – 40

Менеджер ресторана

з 06.1998 по 11.2001 (3 роки 5 місяців)
MCDONALD'S UKRAINE LTD, Киев (mcdonald's.ua)

•Организация производственного процесса (управление персоналом, оборудованием и собственно производством)
•Анализ экономической деятельности предприятия
•Внедрение маркетинговых программ в ресторане
•Работа с финансовыми документами (акты, счета и пр.)
•Практика открытия новых объектов
•Обучение и развитие персонала
•Количество человек в прямом подчинении – 20

Инструктор по обучению персонала (Апрель 1999 — Август 2000)
•Организация процесса обучения
•Составление планов обучения для нового персонала, контроль их выполнения
•Координация и оптимизация процесса обучения сотрудников и других инструкторов

Универсальный работник ресторана (Июнь 1998 — Апрель 1999)

Освіта

Украинский государственный университет финансов и международной торговли

Специалист, менеджмент внешнеэкономической деятельности, Киев
Вища, з 2013 по 2015 (1 рік 5 місяців)

Национальный Технический Университет Украины (КПИ)

Специалист, электронные системы, Киев
Вища, з 1995 по 2002 (6 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

«The Shell Open University» (курс внутренних тренингов компании Shell)

2014

LEAN and Six Sigma Green Belt Training (курс по программе оптимизации производственных процессов), Роттердам, Нидерланды

2013

Тренинг «Навыки Ведения Презентаций», Shell Retail Ukraine

2013

Training for Trainers, CTC Training Company

2010

Тренинг «Навыки ведения переговоров», Nordic Training Company

2009

Додаткова інформація

Профессиональная квалификация:

•15+ лет опыта работы в международных компаниях розничного и FMCG сектора (Metro, Shell, Nestle, McDonalds) в организации продаж, построении команд, обучении
•7-летний опыт в управлении продажами, ценовой и ассортиментной политикой ежедневный анализ затрат и контроль сервиса, качества, прибыльности, конкурентной цены для удержания доли рынка
•Успешный опыт в построении системы продаж, внедрения проектов для повышения продаж и открытие/развитие новых объектов компании.
•Управленческий опыт (управление командами до 400 человек и 20 в прямом подчинении): подбор, адаптация, развитие, формирование кадрового резерва.