Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3285270/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2024 по 05.2025 (1 рік 1 місяць)
ТОВ «СВП ПЛЮС», Тернопіль (Роздрібна торгівля)

ДОСВІД РОБОТИ

Керуючий магазином

Обов’язки:

•Оформлення договорів з фізичними та юридичними особами
. Досвід в продажах В2В
•Рішення спірних ситуацій, пов’язаних з послугами зв’язку
•Управління товарними залишками та замовлення продукції
•Навчання і мотивація персоналу
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Продаж мобільних телефонів різних брендів та моделей
•Продаж аксесуарів: чохлів, захисного скла, зарядних пристроїв, навушників, power bank та ін.
•Консультування клієнтів щодо технічних характеристик, особливостей використання та сумісності товарів
•Оформлення продажів, робота з касою та програмами обліку
•Ведення звітності та участь в інвентаризації
•Викладка товару, підтримання порядку в торговому залі
•Індивідуальний підхід до кожного клієнта з метою побудови довготривалих відносин

•Організація роботи магазину, планування та контроль продажів
•Консультування клієнтів з питань вибору мобільних телефонів, аксесуарів і тарифних планів

Надання послуг мобільного зв’язку:
•Консультування клієнтів щодо вибору оптимальних тарифних планів мобільного оператора
•Підключення нових абонентів та активація SIM-карт
•Перенесення номера (MNP) з інших операторів
•Зміна тарифів, підключення/відключення додаткових послуг (інтернет, роумінг, пакети хвилин тощо)
•Роз’яснення умов тарифікації та акцій

Досягнення:
•Збільшення рівня продажів
•Вдосконалення обслуговування клієнтів, що привело до зростання кількості постійних клієнтів
•Успішне впровадження нових партнерських програм з мобільним оператором


Особисті якості:
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікабельність
• Вміння переконувати
•Вміння працювати в режимі багатозадачності
•Стійкість до стресів
•Відповідальність і порядність
Технічні та адміністративні навички:
•Робота з касовими апаратами, POS-системами, 1С
•Ведення звітності, оформлення договорів

Продавець-консультант

з 09.2016 по 04.2024 (7 років 7 місяців)
ТОВ «ГАРАЖ МОБАЙЛ ГРУП», Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи:
• Київстар, [Тернопіль]
Керуючий магазином
Березень 2017 — квітень 2024
- Управління роботою магазину та персоналу (3-4 осіб)

- Досягнення планів продажу (мобільні телефони, аксесуари, послуги зв’язку)

- Контроль виконання стандартів обслуговування клієнтів

- Проведення інвентаризацій, оформлення звітності

- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

- Навчання та мотивація нових працівників

• Київстар, Тернопіль
Продавець-консультант
Вересень 2016— березень 2017
- Консультації клієнтів щодо мобільних послуг, тарифів, акцій

- Продаж смартфонів, аксесуарів, SIM-карт

- Підключення/перенесення номерів, налаштування пристроїв

- Робота з POS-терміналом та 1С

- Допомога клієнтам у вирішенні технічних питань


Навички:
• - Активні продажі та техніка переконання
• - Знання мобільної техніки та сервісів Київстар
• - Робота з касою, 1С,
• - Управління командою, наставництво
• - Розв'язання конфліктів, робота з запереченнями
• - Високий рівень клієнтоорієнтованості
Особисті якості:
• - Комунікабельність
• - Відповідальність
• - Стресостійкість
• - Орієнтація на результат
• - Готовність до навчання

Системний адміністратор

з 05.2014 по 02.2016 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Кристал-Моторс", Тернопіль (Автобізнес та автосервіс)

1.Встановлювані на серверах робочі станції операційні системи та необхідне для роботи програмне забезпечення.
2.Здійснював конфігурацію програмного забезпечення на серверах та робочих станціях.
3.Підтримка у працездатному стані програмне забезпечення серверів та робочих станцій.
4.Реєстрація користувачів локальної мережі та поштового сервера, призначає ідентифікаторів та паролів.
5.Здійснення технічну та програмну підтримку користувачів, консультація користувачів з питань роботи локальної мережі та програм, складання інструкції щодо роботи з програмним забезпеченням та доведення їх до відома користувачів.
6.Встановлення прав доступу та контроль використання мережевих ресурсів.
7. обслуговування IP телефонії
8. Обслуговування поштового сервера.
9.обслуговування та встановлення нового обладнання відеонагляду.

Освіта

ТНТУ им.Івана Пулюя

Інформаційно управляючі системи та технології , інженер комп'ютерних систем, Тернополь
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Вивчання основних мов програмування, комп'ютерних мереж, операційний систем .

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• MS Access
• Outlook Express
• 1С:Підприємство
• Робота з клієнтами
• Express
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Італійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність.
Права водія категорії В.