Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3437544/

Досвід роботи

Касир

з 12.2021 по 01.2025 (3 роки 1 місяць)
SynergyGroup, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Відкриття та закриття зміни
- Ведення каси
- Складання звітності
- Робота з фіскальним апаратом та книгою КУРО
- Вирішення різних фінансових ситуацій
- Розрахунок з постачальниками
- Робота з програмою R-Keeper та Iiko
- Робота з Bitrix
Досягнення: кращий працівник та премії.

Хостес

з 12.2021 по 12.2022 (1 рік)
SynergyGroup, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- зустріч гостей
- розсадка гостей
- робота з програмами Restone та Bitrix
- робота з доставкою Bond
- збір та аналіз зворотного звʼязку
- контроль за роботою офіціантів
- контроль за чистотою вхідної групи
- бронювання столиків у ресторані
- рішення виникаючих конфліктних ситуацій з гостями
- спілкування з гостями

Адміністратор салону краси

з 11.2019 по 06.2021 (1 рік 7 місяців)
CREAM та Nature Beauty Lab, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

- Управління персоналом
- Контроль процесу роботи
- Відкриття та закриття зміни
- Ведення каси
- Складання звітності
- Робота з клієнтами
- Запис на процедури
- Пошук персоналу
- Вирішення різних ситуацій
- Зустріч та розміщення
- Проведення розрахунків з клієнтами,

Досягнення: зростання кількості постійних клієнтів.

Адміністратор ресторану

з 01.2019 по 10.2019 (9 місяців)
Radioactive, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом
- Контроль процесу роботи
- Відкриття та закриття зміни
- Ведення каси
- Складання звітності
- Робота з клієнтами
- Вирішення різних ситуацій
- Зустріч та розміщення відвідувачів
- Проведення розрахунків з клієнтами,
- Прийом та замовлення банкетів
- Навчання персоналу
Досягнення: зростання кількості постійних клієнтів.

Адміністратор ресторану

з 12.2017 по 10.2018 (10 місяців)
Мята Lounge Bar, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом
- Контроль процесу роботи
- Відкриття та закриття зміни
- Ведення каси
- Складання звітності
- Робота з клієнтами
- Вирішення різних ситуацій
- Зустріч та розміщення відвідувачів
- Проведення розрахунків з клієнтами,
- Прийом та замовлення банкетів
- Навчання персоналу
Досягнення: зростання кількості постійних клієнтів.

Адміністратор ресторану

з 11.2016 по 10.2017 (11 місяців)
ФОБ Коваленко Ольга “Fol’ga lounge zone”, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом
- Контроль процесу роботи
- Відкриття та закриття зміни
- Ведення каси
- Складання звітності
- Робота з клієнтами
- Вирішення різних ситуацій
- Зустріч та розміщення відвідувачів
- Проведення розрахунків з клієнтами,
- Прийом та замовлення банкетів
- Навчання персоналу
Досягнення: зростання кількості постійних клієнтів.

Офіціант

з 07.2016 по 11.2016 (4 місяці)
ФОБ Коваленко Ольга “Fol’ga lounge zone”, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування клієнтів
- Активні продажі
- Консультація клієнтів
- Прибирання робочої зміни
Досягнення : кращий співробітник, премії, підвищення до адміністратора

Мерчендайзер , промоутер

з 08.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Havas Engage Ukraine, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Консультація клієнтів по товарах, підвищення продажів, реклама та дегустація

Промоутер

з 10.2014 по 02.2015 (4 місяці)
ТМ Водный мир, Київ (Харчова промисловість)

Консультація клієнтів по товарах, підвищення продажів, реклама та дегустація

Освіта

Київський Університет імені Бориса Грінченка

Фізичне виховання та спорт, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Київський ліцей "ЕКО" №198

Київ
Середня, з 2003 по 2014 (11 років)

Закінчила з відзнакою спортивних досягненнях

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Кассовые операции
• Управление персоналом
• Работа с клиентами
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ресторанне обслуговування
• Організованість
• Проведення касових операцій
• Робота з касовим апаратом
• Неконфліктність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• MS Word
• Толерантність
• Тактовність
• Винахідливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Подлеснов Олександр

Подлеснов Олександр

Керуючий рестораном, The Roastery By Odesa

Додаткова інформація

- довгостроковий досвід роботи у сфері продажу та обслуговування
- легко знаходжу спільну мову з колективом
- маю досвід роботи з дітьми
- вмію працювати з різним типом людей
- шкідливі звички відсутні
- чемпіонка України з Айкідо
Легко навчаюсь, грамотна мова, стресостійка, працелюбна, відповідальна, комунікабельна, активна, креативна, вмію знайти вихід зі складної ситуації.