Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3746197/

Досвід роботи

Координатор проєктів з управління будинком

з 04.2025 по 04.2026 (1 рік)
Ініціативна група мешканців, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Організувала та координувала ремонтні роботи в багатоквартирному будинку.
• Створила та адмініструвала комунікаційну групу мешканців будинку.
• Організувала збір коштів на ремонтні роботи та благоустрій.
• Вела облік надходжень і витрат, контролювала бюджет проєктів.
• Самостійно здійснювала закупівлю будівельних та господарських матеріалів.
• Підбирала підрядників, контролювала якість та строки виконання робіт.
• Взаємодіяла з комунальними службами, державними установами та підрядними організаціями.
• Організовувала ініціативи щодо покращення безпеки, чистоти та порядку в будинку.
• Координувала збори мешканців, комунікацію між сусідами та збір підписів з важливих питань.
• Координувала проєкти з благоустрою та покращення умов проживання мешканців будинку.

Менеджер з продажу

з 09.2019 по 11.2025 (6 років 3 місяці)
Wittchen, Киев (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та продаж товарів.
• Обробка замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
• Контроль асортименту та наявності товарів.
• Контроль продажів і повернень товару.
• Приймання товару, облік та участь в інвентаризації.
• Допомога у створенні контенту для сайту та соціальних мереж (Instagram, Stories, TikTok).
• Активна комунікація з клієнтами в соціальних мережах.
• Навчання та адаптація нових співробітників і стажерів у сфері продажів та клієнтського сервісу.
• Робота в програмі 1С.
• Контроль та складання графіків роботи персоналу.
• Моніторинг товарних залишків і своєчасне поповнення асортименту.
• Телефонне консультування клієнтів щодо наявності товару та асортименту.

Менеджер

з 12.2018 по 04.2019 (5 місяців)
DP Perfumum, Киев (Роздрібна торгівля)

• Залучення та консультування клієнтів.
• Допомога у виборі продукції відповідно до потреб покупця.
• Ведення та розвиток сторінки в Instagram.
• Активні продажі та робота із запереченнями клієнтів.
• Проведення презентацій продукції.
• Робота в програмі 1С.
• Приймання, облік та викладка товару.
• Інформування покупців про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
• Участь в інвентаризації товару.
• Робота з касовим апаратом та здійснення розрахункових операцій.
• Виконання планових показників продажу.
• Розробка та впровадження заходів для збільшення обсягів продажу.
• Контроль роботи торгових точок.
• Розробка та впровадження систем мотивації персоналу.

Менеджер автомобільного напряму

з 11.2017 по 12.2018 (1 рік 2 місяці)
ООО Лідер Авто, Киев (Автобізнес та автосервіс)

• Збір, аналіз та систематизація інформації.
• Дослідження попиту, моніторинг ринку та аналіз конкурентного середовища.
• Робота з торговельними майданчиками OLX та Prom.ua.
• Активний пошук і залучення нових клієнтів.
• Формування, ведення та розширення клієнтської бази.
• Проведення переговорів з клієнтами та укладання договорів.
• Просування продукції, прямі продажі.
• Розробка та підготовка рекламних матеріалів для сайтів і онлайн-платформ.
• Обробка замовлень та контроль їх виконання.
• Робота з первинною документацією.
• Ведення внутрішнього документообігу.
• Складський облік та проведення інвентаризацій.
• Організація логістичних процесів і координація поставок.

Менеджер автомобільного напряму

з 09.2017 по 06.2025 (7 років 10 місяців)
Фоп, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Пошук, підбір та супровід купівлі автомобілів з Європи відповідно до потреб клієнта.
• Організація та здійснення доставки автомобілів під замовлення.
• Перевірка технічного стану та історії автомобілів перед придбанням.
• Підготовка автомобілів до продажу та контроль передпродажної підготовки.
• Консультування клієнтів на всіх етапах угоди.
• Підготовка фото- та відеозвітів для клієнтів.
• Ведення сторінок компанії в соціальних мережах, створення контенту.
• Супровід клієнтів та підтримка довгострокових партнерських відносин.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2016 по 12.2018 (2 роки 4 місяці)
ООО Лідер авто, Киев (Автобізнес та автосервіс)

• Здійснення вхідних та вихідних дзвінків.
• Активний пошук, залучення та супровід клієнтів.
• Просування компанії та ведення соціальних мереж.
• Оперативне консультування клієнтів телефоном, через Viber та Messenger.
• Проведення переговорів і побудова довгострокових відносин з клієнтами.
• Робота з документацією: договори, рахунки, угоди, комерційні пропозиції.
• Надання професійних консультацій та підбір оптимальних рішень для клієнтів.
• Високий рівень комунікабельності, уважність до деталей та стресостійкість.
• Пошук, підбір, продаж та супровід автомобілів.
• Організація та контроль процесу обслуговування клієнтів.

