Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3359408/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 05.2025 по 01.2026 (9 місяців)
ТОВ "МКС-ТУР" міні-готель Дарницький, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У моєму досвіді роботи адміністратором готелю я забезпечувала організацію реєстрації гостей, вирішувала питання щодо бронювання номерів та надавала якісний сервіс для задоволення потреб клієнтів. Мої обов'язки також включали: контроль за роботою персоналу, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення безперебійного функціонування готелю. Завдяки моїй уважності до деталей та вмінню ефективно керувати часом, я досягала високого рівня задоволеності гостей та підвищувала репутацію готелю.

Мої навики:
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Пауза в карʼєрі

з 03.2021 по 02.2025 (4 роки)
Робота над власним проєктом

Бармен-касир

з 09.2020 по 02.2021 (6 місяців)
Pizzburger, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бариста кассир

з 09.2017 по 02.2018 (6 місяців)
CoffeeF.Point 1974, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Работа с кассой, приготовления напитков, приготовления фасфуда.

Официант

з 04.2016 по 08.2020 (4 роки 5 місяців)
Crazy BBQ, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Официант

з 09.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Розмарино Верде, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

з 06.2015 по 03.2016 (10 місяців)
Highland Pab & Gril, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

обслуживание гостей

Бармен - официант

з 06.2013 по 09.2013 (4 місяці)
Бар Эль, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

КВПУ тдо

Дизайн одягу, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• R-Keeper
• Пользователь ПК
• Психология

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Підтримка чистоти на робочому місці, вміння брати на себе відповідальність, уміння швидко знаходити рішення щодо усунення проблем/форс-мажорних ситуацій. Прагнення нових знань, швидко навчаюся, вмію працювати у команді, комунікабельність. Прагнення до підвищення кар'єрного зростання, адекватне сприйняття критики, а також добрі знання у психології спілкування та розуміння гостя. Непереношу підвищений тон (крик) при особистому спілкуванні, порушень особистих кордонів, обман, маніпуляції, введення в оману.
Є шкідлива звичка: висловлювати свою думку.
Є додатковий досвід роботи (у сфері громадського харчування): адміністратором, кальянником, кухарем холодного процесу.