Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2025 по 11.2025 (9 місяців)
Школа танців, Ужгород (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Запис та консультації клієнтів телефоном, в месенджерах та особисто.
Продаж абонентів.
Робота з СРМ системою.
Повернення втрачених клієнтів

Продавець-консультант

з 02.2023 по 04.2024 (1 рік 3 місяці)
Eva toys, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Менеджер технічної підтримки

з 03.2022 по 11.2022 (9 місяців)
Vevi, Ужгород (Послуги для населення та бізнесу)

Продавець-консультант

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
YesToys, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Майстер манікюру

з 11.2020 по нині (5 років 5 місяців)

Продавець

з 06.2020 по 12.2020 (7 місяців)
Побутова хімія, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Pr manager

з 09.2019 по 06.2020 (10 місяців)
Компанія по працевлаштуванню, Ужгород (Послуги для населення та бізнесу)

Торговий представник

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
Нова справа, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер перших вражень

з 08.2017 по 02.2019 (1 рік 7 місяців)
Студія персонального тренінгу "Bodyzone", Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

1. Обслуговування клієнтів.
2. Просування та продаж послуг потенційним та діючим клієнтам.
3. Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків чинним та потенційним клієнтам.
4. Облік доходів та витрат.
5. Робота з постачальниками.
6. Контроль робочого дня працівників.
7. Поєднання кількох посад.
8. Виконання доручень керівника.
9. Навчання та супровід нового персоналу.
10. Супровід персоналу студії.
11. Організація та проведення заходів.
12. Супровід сторінок у соціальних мережах.

Адміністратор

з 09.2016 по 09.2017 (1 рік)
Хостел "Северин ЛВ", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
2. Здійснення контролю за своєчасною підготовкою номерів до прийому тих, хто прибуває, дотриманням чистоти, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна та обладнання.
3. Інформування проживаючих про додаткові платні послуги, що надаються, прийом замовлень на їх виконання та контроль їх виконання.
4. Надання усних довідок щодо хостелу, розташування міських пам'яток, видовищних, спортивних споруд тощо.
5. Прийом та оформлення необхідних документів.
6. Здійснення контролю над виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
7. Застосування заходів для вирішення конфліктів, що виникають під час обслуговування мешканців.
8. Розгляд претензій, пов'язаних із незадовільним обслуговуванням клієнтів та проведення відповідних організаційно-технічних заходів.
9. Інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, застосування заходів щодо їх ліквідації.

Освіта

ЛьвДУВС

7, Психологія, Львів
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

УжНУ

ФСН, Психологія, Ужгород
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Навички
1. Впевнений користувач ПК та MS Office.
2. Організація та проведення тренінгів, лекцій.
3. Психологічне тестування, психодіагностика.
4. Знання у галузі психології та соціології.
5. Підбір персоналу, проведення співбесід.
6. Організація заходів.
7. Адаптація та навчання персоналу.
8. Навички активного слухання та ділового спілкування.
9. Володіння методами оцінки персоналу.
10. Уміння оцінити компетентність.
11. Управління персоналом.
12. Організаторські можливості.
13. Вміння планувати час.

Особисті якості
1. Активна життєва позиція.
2. Комунікабельність.
3. Самовладання.
4. Неупередженість.
5. Уважність.
6. Добросовісність.
7. Етичність.
8. Впевненість у собі.
9. Стресостійкість.
10. Адаптивність.
11. Тактовність.
12. Креативність.