Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3750824/

Досвід роботи

Гід-організатор

з 12.2022 по нині (3 роки 4 місяці)
Adriatic travel, Львів (Туризм)

Гід- організатор

з 12.2022 по нині (3 роки 4 місяці)
Адріатік Тревел, туроператор, Львів (Туризм)

-Проведення екскурсій
-супровід туристичної групи в країнах Європи;
-перетин кордону, дотримання групою митних правил, заповненню супутньої документації;
- поселення/виселення з готелю;
- ведення таймінгу (планування екскурсійної програми туру, розважальної програми,бронювання транспорту) ;
-планування маршруту;
-складання графіку туру;
-вирішення критичних ситуацій;
- ведення документації на маршруті у відповідності до вимог даної країни

Стюард міжнародного автобусного рейсу

з 07.2021 по 10.2021 (4 місяці)
MagellanBus, Івано-Франківськ (Транспорт/логістика)

-Зустріч пасажирів, контроль проїзних документів;
-Обслуговування пасажира під час поїздки;
-Надання інформації про рейс.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2020 по 02.2021 (7 місяців)
Міжнародний центр міграції та туризму, Коломия (Туризм)

Обов`язки:
- ведення клієнтської бази;
- ведення партнерської бази;
- просування продукції даного підприємства на ринку(реклама);
- бронювання туристичного продукту через системи Join Up, TUI, Booking, Coral;
- підготовка пакету докуменів для подачі на візу;
- залагодження конфліктів між персоналом і клієнтом.

Супроводжуючий туристичних груп в Європі

з 08.2018 по нині (7 років 8 місяців)
Aккорд-тур, Львів (Туризм)

-супровід туристичної групи в країнах Європи;
-перетин кордону, дотримання групою митних правил, заповненню супутньої документації;
- поселення/виселення з готелю;
- ведення таймінгу (планування екскурсійної програми туру, розважальної програми,бронювання транспорту) ;
-планування маршруту;
-складання графіку туру;
-вирішення критичних ситуацій;
- ведення документації на маршруті у відповідності до вимог даної країни.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2016 по 12.2017 (1 рік 5 місяців)
Verma Travel, Львов (Туризм)

Обов`язки:
- ведення клієнтської бази;
- ведення партнерської бази;
- розробка туристичного продукту( організація туроператорської діяльності);
- просування продукції даного підприємства на ринку(реклама);
- організація роботи персоналу;
- бронювання туристичного продукту через системи IT-Tour,IATI, Join Up, TUI, Booking, Coral;
- підготовка пакету докуменів для подачі на візу;
- залагодження конфліктів між персоналом і клієнтом.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2016 по 08.2016 (8 місяців)
Verma Travel, Коломыя (Туризм)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2013 по 02.2014 (9 місяців)
Еней, Коломыя (Туризм)

Освіта

Чернівецький національний університет ім. Юрія Федьковича

Менеджмент туристичної індустрії, Черновцы
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Windows
• Opera
• Email
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Аміго

Знання мов

Англійська — просунутий