Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3446499/?puid=10430

Досвід роботи

Менеджер мережі магазинів

з 02.2025 по 11.2025 (10 місяців)
Urban Planet, Київ (Легка промисловість)

-Координація роботи продавців-консультантів
-Складання графіків роботи
-Пошук та звільнення персоналу
-Навчання нового персоналу та контроль виконання інструкцій
-Оцінка результативності роботи співробітників
-Прийом, перевірка товару
-Проведення інвентаризацій та переоцінка товару
-Робота з клієнтами
-Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
-Робота з відгуками, як позитивними, так і негативними
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Підтримка порядку в торговому залі та доглянутих вітрин
-Забезпечення безперебійної роботи магазину в цілому
-Дотримання правил внутрішнього розпорядку
-Звірка касових операцій
-Комунікація з іншими менеджерами мережі

Адміністратор

з 06.2023 по 02.2025 (1 рік 9 місяців)
Urban Planet, Київ (Легка промисловість)

-Навчання та контроль персоналу щодо виконання інструкцій та стандартів обслуговування
-Забезпечення безперебійної роботи магазину, підтримка порядку та чистоти
-Робота з клієнтами
-Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, акцій та новинок
-Обслуговування клієнтів (допомога з приміркою, упаковка товару)
-Робота з позитивними та негативними відгуками
-Прийом телефонних дзвінків
-Взаємодія з клієнтами, які роблять замовлення онлайн або телефоном
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Проведення грошово-касових операцій (готівковий та безготівковий розрахунок)
-Оформлення знижок, повернень та обмінів
-Контроль за наявністю та станом цінників
-Переміщення товару з магазину в магазин
-Контроль зовнішнього вигляду товару

Продавець-консультант

з 01.2023 по 06.2023 (6 місяців)
Sportlandia, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- Продаж товарів
- Консультування клієнтів щодо товарів - Допомога у виборі одягу, модель, розмір
-Інформування про акції, знижки та нові надходження
-Контроль за наявністю товару та його правильна викладка у торговому залі
-Прийом товару
-Підтримання чистоти та порядку у торговому залі
-Робота з касою
-Участь в інвентаризаціях

Освіта

КНУКІМ

Менеджмент, Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Знання касової дисципліни
• Продаж одягу
• Знання стандартів обслуговування
• Користувач 1С
• Продаж взуття
• Управління магазином
• Навчання персоналу

Знання мов

Українська — вільно