Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/3072948/

Офіс-менеджер, адміністратор, секретар, оператор, 25 000 грн

Розглядає посади: Офіс-менеджер, адміністратор, секретар, оператор, Оператор контакт-центру, Тимлід, Спеціаліст hard collection, HR-менеджер, Менеджер з підтримки клієнтів, Оператор чата

Вид зайнятості: повна, неповна

Місто проживання: Кременчук

Готовий працювати: Дистанційно, Кременчук

Досвід роботи

Агент служби підтримки

з 10.2023 по нині (2 роки 4 місяці)

Обробка вхідних дзвінків та чатів, надання консультацій та підтримка діючих клієнтів, надання інформації щодо умов обслуговування потенційним клієнтам.

Full Stack Developer

з 09.2022 по 08.2023 (1 рік)
The Sinella, Кременчук (IT)

Розробка та тестування сайтів на базі PHP-фреймворку Laravel з використанням наступних мов програмування та бібліотек:
PHP;
Ajax;
Angular;
Java Script;
JQuery;
React;
Bootstrap;
Tailwind.

Провідний фахівець з навчання персоналу на проекті “Ощадбанк”

з 02.2016 по 08.2022 (6 років 7 місяців)
DataGroup, Кременчуг (Телекомунікації, зв'язок)

Навчання нового персоналу, контроль якості консультацій, що надають консультанти контакт-центру клієнтам банку, надання зворотнього зв'язку операторам щодо наданих консультацій, проведення атестацій діючим операторам контакт-центру.

Менеджер

з 10.2015 по 01.2016 (4 місяці)
Adelina Call Center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовленнь оформлених на сайті інтернет-магазину

Освіта

Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая

Правознавство, Полтава
Незакінчена вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Міжнародний гуманітарний інститут

Секретар керівника, Кременчук
Середня спеціальна, з 2012 по 2013 (1 рік)

Знання мов

Англійська — початковий
Українська — вільно

Додаткова інформація

Резюме
Лукаржевська Анна Костянтинівна

Контактна інформація:
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета: отримання посади менеджера, адміністратора, секретаря.
Досвід роботи: вкажіть дані за кожним місцем роботи, починаючи з останнього (поточного) місця роботи описавши для кожного місця роботи:
дата надходження: 11.01.2010
закінчення (міс. / рік): 30.06.2010
найменування підприємства: Кременчуцька об’єднана державна податкова інспекція
назва вашої посади: оператор зв’язку, відділу вудіння та захисту податкової звітності, управління інформатизації процесів оподаткування

дата надходження: 02.07.2010
закінчення (міс. / рік): 28.11.2011
найменування підприємства: ЦПЗ №2 ПД УДППХ «Укрпошта»
назва вашої посади: оператор зв’язку.
дата надходження: 05.01.2012
закінчення (міс. / рік): 30.07.2014
найменування підприємства: КП Редакція міської газети «Кремінь»
назва вашої посади: Журналіст

Освіта:
дата надходження: 17.12.2012
закінчення (міс. / рік): 02.07.2013
назва навчального закладу: Міжнародний гуманітарний інститут
назва спеціальності: Секретарь керівника
дата надходження: 01.09.2012
закінчення (міс. / рік): 31.01.2015
назва навчального закладу: Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая
рівень освіти: Бакалавр права
назва спеціальності: Правознавство