Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3873419/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2024 по 05.2025 (11 місяців)
ЧОЕК, Чернівці (Послуги для населення та бізнесу)

Обслуговування побутових та юридичних споживачів (ФОП),робота з діючою клієнтською базою,видача рахунків,проведення аналізу роботи з дебіторською заборгованістю,здійснення вивчення попиту і пропозицій побутових споживачів з надання послуг електропостачання,здійснення контролю за застосування діючих тарифів,надання інформації,передбачену законодавством,здійснення систематичного контролю за своєчасним надходженням коштів за відпущену електричну енергію побутовим та юридичним споживачам і вжиття заходів з ліквідації заборгованості,надання оперативної інформації населенню про тарифи на електроенергію і порядок її постачання,видача актів по "зеленому тарифу".

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 12.2023 (3 місяці)
Ательє води, Чернівці (Послуги для населення та бізнесу)

Здійснення телефонних дзвінків,консультування клієнтів,робота в CRM,1C,продаж продуктів компанії,покращення якості надання сервісних послуг.Реєстрація клієнтів та складання маршрутів майстрам.

Касир-архівіст

з 11.2022 по 01.2023 (3 місяці)
Аction contre la Faim, Чернівці (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Архівування та зберігання документів на хмарному сховищі,робота з документами на англійській мові та їх перевірка,ведення каси

Менеджер зі збуту фізичним особам

з 02.2021 по 08.2022 (1 рік 7 місяців)
ТОВ"Чернівцігаз Збут", Чернівці (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з дебіторською заборгованістю(здійснення дзвінків та надсилання листів)вже існуючою клієнтською базою,пошук,залучення нових клієнтів,продаж продуктів компанії,робота з документообігом,консультація та ведення клієнтів,підписання заяв,аналіз проведення проплат.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2017 по 12.2018 (1 рік 8 місяців)
Global Garant, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Ведення і розширення клієнтської бази,успішне укладання страхових договорів,розвиток нових ідей та стратегій на ринку страхових послуг.

Manager

з 05.2017 по 12.2018 (1 рік 8 місяців)
Надія Є, Чернівці (Пошук персоналу, HR)

Підбір персоналу для роботи за кордоном,допомога у відкритті візи,співпраця з іноземними агенціями праці,супровід клієнта від А до Я.

Хостес

з 12.2014 по 04.2016 (1 рік 5 місяців)
Ozernoe, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і розміщення гостей,комунікація,надання інформації.

Бухгалтер по зарплаті

з 03.2010 по 03.2015 (5 років)
ПАТ«Укртелеком», Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

здійснювала прийом і звірку табелів обліку робочого часу,опрацювання їх,приймала та контролювала правильність оформлення лікарняних листків,відпусток.Здійснювала нарахування заробітних плат працівників підприємства,нарахування та утримання податків,аліментів,складання платіжних відомостей,здійснювала розрахунок зп працівникам,які звільняються,робила довідки для пенсійного фонду,вибираючи відомості про зп з архіву,виконувала інші доручення заступника головного бухгалтера.

Оператор call-center

з 08.2005 по 03.2010 (4 роки 8 місяців)
ПАТ«Укртелеком», Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

обслуговувала абонентів,надавала інформацію по телефону.

Репетитор англійської

з 12.2003 по 05.2022 (18 років 6 місяців)
Приватно, Чернівці (Освіта, наука)

Навчання дітей різного віку англійської мови

Освіта

ЧТЕІ КНТЕУ

Фінанси, Чернівці
Вища, з 2002 по 2009 (7 років)

У 2005 р.закінчила Чернівецький коледж дизайну та економіки за спеціальністю «Фінанси» здобула освітньо-кваліфікаційний рівень молодшого спеціаліста,потім вступила до ЧТЕІ КНТЕУ на ту ж спеціальність,де здобула спочатку рівень бакалавра,а потім магістра з фінансів.

Додаткова освіта та сертифікати

Перші київські курси іноземних мов

2003—2005р.р.,2 роки

Мовний коледж «Приорітет»

2016-2017р.р.,3 місяці

Автошкола

2017

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — середній

Додаткова інформація

Моїми хорошими якостями є: відповідальність,чесність,пунктуальність,порядність,оперативність,комунікабельність,толерантність,бажання до навчання новому та саморозвитку.