Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3078955/

Досвід роботи

Фахівець з обслуговування клієнтів (акаунтменеджер)

з 10.2024 по 12.2025 (1 рік 3 місяці)
Кларіті АПП, ТОВ, Київ (IT)

- Забезпечення повного пакету документообігу: формування договорів, рахунків, актів надання послуг.
- Створення комерційних пропозицій, опитувальників та довідок відповідно до потреб клієнтів.
- Використання програми BAS для ведення документообігу та управлінських процесів.
- Робота з системами електронного документообігу "Вчасно".
- Робота з базою клієнтів у CRM-системі.
- Оформлення та контроль відправлень супровідних документів (ТТН, накладні).
- Взаємодія з електронною поштою для оперативної комунікації та вирішення питань, що виникають.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2021 по 02.2022 (10 місяців)
Промастер, торговая компания, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сегмент HoReCa
-формування замовлень у 1С;
-спілкування з клієнтом, вхідні/вихідні дзвінки;
-робота з логістичним компаніями,
-підготовка комерційних пропозицій,
-продаж та супроводження;
-звітність.

Менеджер з розвитку клієнтської мережі

з 08.2017 по 10.2019 (2 роки 3 місяці)
Промастер, торговельна компанія, Київ (Роздрібна торгівля)

Сегмент HoReCa
-формування замовлень у 1С;
-спілкування з клієнтом, вхідні/вихідні дзвінки;
-робота з логістичним компаніями,
-підготовка комерційних пропозицій,
-продаж та супроводження;
-звітність.

Продавець-консультант

з 03.2017 по 06.2017 (4 місяці)
"Juliya House", "Ocean Plaza", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо асортименту шуб та верхнього одягу, включаючи вибір відповідних моделей та розмірів.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Організація викладки товарів та контроль за привабливістю торгового простору.

Продавець-консультант

з 06.2016 по 03.2017 (10 місяців)
"ATOS LOMBARDINI", ТРЦ "Гулливер", Київ (Роздрібна торгівля)

Роздрібна торгівля. Продаж жіночого одягу. Консультація, допомога у виборі.

Продавець-консультант

з 12.2015 по 04.2016 (5 місяців)
"Carlo Pazolini", Київ (Роздрібна торгівля)

* Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та підтримка позитивного іміджу компанії.
* Консультування покупців щодо вибору взуття.
* Організація викладки товару у торговому залі, контроль за вітринами та товарними запасами.
* Участь у проведенні акцій та спеціальних пропозицій для залучення нових клієнтів.
* Ведення обліку товарів, інвентаризація та заповнення відповідних документацій.

Адміністратор магазину

з 07.2014 по 12.2015 (1 рік 6 місяців)
ООО "Агрохим", ТКЦ "Зелений світ", Лисичанськ (Сільське господарство, агробізнес)

Продаж товару, уміння налагоджувати контакт із клієнтом, робота з оптовими клієнтами, ведення касової звітності. Також наявність лідерських та управлінських навичок, комунікабельність, ввічливість.

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Менеджмент, Киев
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Менеджер (управитель) з питань комерційної діяльності та управління, викладач вищих навчальних закладів.

Донецький національний університет економіки та торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Маркетингу торгівлі та митної справи, Донецьк
Незакінчена вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Лисичанський гірничий технікум

Прикладна екологія, молодший спеціаліст, Лисичанськ
Середня спеціальна, з 2009 по 2013 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Чесність
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — початковий