Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/3456869
Support engineer
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Presales engineer, support engineer 1 lvl Bitdefender (корпоративна лінійка)
з 08.2022 по 08.2023
(1 рік)
Softico, Київ (IT)
Support engineer 1 lvl (корпоративна лінійка)
- Надання тех. підтримки 1 рівня через пошту/месенджери/голосом згідно офіційному алгоритму роботи вендора.
- Супровід та надання консультацій по розгортанню, налаштуванню, адмініструванню клієнтів/партнерів на етапі тестування продукта
- Проведення тех. робіт через віддалену сессію на стороні клієнта/партнера.
- Збір інформаці (логи, скріншоти,коди помилок) та ескалація до 2 рівня підтримки.
Presales engineer Bitdefender (корпоративна лінійка)
- Проведення зустрічей з клієнтами та партнерами, демонстрація продукту та його функціоналу, приклади роботи, відповіді на запитання.
- Створення відео оглядів, інструкцій та прикладів роботи продукту Bitdefender Gravity Zone на YouTube.
- Вивчення технологій та функціоналу продукту, тестування (демо стенди на гіпервізорах) - розгортання, налаштування, тестування реакцій на різні інциденти та загрози, тестування кейсів від клієнтів/партнерів.
Різне
- підтримка та консультації по домашній лінійці Bitdefender
- тех. консультація колег по продукту
Веб сторінка компанії: https://softico.ua/uk/
Presales engineer RedHat
з 07.2021 по 04.2022
(9 місяців)
MONT UA, Київ (IT)
- підготовка презентацій продуктів
- проведення офлайн презентацій
- проведення вебінарів
- проведення демо презентацій по продуктам (RHEL, RHV, RHEL(cockpit))
- допомога партнерам та заказчикам з питаннями по продуктам та по підписках
вебсторінка компанії https://mont.ua/
Linux System Administrator
з 11.2018 по 03.2021
(2 роки 4 місяці)
Контактис, контакт-центр, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- адміністрування 300+ робочих станцій на Linux (Ubuntu-дистрибутив)
- досвід роботи з gitLab та gitHub,
- робота з Ansible (cli)
- робота з clonezilla
- встановлення та оновлення п.з
- пошук та усунення несправностей
- налаштування метрик(influxdb>telegraf>grafana/zabbix)
- адміністрування користувачів в AD
- консультації користувачів, написання інструкцій.
вебсторінка компанії: https://corporate-office-36229.business.site/
System Administrator
з 02.2018 по 09.2018
(7 місяців)
EUROPLAST, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- підтримка працездатності локальної мережі офісу та локальної мережі на виробництві
- підтримка та адміністрування windows серверів
- модульний ремонт п.к.
- закупівля комплектуючих та мережевого обладнання
- підтримка працездатності п.к. користувачів
- підтримка користувачів
- робота з б.д. 1С, налаштування клієнтів 1С,
- консультування за спец. п.о. WinkHous вікна.
вебсторінка компанії: https://okna.ua/ua/evroplast
Junior System Administrator
з 04.2014 по 01.2016
(1 рік 9 місяців)
Smart Maritime Group, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- прокладання та комутація СКС,
- модульний ремонт робочих станцій та серверів,
- адміністрування серверів (A.D, dhcp, скд FortNet, та інше.
- адміністрування о.с. Windows та підтримка користувачів.
- проведення інструктажів та навчання користувачів новому п.з.
- пошук та усунення несправностей.
вебсторінка компанії: https://smart-maritime.com/en/
Освіта
Компьютерная академия "Шаг"
Системное администрирование, Николаев (Николаевская обл.)
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)
Образование проходит по курсу Cisco Networking Acadamy и Microsoft
https://nikolaev.itstep.org/
Додаткова освіта та сертифікати
Red Hat Sales Engineer Specialist - Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Ansible Automation Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - IT Automation and Management
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Virtualization
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Enterprise Linux
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Container Platform
2021
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Рекомендації
Сергій І. Кожедуб
Директор компанії, MONT UA
Додаткова інформація
завжди готовий вивчати щось нове в IT ;)
Інші резюме цього кандидата
Київ, Дистанційно
Сайт пошуку роботи №1 в Україні Резюме від 23 липня 2023 Дєдухов Михайло Дмитрович Support engineer Повна зайнятість. Вік:29 років Місто проживання:Київ Готовий працювати:Дистанційно Контактна інформація Телефон: Ел...
Схожі кандидати
Customer Support Representative
Дистанційно
Technical support specialist
Дистанційно, Івано-Франківськ
Менеджер онлайн-підтримки
Дистанційно, Трускавець
Спеціаліст технічної підтримки
20000 грн, Дистанційно
Support manager
Дистанційно
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно