Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3534931/?puid=1661702

Досвід роботи

Онлайн менеджер стоматології

з 06.2026 по нині (4 місяці)
Yeremchuk dental, стоматологія (Івано-Франківськ, Чернівці), Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор / менеджер стоматології

• Ведення повного циклу комунікації з клієнтами: від першого звернення до запису та подальшого супроводу
• Виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями та підбір оптимального рішення
• Робота з CRM: ведення та класифікація лідів, контроль етапів комунікації, follow-up
• Організація записів та координація взаємодії між клієнтами й спеціалістами
• Робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення декількох комунікаційних процесів
• Використання технік продажів та SPIN для ефективної комунікації
• Робота з Ringostat, Google Workspace, Zoom та месенджерами
• Розвиток навичок клієнтського сервісу, переговорів, організації роботи та вирішення нестандартних ситуацій

Пауза в карʼєрі

з 08.2022 по 06.2026 (3 роки 11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор рецепції

з 03.2021 по 08.2022 (1 рік 6 місяців)
Клініка Артемія, Сміла (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація пацієнтів про послуги та їх вартості;
Зустріч пацієнтів;
Запис пацієнтів на прийом;
Проведення розрахунків з пацієнтами;
Ведення бази даних;
Відповідь на телефонні дзвінки;
Контроль своєчасного прийому лікарів.
Організація роботи клініки.

Головний спеціаліст фінансово-економічного відділуу

з 10.2020 по 02.2021 (5 місяців)
Балаклеївська сільська рада, Балаклея (Державні організації)

Складання бюджету, підготовка до сесій, розробка проектів

Бухгалтер

з 07.2020 по 09.2020 (3 місяці)
Ліцей Балаклеївської ОТГ, Балаклея (Освіта, наука)

Освоїла нарахування заробітної плати, звільнилась за власним бажанням, залишилась працювати в цій же громаді, але пройшла за конкурсом в сільську раду

Економіст

з 03.2017 по 06.2020 (3 роки 4 місяці)
Комунальний заклад "Черкаська обласна психіатрична лікарня" ЧОР, м. Сміла (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

В грудні 2018 року отримала 2 категорію.

Інженер з підготовки виробництва

з 09.2016 по 02.2017 (6 місяців)
ДП "Оризон-Навігація", Сміла (Державні організації)

Економіст з планування

з 02.2016 по 09.2016 (8 місяців)
ДП "Оризон-Навігація", Сміла (Державні організації)

Освіта

ЧНУ імені Богдана Хмельницького

Факультет економіки і права, спеціальність міжнародна економіка, Черкаси
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Смілянський промислово-економічний коледж

з 2009 по 2012 рік

HR менеджер

2025, 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Робота з оргтехнікою
• Організація та ведення діловодства підприємства;
• Відправка та отримання поштової кореспонденції;
• Підготовка відомостей, необхідних керівнику в роботі
• Прийом та передача документів керівникові на підпис
• Прийом та відправка телефонограм і факсів
• Виконання доручень керівника
• Організація прийому відвідувачів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий