Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3315877/?puid=10616

Досвід роботи

Директор філії

з 05.2022 по 06.2023 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "ДомКом Суми", Суми (Послуги для населення та бізнесу)

Організація і контроль роботи Сумської філії ( 65 ШО персонал) департаменти : юридичний; будівельно- виробничий; департамент розвитку; диспетчерський; діловодство; закупівлі.
* Контроль виконання виробничих процесів по обслуговуванню житлового фонду - поточні заявки : двірники; слюсарі; електрики; столяри; муляри ; маляри.
* Організація і контроль роботи менеджера по обслуговуванню фонду : комунікація зі старшими будинків; вирішення всіх запитів ; проведення загальних зборів; контакт з юридичними особами - підприємцями.
* Взаємодія з підрядними організаціями: проведення переговорів; моніторинг цін; співпраця по проведенню будівельно - ремонтних робіт фонду.
* Взаємодія з зовнішніми структурами міста : департамент інфраструктури; водоканал; теплоенерго та інші.
* Комунікації з мешканцями : фонд 275 будинків
* Досягнення високого рівня по основним аналітичним показникам та kpi компанії в цілому
* Повний контроль роботи департаментів : юридичний; виробничий; електромережі; ліфтове господарство; діловодство; фінансово- економічний; бухгалтерія; закупівля матеріалів.

Директор філії

з 09.2017 по 09.2021 (4 роки)
ТОВ "Телесвіт" Воля, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та контроль роботи Сумської філії у сфері телекомунікацій.
* Штат філії 44 люд. Департамент технічний; Центри обслуговування абонентів; Відділ інфраструктури; Канал активного продажу
* Договірні відносини та взаємодія з підрядними організаціями щодо підключення послуг та будівництво послуг
* Підбір та навчання персоналу. Контроль відсутності плинності кадрів. Підвищення кваліфікації працівників.
* Контроль матеріальних цінностей. Проведення інвентаризації. Облік цінностей.
* Виконання планових показників продажу та зростання абонентської бази: Інтернет; ЦТВ; АТВ; IP; GPON. Контроль прибутку підприємства: видаткові та прибуткові статті.
* Організація та впровадження кейсів щодо поліпшення роботи мережі: модернізація мережі; будівництво послуг; ППР
* Безперебійна робота центру обслуговування абонентів: індивідуальний підхід до кожного співробітника та абонента; вміння демонстрації послуг та обладнання; взаємодія з контролюючими органами; стандарти обслуговування та відповідність бренд-буку.
* Робота технічного департаменту філії: підбір та навчання техніків; контроль роботи автопарку; взаємодія із менеджерами-функціоналами ТО.
* Організація операційних процесів для безперебійної роботи філії: контроль роботи всіх ведених приміщень; обладнання; системи охорони та пожежної безпеки; контроль за виконанням бюджету; і т.д

Регіональний директор Сумської філії

з 01.2009 по 09.2017 (8 років 9 місяців)
ООО "ЭКО", Суми (Роздрібна торгівля)

Понад 500 працівників.
Товари повсякденного попиту. Продукти харчування.
Посадові обов'язки:
Адміністративні:
* Організація, створення та контроль за роботою відділів адміністративного центру Сумського регіону:
- відділ персоналу
- маркетинговий відділ
- відділ системного контролю
- комерційний відділ
* Підбір та навчання персоналу на об'єктах (маркетах) регіону
* Проведення внутрішніх (регіональних) тренінгових заходів
* Розробка та затвердження штатного розкладу по кожному об'єкту, моніторинг та аналіз заробітних плат регіону
Торгові:
* Проведення договірної кампанії з постачання товару на об'єкти регіону
* Розробка та затвердження асортименту по регіону (національні та регіональні бренди)
* Участь у робочій групі компанії у затвердженні та проведенні всіх маркетингових програм
* Адміністративний контроль всього торгового процесу на об'єктах (маркетах) Сумського регіону
* Планування фінансового бюджету та контроль його виконання
* Інспекція роботи контрольно-ревізійного управління регіону. Аналіз результатів і пошуки шляху вирішення проблем
* Робота зі звітністю підприємства, своєчасність та коректність їх здачі керівництву
Логістика:
* Організація запуску та розвиток розподільчого складу в регіоні, розрахунок рентабельності його використання

Директор маркету

з 04.2004 по 01.2006 (1 рік 10 місяців)
ООО "ЭКО", Суми (Роздрібна торгівля)

Від 100 до 250 працівників.
Посадові обов'язки:
Адміністративні:
•Повноцінний підбір персоналу, його навчання
•Контроль робочого часу (табелювання) та дисциплінарний контроль
•Проведення переговорів із представниками перевіряючих органів відповідно до законодавства України.
Комерційні:
•Контроль та організація роботи товарознавця за виконанням замовлень товару, його приймання та викладки в торговий зал.
•Проведення переговорів з постачальниками з питань замовлень, постачання, укладання договорів, здійснення повернень
Маркетингові:
•Проведення переговорів з постачальниками щодо маркетингових послуг
•Розробка та затвердження позицій для участі в акції (цінової, кількісної тощо)
•Робота з питань моніторингу цін, поширення листівок, розміщення реклами тощо
КРО:
•Контроль та облік матеріальних цінностей. Проведення інвентаризацій.

Освіта

Полтавський кооперативний університет

Товарознавець-комерсант непродовольчих товарів, Полтава
Вища, з 1992 по 1996 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

" Емоційний інтелект"; " Менеджмент. Вміння підбирати команду і керувати " ; " Маркетинг" і т.д

На протязі всіх років роботи в компаніях.

Знання і навички

• Ведення звітності
• Маю професійні навички організувати операційні процеси та досяга

Знання мов

Англійська — початковий

Рекомендації

Надаю дані по запиту

Надаю дані по запиту

Додаткова інформація

Я, Степуленко Ірина Миколаївна, маю великий досвід роботи у сфері організації, управління та контролю процесами роботи у сфері роздрібної торгівлі, виробництва, телекомунікації. Є досвід запуску об'єктів "з нуля" та повноцінні процеси на позитивний результат. Це гіпер/супермаркети, фірмові точки продажу.

Робота з людьми – вміння створити ту команду, яка покаже відмінний результат у досягненні головного показника будь-якого підприємства – отримання прибутку відділу/маркету/філії/регіону.

Знання всіх операційних процесів підприємства, що завжди допомагає тримати на високому рівні всю господарську, фінансову, юридичну, роботу з навчанням персоналу, планування бюджету, діловодство та інші департаменти підприємства.

Основна мета роботи: організувати командну роботу так, щоб підняти фінансові результати на найвищий рівень і займати передові місця (високий рейтинг) серед інших відділів/філій/міст.