Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3708902/?puid=59411

Досвід роботи

Управляющая сети салонов красоты

з 12.2021 по 05.2026 (4 роки 6 місяців)
Аппаратная косметология, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Владение CRM-системами Altegio, Dikidi, Bookon, кассой CheckBox. 30 лет опыта в индустрии красоты. Опыт работы с холодной базой клиентов, подбора и обучения персонала. Успешного опыта в аппаратной И лазерной косметологии. Глубокое понимание психологии бьюти-клиентов, умение управлять процессами и переводить запросы из социальных сетей в реальные записи и продажи.
Аппаратная косметология, Лазерная косметология, электроэпиляция, парикмахерские услуги, ногтевой сервис и сопутствующие уходовые процедуры.

Администратор

з 11.2018 по 12.2021 (3 роки 2 місяці)
Салон Этуаль, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Управляющая

з 01.2013 по 10.2018 (5 років 10 місяців)
Салон Красоты, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Частный предприниматель

з 03.2000 по 01.2013 (12 років 11 місяців)
СПД, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

(Индустрия красоты. Экслюзивный дистрибьютор на Украине по "Умной Эмали" - лечебные лаки для ногтей.Торговля опт/розница по Украине. Косметика по уходу за лицом, телом, волосами - "NATURA SIBERICA", Рецепты Бабушки Агафьи, SHUKI ZIKRI (Израиль), Dr.RIMPLER)
Ежегодный участник выставки "Интер Шарм" Одесса, Киев, Москва.

Продавец-консультант/Торговый представитель

з 03.1997 по 11.1999 (2 роки 9 місяців)
Парфюмерно-Косметическая Компания "Кометекс", Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Парфюмерно-Косметическая Компания "Кометекс", Одесса(Торговля/Обучение - Парфюмерия и Косметика)
Карьерный рост в Индустрии Красоты в основании собственной компании

Освіта

ОГУ им, Мечникова

Психолог, Одесса
Вища, з 1994 по 2000 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа психологии Н.Холоденко

с 2016 по настоящее время

Одесский ОШО Цент по медитации

С 2012 по настоящее время

Знання і навички

• Программа Altegio
• Программа CheckBox
• Программа Dikidi
• Работа с Холодной клиентской базой
• Программа Bookon
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Лідерство
• Адаптивність
• Інвентаризація
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Город: Одесса
Также рассматривается
(Удаленный формат работы / Home-office)
Желаемая должность:
Руководитель отдела клиентской поддержки / Старший удаленный администратор бьюти-сферы (CRM, чаты, контроль качества)
Ключевые компетенции:
30 лет опыта в индустрии красоты и аппаратной косметологии (от администрирования до управления филиалом).
Управление персоналом:
опыт проведения собеседований, подбора, стажировки и обучения администраторов «с нуля». Full-контроль качества работы команды.
Продажи и удержание:
успешный опыт реанимации и ведения «холодной» клиентской базы, перевод запросов из мессенджеров в реальные чеки.
Опыт работы:
Управляющая косметологическим салоном эстетической и аппаратной косметологии (Одесса).
Полный цикл управления бизнесом: подбор и обучение персонала, контроль стандартов сервиса, ведение отчетности в CRM, обработка клиентских баз, консультирование в мессенджерах.