• PRO

Віта

Консультант з продажу

Розглядає посади:
Консультант з продажу, Менеджер, економіст, диспетчер, логіст, Менеджер з продажу туристичних послуг, Оператор контакт-центру, Фінансовий консультант, Фахівець з обслуговування клієнтів, Експерт з кредитування
Вид зайнятості:
повна
Вік:
37 років
Місто проживання:
Полтава
Готовий працювати:
Дистанційно, Полтава

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Диспетчер

з 12.2020 по нині (4 роки 8 місяців)
Комп'ютерна допомога, Полтава (Надання послуг з ремонту на налаштування техніки)

Видача заявок на ремонт майстрам за їх профілем діяльності та супровід на заявці. Контроль своєчасного прибуття майстра на заявку клієнта. Здійснення дзвінків майстрам та клієнтам. Збір та аналіз даних, ведення документації та звітності по роботі майстрів.

Оператор колл-центру

з 02.2020 по 12.2020 (10 місяців)
Комп'ютерний майстер, Полтава (Надання послуг з ремонту на налаштування техніки)

Приймання вхідних дзвінків, консультуваня та приймання заявок від клієнтів, здійснення вихідних дзвінків.

Оператор колл-центру

з 09.2019 по нині (5 років 11 місяців)
4service, Полтава (Оцінка якості обслуговування)

Здійснення вихідних дзвінків з метою подальшого аналізу якості надання консультації.

Координатор-валідатор

з 05.2017 по нині (8 років 3 місяці)
4service, Полтава (Аналіз якості обслуговування)

Обов'язки: аналіз даних, редагування текстів, аудіо і фото.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2010 по 10.2020 (10 років 2 місяці)
ПАТ "ПриватБанк", Полтава (Финансы, банки, страхование)

Обслуговування клієнтів (консультування, оформлення кредитних та депозитних договорів, РКО та ін.), написання і ведення службової документації (службові записки та ін.).
Відпустка по догляду за дитиною до 6-х років з 10-2015 р.

Освіта

Українська академія банківської справи Національного банку України (зараз в складі СумДУ)

Банківських технологій, Суми
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Банківська справа та загальні економічні основи (бухгалтерія, економіка, статистика та аналіз, менеджмент, інше).

Знання і навички

  • Пользователь ПК
  • Пользователь Internet
  • Работа с оргтехникой
  • Работа со сканером
  • Работа с факсом
  • Работа с ксероксом
  • Работа с принтером
  • Графические редакторы
  • Skype
  • Viber
  • Проведение презентаций
  • Работа с людьми
  • Телефонные продажи
  • Дисциплінованість
  • Комунікабельність
  • Здатність до навчання
  • MS Excel
  • Самостійне прийняття рішень

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички:
- здійснення телефонних дзвінків (робота з базою клієнтів, телефонні продажі, інформування клієнтів);
- спілкування з клієнтами (інформування, продаж продуктів, робота з запереченнями, вирішення проблемних ситуацій, поточне обслуговування, досвід роботи з іноземцями, презентація продуктів, залучення нових клієнтів та ін);
- ведення перемовин по вирішенню різних питань зі службами підтримки, техничними відділами;
- проведення презентацій перед аудиторією;
- використання Internet, ТГ, ІГ, SKYPE, Viber та ін соціальні месенджери;
- володіння ПК – впевнений користувач (текстові і графічні редактори, таблиці, програми), навички работи з оргтехнікою (принтер, сканер, ксерокс та ін);
- знання битової, цифрової, аудіо та відео техніки.


Додаткова інформація:

- особисті якості: інтелігентність, акуратність, відповідальність, всидчивість, уважність до деталей, комунікабельність, готовність працювати в команді, швидко навчаюсь новому;
- досвід работи з документами, пошук різної інформації в мережі Internet;
- мови: українська, англійська (на размовному рівні), німецька (зі словником), російська (високий рівень, але зараз не використовую);
- наявність водійських прав (кат. В).

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: