Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3240898/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 06.2023 по 10.2025 (2 роки 5 місяців)
Д-І-М, ТОВ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов’язки:
Зустріч і прийом гостей (підготовка переговорних, зустріч гостей, приготування чай/каву), фіксація трафіку;
Попередня презентація проекта, створення затишної атмосфери та комфортних умов відвідування для клієнтів методом підтримання комунікації під час їх перебування у ВП;
Робота з оргтехнікою (копіювання/сканування документів), прийом вхідних дзвінків та фіксація у CRM-системі;
Організація і забезпечення ефективної життєдіяльності офісу;
Формування графіків та процесу працівникам, відстеження виконання запланованих подій;
Організація та контроль за збереженням документації;
Дослідження ринку та моніторинг конкурентів з різних інтернет ресурсів;
Збір та формування заявок на закупівлю канцелярських і господарських товарів для офісу;
Участь у супроводі та підписанні договорів (за потреби);
Робота з кур'єрами, відправка і отримання документів;
Організація роботи клінінгового персоналу, підтримання порядку в офісі;
Виконання доручень керівництва.

Майстер манікюру

з 02.2019 по 02.2022 (3 роки)
D.A.M.Group, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Майстер манікюрного сервісу.
Класичний/гібридний/апаратний манікюр.
Покриття під кутикулу. Робота з твердими матеріалами. Ремонт, реставрація та відновлення нігтів. Дизайни та ручний роспис. Нарощення класичне та арочне.
Спілкування з клієнтами, зберігання приватності інформації. Супровід та рекомендації. Робота з тяжкими випадками (подологічні клінічні випадки)

Адміністратор

з 07.2018 по 08.2019 (1 рік 2 місяці)
Студiя фiтнесу та танців, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів студії, консультація та продаж послуг, товарів студії, ведення бази клієнтів, прийом телефонних дзвінків, робота з соц.мережами та інтернет, запуск та керування роботи нової студій, організація та контроль проведення святкових заходів у студіях, складання графіків тренерів та адміністраторів, розрахунок заробітної плати тренерів та адміністраторів, пошук та адаптація нових співробітників, ведення бухгалтерії студій, касовий господарсько-побутових питань, закупівля, прибирання студії, допомога керівнику у вирішенні робочих та термінових питань.

Реєстратор медичний

з 10.2017 по 04.2018 (7 місяців)
Медичний центр АГАПІТ, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Функціональні обов’язки:
зустріч пацієтнів та супровід у медичному центрі;
спілкування з пацієнтами, продаж послуг медичного центру;
запис та формування графіка прийому лікарів;
ведення документації, медичних карток пацієнтів;
вхидні/вихідні дзвінки та листування;
ведення бази пацієнтів;
формування звітів для керівництва;
готівковий розрахунок з пацієнтами (касовий апарат та термінал)
Робота з програмою 1С Підприємство 8.2 , поштою @gmail, Microsoft Office, Internet.

Помічник юриста післясудового стягування (Іпотека, авто, валюта)

з 10.2016 по 11.2017 (1 рік 2 місяці)
ТОВ «АКЗБ Дельта М», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з фіз.особами, юр.особами та клієнтами фінансових організацій у дистанційному режимі, фінансова та юридична консультація, мотивація на оплату, skip у довідкових та базах даних інформації про боржників\поручителів і 3-х осіб, перевірка та підтвердження контактів про виконання зобов'язань переговорів на базу. Робота з портфелями мирної України, АТО, АРКрима . DMCollection, MC Оffice.

Спеціаліст по роботі з проблемною заборгованністю (31+ 91+ 365+)

з 09.2015 по 07.2016 (11 місяців)
ПУМБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота щодо повернення боргів за кредитами (у телефонному режимі). Мотивація клієнтів щодо оплати заборгованості шляхом конструктивних переговорів. Моніторинг кредитної заборгованості фізичних осіб. Верифікація фактів шахрайства. Адміністрація телефонних дзвінків у програмі QualcoCollection, Cisco , MC Оffice

Освіта

Криворіжське Обласне Музичне Училище

Деревянні духові внструменти (кларнет), Кривий Ріг
Середня спеціальна, з 2005 по 2009 (4 роки)

дерев'яні духові інструменти (кларнет) спеціаліст, викладач, соліст ансамблю та оркестру, керівник та диригент ансамблю та оркестру.

Додаткова освіта та сертифікати

SunsailingUA

2022, 16місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Організованість
• Емпатійність
• Пунктуальність
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

•Курси підвищення кваліфікації:
«Навички ділового спілкування» «Ефективні переговори по телефону»
• Водійське посвідчення водійське посвідчення категорії "А1", "В" (вересень 2012р.)
• Ліценція ISSA.global "Inshore Skipper" на керування парусним судном до 24м
• ISSA.global Short Range Certificate "VHF" (nov.2022)
• Agency "DIAMOND MODELS" Сценічне дифіле, фото-позування, акторська майстерність.
• Комп'ютерні навички на рівні впевненого користувача.


•Особисті якості:

Бажання працювати і вчитися новому - розвиватися;
Наполегливість у досягненні поставлених цілей;
Відповідальність, пунктуальність;
Комунікабельність, вміння чітко та ясно викладати свої думки;
Відсутність шкідливих звичок.