Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3308930/

Досвід роботи

Керівник програм департаменту дистанційних банківських послуг

з 11.2014 по нині (10 років 9 місяців)
Укрексімбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- моніторинг ризикових операцій платіжних карток
- авторизація каналів зв'язку
- аналітика та створення звітності ефективності роботи управління
- консультативно-інформаційна робота з клієнтами роздрібного та корпоративного бізнесу з питань роботи банківських продуктів та спеціалізованих програм IFOBS, EnterExim

Аналітик товарного ринку

з 07.2013 по 10.2014 (1 рік 3 місяці)
ТОВ "Берег-Інвест", Донецьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- аналітика цін оптового та роздрібного ювелірного ринку України;
- аналітика товарного наповнення оптового та роздрібного ювелірного ринку України;
- аналіз ефективності рекламних та промо заходів роздрібної ювелірної мережі;
- маркетингові дослідження клієнтів роздрібного ювелірного ринку України;
- аналітика конкурентного середовища ювелірних салонів класу Premium
- моніторинг рекламної та event-активності підприємств ювелірної галузі

Супервайзер команди менеджерів з консалтингу

з 11.2011 по 06.2013 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Альфа Ассістанс", Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

- координування та контроль роботи фінансових консультантів в автосалонах;
- налагодження зв'язків у роботі зі страховими компаніями та банками;
- складання планів продажу та контроль за їх виконанням;
- аналіз ринку послуг, моніторинг ринку конкурентів, дослідження споживчих переваг;
- підписання договорів страхування;

Супервайзер інспекторів з якості

з 09.2009 по 10.2011 (2 роки 1 місяць)
ТОВ "Донбас-Арена", Донецк (Краса, фітнес, спорт)

- організація комплексної оцінки рівня якості обслуговування клієнтів;
- вивчення споживчих переваг;
- складання комплексних звітів після кожного заходу;
- навчання персоналу;
- контроль, координація та оцінка виконаної роботи командою інспекторів.

Освіта

ДонНУ

Економічний факультет, магістр з маркетингу, Донецьк
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ДДМА - Аспірантура по спеціальності: "Економіка та управління національним господарством"

2011 - 2014

Знання і навички

• Управління командою
• Бізнес-аналітика
• Робота з великим обсягом інформації
• Консультації та клієнтська підтримка
• Платформи: MS Office
• Joomla!
• Windows

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Ключові навички:
- контроль за окремо взятою сферою діяльності підприємства.
- переговорний процес.
- дослідження та аналіз ринку.
- контроль за впровадженням та адаптацією нових технологій у роботі.


Особисті якості:
- самовдосконалення;
- наполегливість у досягненні результату;
- висока дисциплінованість.