Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3532840/?puid=2704580

Досвід роботи

Менеджер з обробки заявок

з 09.2022 по нині (4 роки)
Інтернет-магазин косметики, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обробка міжнародних замовлень в Shopify.
-Спілкування з клієнтами в чатах.
-Моніторинг руху й інформування клієнта
-Опис товарів на сайті, додавання фотографій, виставлення цін.
-Створення замовлень в CRM.
-Створення ТТН по Україні та міжнародні відправлення.
-Прийом товару, розміщення та відправлення.
-Інвентаризація складу.

Оператор складу

з 09.2019 по 07.2022 (2 роки 11 місяців)
Barhat Lashes, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота в 1С
Прийом, переміщення, реалізація товару.
Розподіл товару на складі, стікерування.
Збір замовлень, відвантаження на магазин та кур'єру.
Робота з усіма поштами.
Контроль залишків на складі, контроль термінів.
Проведення інвентаризації.

Оператор 1C

з 05.2017 по 09.2019 (2 роки 5 місяців)
ТОВ "Клуб розумних покупців", «Лє Бутік», Київ (Роздрібна торгівля)

Робота у програмі 1С
Оприбуткування та реалізація надходжень товару;
Підготовка необхідної документації, накладної;
формування замовлень покупців;
Збір замовлень;
створення номенклатури;
Проведення інвентаризації.

Провідний менеджер

з 10.2015 по 05.2017 (1 рік 8 місяців)
TOB ДПЕ "ДЕВЕЛОПМЕНТ" (Domino's Pizza), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних телефонних дзвінків;
Консультування клієнтів по телефону за продуктами компанії;
Робота із базою даних;
Надання клієнтам інформацію з послуг, цін та акцій компанії;
Обробка скарг клієнтів. Прослуховування та оцінка дзвінків операторів.

Менеджер з продажу

з 05.2013 по 10.2015 (2 роки 6 місяців)
Аутсорс сервіс, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по телефону за продуктами компанії (вхідні дзвінки);
Опис товару на сайті;
Обробка та формування заявок клієнтів;
Виставлення рахунків клієнтам;
Робота з кур'єрською службою, оформлення замовлення, розвантаження, відстеження статусу доставки;
Моніторинг конкурентів.

Освіта

МНТУ Міжнародний науково-технічний університет ім. ак. Ю. Бугая

Економіки та менеджменту, менеджер організацій та адміністрування, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Відповідальність