Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3651352/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2022 по нині (3 роки 2 місяці)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, оформлення і приймання замовлень, допомога у пошуку товарів, вирішення спірних питань та скарг.

Пауза в карʼєрі

з 10.2021 по 12.2022 (1 рік 3 місяці)
Переїзд

Начальник відділення зв'язку

з 09.2001 по 10.2021 (20 років 2 місяці)
ЛД АТ Укрпошта, Лисичанськ (Транспорт, логістика)

Організація роботи ВПЗ, контроль за виконанням планових показників, стандартів обслуговування та якості, скрипти продажів, облік товарно-матеріальних цінностей, робота з грошовою готівкою та робота по безготівковим рахункам, еквайринг, навчання співробітників, ведення графіку та табелю обліку робочого часу, страхові продукти, охорона праці та дотримання норм протипожежної безпеки, ведення касових звітів та РРО.

Освіта

Харківський коледж Державного університету телекомунікацій

Организація та експлуатація поштового зв'язку, технік-технолог, молодший спеціаліст, Харків
Незакінчена вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"ДНК сервіса ","Диагностика управлінських навичок", "Ефективне наставництво"

2017,2018,2019

Інформаційна безпека, Фінансовий моніторинг

2021

HR менеджер

2022, 2,5місяців

Комплексний інтернет-маркетинг

2023, 1 рік
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• EWA
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Інтернет-маркетинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальність, коммунікабельність, порядність, пунктуальність,висока працездатність, стресостійкість, досвід роботи з персоналом та споживачами у сфері обслуговування понад 15-ти років. Займаюся самоосвітою. Хобі - читання, кулінарія, спорт.