Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3844473/

Досвід роботи

Менеджер з продажу (B2B, бухгалтерське ПЗ)

з 04.2024 по 08.2025 (1 рік 5 місяців)
LOPAN GROUP, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Активний пошук та залучення клієнтів: самостійна генерація лідів та розширення клієнтської бази (холодні/теплі контакти)

- Продаж складних IT-рішень (B2B): реалізація бухгалтерського ПЗ, виявлення індивідуальних потреб бізнесу та підбір оптимальної конфігурації продукту

- Повний цикл супроводу угоди: від першого контакту та виявлення потреби до підписання договору та контролю оплати.

- Дистанційні продажі та презентації: підготовка та проведення професійних демонстрацій продукту через Zoom для ключових осіб

- Інформування клієнтів про акції, оновлення та галузеві заходи компанії для стимулювання повторних продажів

- Стабільне виконання та перевиконання планових показників продажу (KPI)

- Професійне ведення клієнтської бази в CRM, фіксація всіх етапів взаємодії та ведення воронки продажів

Спеціаліст з продажу товарів та послуг

з 08.2019 по 08.2023 (4 роки)
ТОВ Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідного потоку замовлень: оперативна комунікація з клієнтами для підтвердження та оформлення покупок

- Надання детальної інформації про технічні характеристики гаджетів та побутової техніки, допомога у виборі оптимальної моделі

- Фінансовий супровід та брокеридж: консультування щодо умов онлайн-кредитування та розстрочки, допомога клієнтам у дистанційному оформленні заявок через банки-партнери. Робота в Target Finance

- Продаж додаткових аксесуарів, послуг страхування та розширеної гарантії

- Взаємодія з відділом складу та службами доставки для забезпечення своєчасного відправлення замовлень

- Робота з рекламаціями: професійне вирішення спірних питань, оформлення повернень або обміну товару згідно із законодавством

Фахівець із зв'язків зі споживачами

з 03.2018 по 09.2018 (7 місяців)
Comfy, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Робота на вхідній та вихідній лінії, консультування клієнтів, обробка інтернет-замовлень, продаж послуг компанії, робота в 1с

- Управління мультиканальними комунікаціями: опрацювання вхідних запитів та здійснення вихідних дзвінків для уточнення деталей та супроводу замовлень.

- Адміністрування сервісних звернень: реєстрація та обробка заявок на гарантійний і негарантійний ремонт у системі 1С, інформування клієнтів про статус готовності техніки

- Продаж додаткових сервісів, страхових продуктів та розширеної гарантії до основних категорій товарів

Агент

з 02.2017 по 02.2018 (1 рік)
Simply contact, Дніпро (Дніпропетровськ) (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала на проекті Інтернет-магазин Rozetka.
- Робота в BPM, обробка інтернет-замовлень, консультування з продукції.

Менеджер з продажу

з 07.2015 по 12.2016 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Інтернет Профіт", Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

- Пошук та залучення нових B2B клієнтів (холодні продажі) у телефонному режимі
- Проведення переговорів з метою продажу послуг порталу Prom.ua та Bigl.ua
- Продаж послуг рекламної агенції
- Консультування клієнтів щодо продукту
- Інформування клієнтів про акції
- Супровід тестових компаній до моменту оплати платного пакету послуг
- Повний супровід угоди
- Складання комерційних пропозицій та аналізу перспектив роботи з порталом
- Виконання плану з продажу

Освіта

Національна металургійна академія України

Економіки та менеджменту (спеціаліст), Дніпро (Дніпропетровськ)
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Спеціальність: управлінський менеджмент та адміністрування

Додаткова освіта та сертифікати

Комп'ютерна Академія КРОК

2009 - 2011

Знання і навички

• MS Excel
• Пользователь ПК
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• Adobe
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Укладання угод
• Уміння аналізувати

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість
• Виконавчість, пунктуальність
• Прагнення до розвитку та професійного зростання
• Здатність швидко навчатися
• Впевненний користувач ПК