Фізична особа-підприємець (ФОП)

з 08.2014 по 08.2016 (2 роки)
Фізична особа-підприємець (ФОП), Киев (Нерухомість)

Аналіз ринку нерухомості та моніторинг попиту і пропозиції.
• Оцінка інвестиційної та комерційної привабливості об’єктів нерухомості.
• Пошук і підбір об’єктів відповідно до потреб клієнтів та орендарів.
• Проведення переговорів з потенційними орендарями та партнерами.
• Повний супровід угод оренди нерухомості.
• Підготовка та укладання договорів оренди.
• Контроль виконання умов договорів орендарями.
• Ведення клієнтської бази та підтримка довгострокових ділових відносин.
• Аналіз та обробка рахунків за комунальні послуги.
• Контроль своєчасної оплати орендних і комунальних платежів.
• Вирішення організаційних та адміністративних питань, пов’язаних з експлуатацією об’єктів нерухомості.

Адміністратор

з 09.2013 по 05.2014 (9 місяців)
OOO Perfume, Донецк (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи на керівних посадах. Практичний досвід в адмініструванні, управлінні персоналом, продажах, закупівлях, логістиці, маркетингу та рекламному просуванні. Навички організації та контролю бізнес-процесів, координації роботи команди та досягнення поставлених результатів.

Аналітичне мислення, високий рівень відповідальності, енергійність, оперативність у прийнятті рішень, ініціативність та креативний підхід до виконання завдань. Досвід ведення переговорів, побудови партнерських відносин та ефективної комунікації з клієнтами й контрагентами.

Навички стратегічного планування, розробки бізнес-планів, аналізу ринку, постановки цілей та контролю їх виконання. Високі вимоги до якості власної роботи та результатів команди, орієнтація на професійний розвиток і досягнення результату.

Менеджер з логістики

з 09.2012 по 11.2013 (1 рік 3 місяці)
IDS Ukraine, Харьков (Транспорт, логістика)

Організація та координація логістичних процесів по всій території України.
• Підготовка та оформлення транспортної документації відповідно до плану перевезень.
• Планування, розробка та оптимізація транспортних маршрутів власного транспорту компанії.
• Розрахунок вартості логістичних послуг та контроль їх своєчасного надання.
• Координація роботи менеджерів і регіональних представників компанії.
• Повний супровід замовлень на всіх етапах: від підтвердження заявки до доставки вантажу та отримання первинної документації.
• Пошук, відбір та взаємодія з транспортними й експедиторськими компаніями.
• Контроль термінів доставки, якості перевезень та виконання договірних зобов’язань.
• Аналіз умов договорів поставки, оцінка надійності партнерів та перевізників.
• Участь у погодженні умов співпраці, графіків оплат та взаєморозрахунків за укладеними договорами.
• Ведення ділового листування, переговорів та документообігу.
• Контроль виконання замовлень, поставок та звітності за логістичними операціями.

Адміністратор

з 12.2007 по 08.2012 (4 роки 9 місяців)
ФОП ЛЕДІ, Кадієвка (Стаханов) (Роздрібна торгівля)

Професійні навички

Досвід роботи на керівних посадах. Практичний досвід в адмініструванні, управлінні персоналом, продажах, закупівлях, логістиці, маркетингу та рекламному просуванні. Навички організації та контролю бізнес-процесів, координації роботи команди та досягнення поставлених цілей.

Успішний досвід ведення переговорів, побудови партнерських відносин та роботи з клієнтами. Здатність розробляти стратегії розвитку, брати участь у бізнес-плануванні та впроваджувати ефективні управлінські рішення.

Аналітичне мислення, високий рівень відповідальності, енергійність, оперативність, ініціативність та креативний підхід до вирішення завдань. Вміння самостійно приймати рішення, працювати в умовах багатозадачності та орієнтуватися на результат.

Продавець-консультант

з 12.2005 по 11.2007 (2 роки)
ФОП ЛЕДІ, Кадієвка (Стаханов) (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів щодо асортименту продукції та допомога у виборі товару.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та індивідуального підходу до покупців.
• Приймання, облік, маркування та викладка товару.
• Контроль наявності та актуальності асортименту в торговому залі.
• Участь в оформленні торгового залу та вітрин відповідно до стандартів мерчандайзингу.
• Робота з касовим апаратом та ведення касової документації.
• Участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.
• Контроль цінників та підтримання порядку в торговому залі.

Освіта

Дон ГТУ

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Алчевск
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Лідерство
• Організованість
• Управління командою

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Донбаський державний технічний університет (2005–2011)
Спеціальність: Менеджер зовнішньоекономічної діяльності.

Професійні навички:

• Досвід роботи з клієнтами та ведення переговорів.
• Навички продажу, підбору та супроводу автомобілів.
• Організація робочих процесів та документообігу.
• Ведення соціальних мереж (Instagram, TikTok), створення фото- та відеоконтенту.
• Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань.
• Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність та уважність до деталей.
• Вміння працювати в команді та самостійно приймати рішення.

Додаткова інформація:

Водійське посвідчення категорій B, D.