Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3179020/

Досвід роботи

Діловод служби озброєння, військової техніки та майна спец. військ

з 07.2025 по нині (10 місяців)
Військова частина А3160, Ніжин (Сили оборони)

Створення реєстру та накладних на приймання, видавання військового майна;
Ведення реєстру та книг з обліку військового майна;
Формування та ведення електронної бази військового майна;
Проходив навчання по програмі NATO “LOGFAS”

Спеціаліст по роботі з великим, середнім та малим бізнесом (В2В, B2G)

з 12.2021 по 07.2025 (3 роки 8 місяців)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

консультація бізнес клієнтів;
робота з базою клієнтів;
підключення номерів та складних послуг;
підписання договорів з юридичнимим особами;
Робота на рівні ТОП менеджменту та керівників

IT Sales manager

з 05.2021 по 12.2021 (8 місяців)
Фабрика Клієнтів, Київ (IT)

• Продаж послуг розробки ПЗ;
• Продаж хмарного продукта CRM та додаткових сервісів;
• Підготовка комерційних пропозицій;
• Консультація поточних та нових клієнтів;
• Технічна підтримка;
• Консалтингові послуги;

Спеціаліст по роботі з великим, середнім та малим бізнесом (В2В, B2G)

з 03.2019 по 04.2021 (2 роки 2 місяці)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

консультація бізнес клієнтів;
робота з базою клієнтів;
підключення номерів та складних послуг;
підписання договорів з юридичнимим особами;
Робота на рівні ТОП менеджменту та керівників

Координатор телемаркетингу (Teleaccount manager)

з 09.2018 по 03.2019 (7 місяців)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

вихідні дзвінки корпоративним клієнтам;
консультація по підключенню складних послуг (віртуальна мобільна АТС, CRM систем);
вирішення питань бізнес клієнтів

Спеціаліст В2В направлення (вхідна лінія)

з 03.2018 по 09.2018 (7 місяців)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

прийняття вхідних дзвінків від бізнес клієнтів;
вирішення складних питань;
Продажі бізнес продуктів;

Бізнес-тренер

з 08.2017 по 09.2017 (2 місяці)
Step Call, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення тренінгів;
Ведення документації;
Навчання персоналу тактикам продажу;

Оператор кол центра

з 08.2016 по 10.2016 (3 місяці)
Inksystem, Харьков (Видавництво, поліграфія)

Прийняття вхідних дзвінків;
Опрацювання замовлень у 1С;

Заступник директора з роботи з глядачем

з 08.2015 по 12.2015 (5 місяців)
ООО "Культурные организации", Реутов (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- робота з базою клієнтів (власне напрацювання бази);
- проведення зустрічей з потенційними клієнтами;
- організація заходів;
- ведення звітності;
- контроль наповнення сайту;

Оператор call-центру

з 10.2014 по 05.2015 (8 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- робота з клієнтами, які звертаються на клієнтську підтримку банку;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Продаж послуг банку;

Оператор call-центра

з 10.2013 по 09.2014 (1 рік)
Vodafone Retail Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом звернень абонентів компанії;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Консультація;
- робота із заявками;
- продаж послуг;

Спеціаліст відділу роботи зі співробітниками

з 05.2013 по 10.2013 (6 місяців)
Home Credit & Finans Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Робота зі зверненнями працівників банку;
- Робота з міні-АТС;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- З'єднання з необхідним спеціалістом

Фахівець із роботи з клієнтами вхідної лінії

з 02.2012 по 05.2013 (1 рік 4 місяці)
Home Credit & Finans Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Робота з клієнтами, які звертаються на клієнтську підтримку банку;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Продаж послуг банку;
- Заміщав керівника групи на час відсутності (налагоджував робочий процес);
- Навчання нового персоналу на лінії (адаптація);

Фінансовий директор

з 03.2008 по 02.2012 (4 роки)
ТОВ "Ріал Бізнес", Харків (IT)

- Укладання угод із потенційними партнерами;
- Контроль за поставками;
- Управління персоналом;
- Проведення фінансових угод;

Освіта

Криворізький Технікум Економіки та Управління

Технологія харчування, Кривий Ріг
Середня спеціальна, з 2001 по 2005 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг МТС Україна, "Взаємодія з клієнтом"

2013

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Вирішення конфліктних ситуацій"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Продажі"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Стресостійкість"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Тактика Продажів"

2012

Курси Криворізький Технікум Економіки та Управління, "Оператор ПЕОМ"

2001

Програма NATO “LOGFAS”

2025, 1 тиждень

Знання і навички

• Комунікабельність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Робота в команді
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Робота з великим обсягом інформації
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення архіву документів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Навички продажу
Робота зі скаргами клієнтів
Клієнтоорієнтованість
Навчання та розвиток
Управління персоналом
Врегулювання конфліктів
Управління відносинами з клієнтами
Організаторські навички
Навчання персоналу
Керування продажами
Активні продажі
Командна праця
Робота з базами даних
Ділова комунікація
Контроль за виконанням рішень
Користувач ПК
Прямі продажі
Ведення звітності
Ділова переписка
Ділове спілкування