Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3310970/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами, контент-менеджер

з 10.2023 по нині (2 роки 5 місяців)
ПП “Карпенко Р. П.”, Полтава (Роздрібна торгівля)

Прийом і обробка замовлень по телефону та на сайті, консультування з асортименту та наявності товару, оформлення замовлення та погодження часу і місця доставки, підготовка звітів, переговори, дослідження ринку продукту, який закуповується, перевірка якості цього продукту у відповідності з необхідним рівнем, відстеження руху цін на ринку, обговорення умов контракту, термінів та умов поставки, підтримка взаємовідносин з напрацьованою клієнтурою.

Фахівець відділу контакт центру

з 12.2021 по 08.2023 (1 рік 9 місяців)
МЦ Сімейний, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом телефонних дзвінків та запис пацієнтів на прийом;
Надання інформації щодо послуг клініки, вартості послуг

Менеджер з продажу, консультант

з 10.2014 по 06.2021 (6 років 9 місяців)
Інтернет-магазин "Настінька ", Полтава (Роздрібна торгівля)

Прийом і обробка замовлень по телефону та на сайті, консультування з асортименту та наявності товару, оформлення замовлення та погодження часу і місця доставки, підготовка звітів, допродажі, переговори, підтримка взаємовідносин з напрацьованою клієнтурою

Спеціалист рекламно – інформаційного пункту

з 08.2007 по 09.2008 (1 рік 2 місяці)
ЗАО КБ «Приват -Банк», Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування фізичних осіб
Кредитування фізичних осіб, проведення роботи із залучення нових потенційних клієнтів, збирання та попередній аналіз документів, необхідних для визначення можливості надання, а надалі – оформлення кредиту, підготовка та організація підписання сторонами договорів, що регламентують надання кредиту, організація підготовки супровідних документів, моніторинг діючих проектів , активна робота з продажу кредитних карток, залучення депозитів.

Проходила професійні тренінги в галузі ефективного продажу банківських послуг:
- «Знання та навички менеджера РІП»
- «Ефективний продавець»
- «Методика продажів швидкої готівки»
- «Мотивація співробітників у банківському середовищі»

Освіта

Полтавська Аграрна Державна Академія

Облік і аудит, Полтава
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• CorelDRAW
• Комунікабельність
• Графічні редактори
• Робота в команді
• Робота із запереченнями
• Уміння переконувати
• Графічний дизайн
• Express

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Активна життєва позиція, аналітичний склад розуму, швидка навченість, висока працездатність, готовність брати відповідальність, грамотна мова, дисциплінованість, бажання працювати і заробляти, життєрадісність, ініціативність, комунікабельність, багатозадачність, наполегливість, націленість на результат, оптимізм, орган собі добре розвинена інтуїція, цілеспрямованість, енергійність.